Зависают деньги

Покупаю трафик в одной америкосовской конторе. Оплачиваю картой ситибанковской. До неданего времени всё ОК было. А в конце прошлого месяца началась такая ботва. Заполняю форму на их сайте. Пытаюсь оплатить. Пишут что мол платёж отклонён, т.к. карта не действительна. Но деньги с карты уходят, в космос куда то. Т.к. на акаунт у продавца не зачисляются. Ситибанк говорит, что нет подтверждения от американской стороны. Америкосы говорят, что подтерждать нечего, т.к. денег они не видят. Я уж и официальную бумагу от Ситибанка отсылал, что транзакция была. Америкосы упирются - нет денег. В итоге деньги возвращаются обратно через пару недель.
Может кто с такой ситуацией сталкивался? Кого и как пинать, что бы проблему решили?

Деньги блокируются, но авторизация не завершается , никуда деньги не уходят. Почему, могут ответить только в банке, они видят какие там ругательства в ответ приходят.
Бодаться с сити бессмысленно, проще сменить банк или если этого делать очень не хочется то поробовать другую систему ( если проблемы с визой, попробовать открыть мастер и платить им или наеборот).

Карта Мастеркрд. Вот у кого выяснить можно почему авторизация не завершается? Сити мне письмо официальное дал, что у них всё ОК, номер транзакции и пр. Guеst: ты думаешь, что это финты Ситибнка?

Djoni писал:

Guеst: ты думаешь, что это финты Ситибнка?

наврядли
как я предполагаю карта виртуальная?

Нет. Вполне нормальная Мастеркард. Кредитная. Всегда и везде проходила отлично. А тут такая фигня

... ничем помочь не смогу, кредитные карты не использовал, все больше дебетовые ...

Очень часто блокируют карты статусом ГОЛД и платинум для платежей в инетернет причем сами платежные системы.
Так же возможно что процессинг начал заворачивать транзакции из неблагонадежных стан для американских шопов/севисов.
Попробуй альфа-банк - многие с России тут его хвалят.

Unclesem: карта не "голд" , а "масс". Да, как вариант, что процессинг просто перестраховывается. На Альфу менять не очень хочется, т.к. ваеры приходят в сити и удобно между счетами деньги перекидывать. А так придётся снимать, ехать в Альфу, класть на счёт. Возможно ли как то на процессинговую компанию воздействовать? Это дискриминация получается ОбЫдна!

Djoni: что бы понять в чем дело нужно получить ответы не вида "у нас все ок и вы сами уроды", а "у нас при проведении транзакции возвращает вот такой ответ и при возврате средств вот такой". И судя по всему , посколькоу деньги то блокируются, у сити действительно все ок, а почему то пиндосы не могут забрать деньги.
Я ж говорю, вариант открыть другую карту в сити, например визу.

Проблема не в сити, а в тупом процессинге твоих американцев. Он авторизирует сумму на карте (то есть сумма блокируется), а затем, по каким-то причинам (антифрод, глюк и т.п.) не списывает её. По нормальному, они должны сделать void, что бы сумма разблокировалась. Иначе авторизированная сумма висит недели две, пока не разблокируется автоматически.

Последний раз редактировалось: Yob (16/03/08 в 02:15), всего редактировалось 1 раз

на Payoneer попробуй карту открыть и через нее платить

Yob: именно так и происходит. Думю, что антифрод. color: Пайонерская карта есть, но пополнение на неё из Сити будет стоить ещё 3,5% Тоже не хочется особо денег терять. Хотя если проблема не будет решена, придётся так и делать

возможно проблема с cvc/cvv кодами.
или биллинг продавца решил принудительно использовать 3d-secure.
покури банкир.ру форум - там часто похожие случаи обсуждают.

Djoni:
Ну так и пинай их ногами, что бы вручную или провели карту или воид сделали.

Пинаю... Yob: извини за безграмотность - что такое воид?

Djoni писал:

Пинаю... Yob: извини за безграмотность - что такое воид?

void. отмена транзакции