Я получил письмо, прошу совет

GDV писал:

Чача делается когда дрочер заявляет, что это не он подписывался на платник.

Чарджбэк делает банк просто по требованию держателя карты, и его можно сделать без всяких дополнительных условий типа "подписывался не я". "Подписывался не я" - это просто распространенная отмаза.

Другое дело, что если держатель будет злоупотреблять чарджами, его карта попадет в блэк лист биллингов.

Catch22 писал:

Чарджбэк делает банк просто по требованию держателя карты, и его можно сделать без всяких дополнительных условий типа "подписывался не я". "Подписывался не я" - это просто распространенная отмаза. Другое дело, что если держатель будет злоупотреблять чарджами, его карта попадет в блэк лист биллингов.

как тогда борятся с бабушками пенсионерками, которые покупает плазму через интернет за 100000р, а потом делает чардж?

asgor писал:

как тогда борятся с бабушками пенсионерками, которые покупает плазму через интернет за 100000р, а потом делает чардж?

Ну, это реальный товар, а не виртуальная подписка.

Чтобы получить назад деньги за реальный товар, его нужно вернуть магазину в течение определенного срока.

сейчас переношу сайты на другой сервер, не хочу терять траффик.
Я в самом начале писал, что слабо разбираюсь в виртуалах, дедиках и т.д и т.п Но благодаря этому топику мои знания увеличились. Из этой ситуации сделаю выводы на будущее, я попал на "бесплатный сыр только в мышеловке" - классический вариант.
Всех благодарю за помощь и советы, я их оценю

Catch22 писал:

Ну, это реальный товар, а не виртуальная подписка. Чтобы получить назад деньги за реальный товар, его нужно вернуть магазину в течение определенного срока.

Какая разница какой товар ? Чарджбэк есть чарджбэк. Другое дело что иногда бывает поздно бэкить.

Sha писал:

Какая разница какой товар ? Чарджбэк есть чарджбэк.

В смысле - какая разница?

При реальном товаре для получения денег назад ты _обязан_ вернуть товар, при виртуальном товаре (типа платы за членство и т.д.) -возвращать нечего, просто доступ аннулируется.

Иначе так любой дурак покупал бы реальные товары, а потом делал бы чардж, задумайся над этим на минутку.

Другое дело, что если твоей картой реально расплатились и получили товар мошенники, то такое можно оспорить, да.

Но если получить реальный товар самому, а потом тупо сделать чардж и остаться с деньгами и товаром, это уже сам совершаешь мошенничество.

Прежде чем делать чарджбэк банк предложит тебе урегулировать вопрос с поставщиком услуги напрямую. Что бы тот добровольно сделал рефаунд. А потом ты будешь ждать 90 дней будет чача или нет.
Я бы порекомендовал перенести всё на другой хост и попросить у хостера возврат средств за 5 месяцев.

GDV писал:

Я бы порекомендовал перенести всё на другой хост и попросить у хостера возврат средств за 5 месяцев.

что я уже сделал, имею в виду перенос сайта на другой хост. И что собираюсь сделать, попросить возврат денег. Этой услугой я пользовался с 14 декабря 2007, где то дней 19.
Хочу подчеркнуть, что я всегда пользовался виртуалом, и обьемы траффа там были не меньше. Я всегда ориентировался на израсходованные гигабайты, считая их основным параметром. То, что произошло, для меня стало новостью, я имею в виду нагрузку на сервер и т.д. Здесь я израсходовал около 30GB за 19 дней.

Удачи в разруливании )

как я и предчувствовал, деньги отказываются вернуть.
As explained in the ticket which we opened, your account violated our policies, which means you are not entitled to any refunds.
When you signed up, you agreed to these terms (see http://www.scarabweb.com/policies/) and as we already explained, the problem here is not due to any fault by us, but simply because your site is receiving so much traffic that it is compromising the proper working of the server and making it slow for all other customers on that server, which is of course not acceptable.
мне не жалко эти $30, просто хочу предстеречь других, чтобы не попадались на эту удочку. И не надо мне здесь сказки рассказывать про загрузку сервера и т.д Неважно сколько я уплатил, 30 или 300, хостер должен выполнить свои обязательства или указать, что при таком кол-ве хитов мы блокируем аккаунт. А под расплывчатые формулировки можно что угодно подогнать.
Я пользуюсь платным хостингом уже несколько, просто не вникал в детали, все было нормально, пока не попал к scarabweb.com

страница с полисами указанная в их письме - 404

делай чачу и не забивай голову.

в их термсах, ссылка которую давал ты, явно не указаны числа которые ты не имеешь права превышать. вот этим можешь и мотивировать.

Unmerciful писал:

страница с полисами указанная в их письме - 404

то скобочка у ТС затесалась в линку просто
http://www.scarabweb.com/policies

Лохотронщики.
Если дело в $30 то просто проспамься на разных бордах в читерах. А там пусть авмы сами разбираются. Страна должна знать своих героев.