Повторная высылка карты епасс

Спон выслал карту (еще в середине лета) - карта не пришла.
Пишу епассу, вышлите плиз повторно.
Они мне в ответ:
--------------------------------------------
>Dear *****,
> Our records indicate your Visa card was mailed on Jul 11, 2007.
> We can issue you a replacement card for the amount of $20.00
>
> Once you have the available funds in your account, you can forward your
> request via email along with your mailing address and your request will be
> forwarded to our technical department.
> I hope this is helpful and please let me know if I can be of further
> assistance.
--------------------------------------------
Ну я еще раз: да подтвержаю, вышлите плиз, на балансе 200 баксов.
Уже второй раз пишу, неделя, вторая прошла - молчание.
Где грабли? Может кто посоветует в какой форме им написать?

им легче позвонить +1.310.301.2001
русский переводчик есть

а еще лучше Михаилу в аську стукнуть. до стука в аську я маялся чуть не 2 месяца с повторной отсылкой. после стука тоже помурыжили, но таки выслали. жду.

Майкл быстро разруливает, в асю ему стукни, у самого такая фигня была.

а асю его

+1за майкла.. Друг карту сломал... черезтикетытишина была.. майкл за день всё сделал... карта через 2 недели пришла после разговра

Майкл форева! =)

95-431-302

кстати забыл сказать, мне при звонке, голосом сказали что срочная отправка карты федексом теперь не 50 стоит, а 100. вот так-то

такая же фигня счас у меня, карту прислали, а я в отъезде, дома никого - почта назад отослала. Написал тикет в епас, ответили "да, карта опять у нас, напишите адрес где вы постоянно, вышлем снова"
написал, вот жду теперь

Всем спасибо Всех заценил. Бум стучать.

карту к одному из моих акков выслали 5 октября , вчера уже получил
обычной почтой (украина)