AdvancedHosters проблемы !!!

Traffic IT писал:

Да я это понял .... и че получается я оплатил за месяц поюзал 4 дня понял, что он мне неподходит и за остальной период я подарить должен им деньги!!!! ТАК получается?

Что мешало выяснить это до оплаты? Лень читать или спрашивать у саппорта?

Kass писал:

Traffic IT: какова цена вопроса ?

копейки ... но не в этом вопрос ... отнашение совсем не порадовало ... вроде того заплатил .... а дальше это твой гемор ... хочешь не хочешь ...
Насчет тестового в следующий раз так и поступлю .... но уже не с AdvancedHosters

Traffic IT писал:

Да я это понял .... и че получается я оплатил за месяц поюзал 4 дня понял, что он мне неподходит и за остальной период я подарить должен им деньги!!!! ТАК получается?

почему ты считаешь, что ты даришь им деньги?

у тебя будет активный хост в течении месяца

Ну так размещение сервера оплачено, электричество оплачено, канал зарезервирован обычно предупреждают дней за 10, если услугами пользоваться больше не хотят.

Traffic IT писал:

Да в принципе я уже и не расчитываю на возврат денег .... так крик души ... просто обидно что так все как оно есть .... Под любым предлогом не отдать денеги ...

Под каким любым предлогом, че ты придумываешь, ты оплатил месяц хостинга - абонплатой, в услугах тебе никто не отказывал, ты сам решил отказаться причем не заранее, а вот прям щас и все. Ты можешь попросить причем не Юлию, а кого то из начальства в качестве жеста доброй воли вернуть остаток. Но как выше писали, учитывая появление топика в читерах, я бы сильно на это не рассчитывал. А вообще все вопросы возвратов итд надо сразу обсуждать, что бы потом душа не кричала . Адванседхостеры на редкость адекватны и идут всегда навстречу клиентам.

Адванседхостеры рулят. Очень адекватный суппорт, все проблемы (в основном, мои собственные со скриптам) решает оперативно.

Тебе нужно было не на мастер лезть топик в читерах заводить, а пообщаться с булетом, тем более цена вопроса, как ты говоришь, копейки. Нельзя быть таким неадекватом

Да с Буллетом пообщайся точнее напиши тикет в панели ну и ася его в контактах есть

я от виртуалов старых отказывался оплатил абонентку просроченную и все
держали с другом 3 сервака щас от 1-го отказались без проблем все

а так несколько дней я нашару сервак тестил когда сказал что все ок только тогда счет прислали

Был в аналогичной ситуации. Попросил у саппорта Advanced Hosters потестить дедик недельку-другую. Договорились, что если не понравится, то заплачу как за виртуал (что на самом деле дороже если за весь месяц считать. Но за неделю - дешевле).

Понравилось, остался, заплатил как за дедик.

Advanced Hosters, РЕШПЕКТ!

Короче получилось как в бородатом анекдоте: "Сам себя обманул - купил билет и не поехал". Имхо, если нет 100%-й уверенности, что будешь юзать сервис весь месяц, необходимо было заранее выяснить это с саппортом, поэтому позиция топикстартера ни малешего сочуствия не вызывает...

Traffic IT писал:

Да я это понял .... и че получается я оплатил за месяц поюзал 4 дня понял, что он мне неподходит и за остальной период я подарить должен им деньги!!!! ТАК получается ?

Обидно конечно что твоя спамилка(парсер) не работают на ихней конфигурации, обидно платить за воздух, тут я с тобой согласен, но есть термсы и скорее всего ты в любом случае окажешься не прав.
Это не офлайн, где покупатель всегда прав, тут вам не там

Traffic IT писал:

Да я это понял .... и че получается я оплатил за месяц поюзал 4 дня понял, что он мне неподходит и за остальной период я подарить должен им деньги!!!! ТАК получается?

есть такое слово как moneyback
имеет оно смысл при первом заказе и обычно 15 дней

ты заказал хостинг через пару дней понял что не подходит
тогда ты можеш требовать сумму за оставшийся период

Это можно делать только тогда когда

1. Хостер предоставляет такой moneyback (об этом пишут обычно в планах)

2. В начале пользования услуг. Но не через полгода

Я на адванседах сижу с 2003 (тогда еще виртуал у них брал).
За все это время у меня не было к ним претензий. Я с огромным удивлением читаю топики "Админ шлет меня матом" или настраивает месяц нужный мне сервис и прочее. Я не могу представить подобного с ними. Сапорт очень быстро и адекватно решает появляющиеся вопросы.

Единственное, что посоветовал бы адванседам, так побыстрее денежку на счет зачислять А так, нет претензий вообще.

+1, все что vaal сказал - у меня все то же самое. тоже года с 2003 или 2004 с ними, дедик, саппорт помогает даже когда стукаюсь просто проконсультироваться в вопросах настройки. а насчет скорости зачисления денег - так у меня даже этой проблемы нет - скидываю внутренним фетом, через несколько минут платеж автоматом зачисляется.

Мне конечно тоже нравится АХ, но топик вроде не об этом

Работаю с АН более 5ти лет, бывали ситуации, когда нужно было отказаться от старого/сменить сервак на более другой - никогда проблем не было. В случае отказа возвращали деньги за неиспользованное количество дней на баланс. Топикстартер просто неадекватен очевидно.

Оффтопик: гы вот такой хитрый, замаскированный пиар ;)

1. Адвансы Рулят !
2. Нужно было стучаться не к Yulia а к Kin
3. если бы стукнул туда, я думаю решили бы вопросы ...
4. ну и как мне кажется ... всетаки топикстартер имеет право затребовать деньги назад ... тут приводили разные аналогии ... а как насчет чаржев и рефандов ? а пол пузыря коньяка ? вот это уж точно бред ...

andreich, без коньяка:

Купил ты пару кг яблок. Отнес домой. А потом дня через 4 приносишь обратно продавцу и говоришь: "я передумал их есть. Забирайте свои яблоки, отдавайте деньги".

Может кто-то деньги и отдаст. Хотя вряд ли

LPyThon писал:

Может кто-то деньги и отдаст. Хотя вряд ли

да я забыл добавить с профессиональной точки зрения топикстартер не прав ....
а так ... дрок дрочил и через два месяца сделал рефанд ?
не путайте божий дар с яйчницой - товар и услуги это разные вещи это раз ...
два, был со мной случай ... кликвип зачислил на баланс 700 грина, решил я вывести, и опа а там типа рефанд на 200 грина, типа траффик херовый ...

andreich, по поводу товара и услуг - замени 2кг яблок на стрижку в парикмахерской. Заплатил, 4 дня ходил, а потом - "верните деньги, я осознал, что это - не то!"

А по поводу рефандов - отдельная тема. Бывает что дрочер по полгода ребиллится, а потом за все эти полгода делает рефанд - вот где весело. ИМХО это не очень правильно со стороны всяких виза-мастеркардов такое позволять. Но с другой стороны видимо что-то их подзаебло, раз к такому пришли. Остается только вздыхать

ЗЫ если топикстартер платил кредой, то пусть сделает рефанд и будет ему ЩАСТЕ!

LPyThon: блин ты вроде взрослый человек ...
читай внимательно что я написал ... в первом посте и во втором ...

leetdesign писал:

почему ты считаешь, что ты даришь им деньги? у тебя будет активный хост в течении месяца

Вот именно. Перепродай кому-то, не буду говорить кому

LPyThon писал:

А по поводу рефандов - отдельная тема. Бывает что дрочер по полгода ребиллится, а потом за все эти полгода делает рефанд - вот где весело.

ни разу такого не видел, и не слышал что бывает - рефанд через полгода или даже пару месяцев. обычно если просят рефанд - то буквально через несколько дней. это чаржбек через 2-3-4 месяца может быть.

Оффтопик:
Kors: у меня был рефанд за три месяца (рекорд блин). Хотя не помню уже - может и чаржбек это был. Я спрашивал у спона - может ли дрочер отрефандиться через полгода. Он ответил, что да - может. И ничего с этим поделать нельзя.

Скорее всего дрочер подписался и неувидел/забыл что подписка ребиллиться будет (т.е. в принципе сайт эти месяцы не посещал). А потом посмотрел квартальный отчет по креде, охренел и сделал рефанд или чаржбек.


Последний раз редактировалось: LPyThon (04/07/07 в 11:17), всего редактировалось 1 раз

LPyThon писал:

Оффтопик: Скорее всего дрочер подписался и неувидел/забыл что подписка ребиллиться будет (т.е. в принципе сайт эти месяцы не посещал). А потом посмотрел квартальный отчет по креде, охренел и сделал рефанд или чаржбек.

ключевой момент - это все таки рефанд или чаржбек был?
это две большие разницы вообще то...