Порезали карту епасса

Scrudge писал:

Поясняю некоторые моменты. Та карта которую зохавал банкомат оформлена на мою жену. При звонке мне сказали что понадобиться паспорт. и назвали точную дату, когда придти и забрать карту. Ну пошла забирать разумеется жена и никаких вопросов там не задавала. Просто передала мне что ей сказали. Вся это тема - разумеется полный беспредел и косяк на банке. Так же разумеется это очень часный случай. Я просто рассказал как было, чтобы предостеречь коллег. Теперь в этих банкоматах я снимать не буду, хотя это единственные банкоматы у меня поблизости, которые за операцию выдают 10к рублей.

Реально, позвони на их горящую линию или напиши через фидбек на сайте! Хуле в дерьмо какая-то тупая кассирша мокать будет. Сегодня тебя, завтра еще кого-то! Как говорится, чужиш проблем не бывает ;)

brainstorm писал:

Сбер он вообще такое любит. Вчера подошел к банкомату. Шо такое? выдает максимум по 2000 рублей за раз. я в осадок. Ну ок. пробую снять. Снимаю. сыпется куча 50 рублевых купюр.

ну это логично - ограничение не только на сумму но и на кол-во купюр, толстая пачка в щель выдачи может не пролезть
значит был только полтинниками заправлен банкомат.
я однажды также в банкомате ВТБ полторы штуки двадцатками снимал

Scrudge: зря ты конечно с женой не пошел. надо было бы поругаться там с ними может узнал бы чего поконкретнее. в крайнем случае хотя бы написал бы жалобу на кассира - их раньше штрафовали за жалобы не разбираясь

вообще обнаглели, давно пора сбербанк на части разбивать, а то зажрались они

ппц
в сам сбирбанк давно не захожу.
теперь их банкоматы тоже буду обходить стороной

У знакомого была похожая ситуация, правда давно. Вызвал управляющего, предупредил, что будет жаловаться. Предложили много бонусов и немного налички (видимо за счёт управляющего, которому хорошие пиз@ли были обеспечены). В итоге выдали свою карту с овердрафтом, чтобы он пользовался пока не пришлют новую. Из этой ситуации можно сделать вывод, что банк всё же не имел права её резать.

отдавать разрезанную карту не имеют права.
В смысле банк может разрезать, но тогда он сам должен отправить эту карту в родной банк с причиной разрезки, т.е. клиент получает новую карту бесплатно ( как топистартеру и вышло ).

А вот про "с таких карт снимать нельзя" - гон. Просто тупая кассирша не знает правил, а слышала "все везде и понемногу". За такой базар и отданную разрезанную карту банковскому филиалу грозит хорошая взбучка, достаточно лишь отослать официальную жалобу в вышестоящий отдел.

жалобу через сайт можно послать, они на все жалобы официальный ответ присылают на email, и достаточно оперативно обрабатывают

топикстартер, а почему банкомат карту зохавал-то?

Catch22 писал:

Figura, "нельзя снимать деньги с таких карт" - это явно не про истекшие говорилось

Там у вас что, Сбер охуел совсем!! кстати, в каком городишке это произошло?

Сам снимаю в разных банкоматах, в т.ч. и в СБом. Ну, что теперь надо стороной обходить этих ебонатиков, благо ВТБ натыкал своих автоматов на кадж.углу

CyberDesire писал:

Там у вас что, Сбер охуел совсем!! кстати, в каком городишке это произошло?

В городишке Санкт-Петербург. А вы из какого мегаполиса будете уважаемый?

Мдя. Не зря я не люблю сбербанк. Убедился в этом в очередной раз.

Ахуели они чтоли карты резать.

Надо в таких случаях узнавать фамилию этой дуры которая разрезала и жаловаться куда следует, ещё неплохо бы написать что она нахамила, в ответ на просьбу разъяснить соответствующую инструкцию СБ РФ, отказалась это сделать в грубых выражениях, швырнула разрезанную карту.. и подписи двух свидетелей.

to Catch: заяву и иск, не против Сбербанка, а против конкретно этой тупорылой. И требовать взыскать ущерб 5к рублей, такие маленькие иски обычно удовлетворяются. Живо отобьёт охоту карты резать.

Ну, в общем, я впервые с этим столкнулся, да ещё и карта не моя а жены, поэтому не стал уж возвращаться и права качать. Один хер карту уже порезали, а то, что мне сбербанк ништяков насыпал бы, как-то не верится.

Ахуесть.
А банкомат зохавал карту потому что таймаут истёк или просто банкомат в плохом настрое был?

Stek писал:

А вот про "с таких карт снимать нельзя" - гон. Просто тупая кассирша не знает правил, а слышала "все везде и понемногу". За такой базар и отданную разрезанную карту банковскому филиалу грозит хорошая взбучка, достаточно лишь отослать официальную жалобу в вышестоящий отдел.

Это бред конечно. Никаких таких инструкций у них нет, решать, является ли карта "правильной", и уж тем более, резать её на части.

По идее - валидность карты решает банкомат.

Оффтопик: Про банкоматы и застрявшие карты: http://www.warnet.ws/news/15554

kit писал:

Это бред конечно. Никаких таких инструкций у них нет, решать, является ли карта "правильной", и уж тем более, резать её на части. По идее - валидность карты решает банкомат.

Конечно то, что сказала кассирша - смысла не имеет.
А отдать разрезанную карту - это уже просто наказуемо, т.к. эти правила придумал не Сбербанк.

Но по сути, и у картодержателя прав никаких нет.
Карта - это не его собственность, это собственность банка-эмитета.
С вашей картой банкомат любого банка может сделать все, что ему блять взредет.

Может размагнитить её.
Заблочить. Банк затем может разрезать карту или также размагнитить.
Правда после этого должен сам подумать о её доставке в банк-эмитет.

PS. Кстати говоря, выдача новой карты не всегда бесплатна.
Для таких случаев обычный совет - не тянуть, а сразу пробивать карту и идти за ней, любая задержка и карту порежут.

Обычно карты блочат с целью пообщаться с человеком, идентифицировать его. Лично я не пошел бы в банк, подождал бы пару недель новой карты. Ну их нах.

zig писал:

Обычно карты блочат с целью пообщаться с человеком, идентифицировать его.

Интересно... это "информация из достоверных источников" или "теория" ?

removed by moderator

Последний раз редактировалось: Hargitay (26/03/13 в 13:36), всего редактировалось 1 раз

в одном из Отделений Альфы, заюзал банкомат где карту ненадо вставлять а достаточно провести по специальному желобку, через несколько дней, там у же стояло ограничение на использование только карт Альфы - вообщемто странно
по топиек, всегда обходил Сбер стороной

Jigga писал:

Это просто пестеж. Как ты себе это представляешь: сидит макака за монитором и смотрит какая карта суется в банкомат, и решает стоит ее блочить или нет? Чтобы пообщаться ))

Хм. Не читали bankir.ru?

Разовое снятие подозрений не вызывает ес-но.
А вот систематические очишения банкомата - совсем другое дело.
Привлек внимание, вызвал интерес - дальше зависит от наглости банка.

andreich писал:

в одном из Отделений Альфы, заюзал банкомат где карту ненадо вставлять а достаточно провести по специальному желобку, через несколько дней, там у же стояло ограничение на использование только карт Альфы - вообщемто странно по топиек, всегда обходил Сбер стороной

странно. а логотип Виза есть на банкомате этом?

Jigga писал:

Это просто пестеж. Как ты себе это представляешь: сидит макака за монитором и смотрит какая карта суется в банкомат, и решает стоит ее блочить или нет? Чтобы пообщаться ))

х.з., в наше время можно много чего себе представить... не про макаку конечно, но вот например возможности софта, установленного на банкоматах (да ещё притом, что на разных банкоматах софт разный) мне неизвестны. Так ли уж трудно, скажем, реализовать в этом софте подобие стоп-листа? Вопрос скорее риторический.

http://dom.bankir.ru/showthread.php?t=75396
3 дня должны были ждать, и только после этого резать.
разрезанную соответственно не кардхолдеру вернуть, а в банк епасса, причем епасс им бы за это еще и денег дал бы

Ч.Т.Д.

Могут порезать карту и предьявить им по сути нечего.
Еще и бабла наварят с этого.