Потерянный ваер. Вопрос

Ситуация: в епассе уже около недели не могут найти отправленный на бизнес-акк ваер (сумма ~ несколько k, оправлял не я, так что деталей не знаю).

Собственно вопрос: как долго они могут искать "заблудший" ваер и, если не найдут, в какие примерно сроки сумма должна вернуться отправителю (или что там в таком случае происходит).

Нужна информация как по епассу конкретно, так и по потерянным ваерам вообще. Всем рейтинг по максимуму.

По тому пути, что слали, уже раньше зачисляли переводы без проблем?

да, по крайней мере на этот биз-аккаунт. Насчёт точки оправления не могу быть уверен

Как максимум - очень долго. Искать должны не они, а тот кто посылал.
Максимум, что могу сделать в епассе быстро - уточнить нет ли похожего платежа на счете невыясненных платежей в их банке корреспонденете (так как он у них один , то это не больше дня может занять).
Если есть свифтовка, то можно по ней искать концы, но розыск платежей в островных банках это весьма недешовая процедура ( да и в других тоже).

Dibar писал:

да, по крайней мере на этот биз-аккаунт. Насчёт точки оправления не могу быть уверен

Не пойму. Бизнес акк тебе принадлежит?

Там же у епасса есть ограничения, связанные с законами по отмыванию денег, что пополнить бизнес акк на епассе ты можешь от имени того же beneficiary name, что и сам бизнес акк.

В твоем случае отправителем была та же компания, что и владеет акком?

А вообще надо свифт брать из банка-отправителя и передавать епассу. Если вайр именно потерялся, а его не зачислили по обозначенной выше причине.

Наверное мне надо было описать ситуацию более подробно, чтобы не было столько вопросов, на которые я не могу ответить.

Речь идет о спонсоре, платящем через епасс, соотв. бизнес акк его. Пополнял он его сам, х.з. через какую там компанию (раньше у него это как-то получалось, т.к. с этого акка он мне платил). Сейчас он переписывается с епассом, епасс чего-там ищет от конкретного банка - вот практически всё, что мне известно.

Собственно поэтому мой вопрос был только о сроках, т.к. я не в таком положении, чтобы консультировать спонса по этим вопросам или что-то ему "настойчиво рекомендовать". Скорее нужно для принятия собственных решений.

За ответы спасибо (и по +8, конечно). Если кто-то ещё что-то может сказать именно по срокам - велкам.

Конкретно по срокам:
- невостребованный ваер возвращается через 7 рабочих дней + - пару дней
- а потерянный, зависит от усердия того кто его ищет, у меня были ситуации не больше 5ти дней

WME писал:

Конкретно по срокам: - невостребованный ваер возвращается через 7 рабочих дней + - пару дней

расскажи это китайцам
максимум - который я знаю 2 мес, а минимум , через 3 дня удалось уболтать зачислить таки ваер с неверно указанным наименованием получателя (ошибки в нескольких буквах) вместо отправки корректировки за 60$

ТС все вочень сильно зависит от того откуда посылали и почему не зачисляют: может несоотвествует бенефициар(ы) в договоре и отправитель, может косяк в реквизитах, может изменилисб юанк-корреспонденты у отправителя и платеж пошел другим маршрутом... Как минимум , если в епассе не видят это платеж, нужно заслать туда свифтовку.

Максимум по международным платежам 30 дней, но обычно этим сроком стараются не злоупотреблять и возращают деньги назад раньше