Какой саппорт/админство у Fedora-hosting?

Собственно, собираюсь взять сервер у сабжа.
Единственное что смущает - это оперативность саппорта. Т.к. все равно он managed, то соответственно интересует скорость реакции админов на поставленные задачи
Может быть, мне просто не повезло, но ответа на простейший тикет я сегодня жду уже 2 часа

если ты хочеш в течении 10 минут обработку твоего тикета то ошибаеся
такой сапорт будет стоить минимум 100$ в месяц
это только сапорт в виде личного выведеного админа или посменной группы для тебя. Так что обработка тикета более 2 часов это нормальный сервис


к федоре отношения не имею
высказал свое имхо

хола
тикеты обрабатываются в течение 24 часов, твой тикет в категории биллинг, а если кто не в курсе, сейчас официально праздники в России и биллинг отдыхает до 2 числа, ну и статус тикету ты сам указал низкий

Вопрос в твоем тикете я решил.

p.s. я вообще не понимаю, какой смысл писать на форум, когда есть тикеты, mail и телефон, а еще я бываю в аське в будни и иногда по выходным

Вообще-то, я писал без претензий.
Хочу узнать скорость реакции в случае возникновения проблем у ваших юзеров (не шаред, а дедикейтед)

xkrainer писал:

если ты хочеш в течении 10 минут обработку твоего тикета то ошибаеся такой сапорт будет стоить минимум 100$ в месяц это только сапорт в виде личного выведеного админа или посменной группы для тебя. Так что обработка тикета более 2 часов это нормальный сервис к федоре отношения не имею высказал свое имхо

Я ничего не хочу, кроме конкретной информации - это раз. Стоимость админства включена в сервер, потому и спрашиваю
А спрашивал я у клиентов сабжа, я думаю это было понятно из поста - это два

И попиздеть - это три ?

Sebastano Perero писал:

И попиздеть - это три ?

В смысле? Ты в каждый топик со своим хамством лезешь?

О каком хамстве идёт речь ? Я просто напросто продолжил твой ассоциативный ряд.

Могу сказать, что на федоре у меня стоят сервера, критичные к простою, которые постоянно мониторятся.
Проблемы за всё время были только один раз, естественно не по вине F-h, и получилось так, что Fox узнал о проблеме и выяснил причину раньше, чем система мониторинга дала сигнал мне.

Выводы делайте сами.

Sebastano Perero писал:

О каком хамстве идёт речь ? Я просто напросто продолжил твой ассоциативный ряд.

Даже не знаю, что ответить.... В трепе где-нибудь я бы сказал тебе, что ты просто не имеешь понятия о значинии слов "ассоциативный ряд" и "хамство" но.... ведь вступать с тобой в перепалку - значит просто тратить время, правда?
Потому проигнорирую

ghood писал:

Могу сказать, что на федоре у меня стоят сервера, критичные к простою, которые постоянно мониторятся. Проблемы за всё время были только один раз, естественно не по вине F-h, и получилось так, что Fox узнал о проблеме и выяснил причину раньше, чем система мониторинга дала сигнал мне. Выводы делайте сами.

Спасибо...

duck писал:

Даже не знаю, что ответить.... В трепе где-нибудь я бы сказал тебе, что ты просто не имеешь понятия о значинии слов "ассоциативный ряд" и "хамство" но.... ведь вступать с тобой в перепалку - значит просто тратить время, правда? Потому проигнорирую

давайте без кулаков . У кого то шутка получилась у кого то нет
тут каждый свое имхо написал так же как и ты без претензий свое