Gibi, верните деньги!

К сожалению, пишу здесь, потому что не знаю другого способа воздействовать на чудо-хостера Gibi...

Краткое предисловие.
Решили мы попробовать http://gibibits.com/, и для начала взять небольшой серверок под бекап. Вопрос как на зло был срочным для нас, т.е. фактор времени был критичен.
Г-ну Гиби в аську сколько ни стучал - тишина, ну да бог с ним: может месаджи теряются, а может просто праздники. Удалось достучаться до GIbibits Sales, который очень быстро согласовал конфигурацию и принял заказ на сервер, с обещанием что сервер будет готов в течение 2-3 дней.
Прошла неделя, сервера нет, до объяснения ситуации или хотя бы до элементарного ответа в аське хостер не снизошел.
Вот хистори переписки за этот период с GIbibits Sales:

Цитата:

Я Ср янв 10 2007 15:16:57 нет информации, когда будет готов сервер? GIbibits Sales Ср янв 10 2007 15:17:18 завтра скорее всего

Прошло два дня:

Цитата:

Я Пт янв 12 2007 10:19:42 сегодня истекает 3-й день с момента заказа сервера. Когда он будет готов? GIbibits Sales Пт янв 12 2007 10:20:08 здравствуйте! отдам скоро его!

Прошел день:

Цитата:

Я Пт янв 12 2007 17:33:18 день прошел. как скоро ждать сервер?

В ответ - тишина. Прошло ЕЩЕ 3 дня:

Цитата:

Я Пн янв 15 2007 10:35:22 если в течение часа сервера не будет, пожалуйста верните деньги.

- ответа не последовало.

Попытки войти в контакт с самим г-ном Gibi так и не увенчались успехом, хотя в аське он присутствовал как "он лайн".

Резюме: когда речь касается хостинга, я думаю найдется мало клиентов, которых бы устроило чтобы вопросы решались неделями. Не говоря о том, что мне вообще непонятно, как сервис может игнорировать сообщения клиента, и кому такой сервис нах нужен...

Господа Gibibits, ничего личного и никаких претензий - ваше распиздяйство это ваше личное дело. Пожалуйста верните оплату.

если не секрет
какова цена сервера была ?

мда "хостер" жжот , я вот только не пойму уже в который раз, зачем искать экстрим ? если есть полно проверенных вменяемых хостеров...

xkrainer: Сервер брали на пробу, и только под бекап, поэтому и цена не критичная - 109$. Надеюсь, из этого не следует, что ее надо подарить

xreload: где-то год назад брали у них виртуал, в принципе тогда саппорт работал нормально, поэтому собсно и обратились к ним вновь...

А чем Федора хостинг или вебазилла не подошли вам ?

У меня та же проблема.
Господин Гиби мне больше часа назад по телефону сказал что через час будет в асе и решит вопрос.
Естественно вопрос не решен и в асе никого нет.

Прикол в том, что текущий хостинг отключит мне сервер через 2 дня.
А еще надо перенести все сиджи, что делается не мной, а саппортом платных скриптов, на которых все живет.

Я далек от мысли, что гоподин гиби компенсирует мне недополученную прибыль при умирании моих ресурсов.
А потому я РЕКОМЕНДУЮ гоcподину Гиби прекратить ебать мозг и решить вопрос СЕГОДНЯ.

кстати тоже актуальная хрень у таких "хостеров", не успел с оплатой на 1 день причем по уважительной причине,
сервак выключают , имхо я с такими срать рядом не сяду, а не то что какие-то дела иметь...

Наслышан подобных историй о гиби от коллег.

Не пойму зачем себе приключений было искать. Взяли бы сервера у тех же лайеров сервера которых продает гиби и не поимели бы лишних проблем.

xreload писал:

кстати тоже актуальная хрень у таких "хостеров", не успел с оплатой на 1 день причем по уважительной причине, сервак выключают , имхо я с такими срать рядом не сяду, а не то что какие-то дела иметь...

У Гиби кстати такого не наблюдается.

взял у сабжа сервак 3 месяца назад, вроде пока не было проблем. сервак мне поставили даже на день раньше, чем было заявлено. правда может это я такой везучий, хз.
топикстартеру сочувствую конечно, имеешь полное право деньги обратно требовать

странно...
у меня сервак у них стоит. 3 месяца. Засетапили... не помню точно за сколько, но в пределах нескольких дней. тоесть как и договаривались (мне не особо горело..). Регулярно обращаюсь к админу что-нить сделать с серваком (ручной ребут и пр.) - все делает довольно быстро.
вобщем отрицательных отзывов впринципе не имею...
но вы меня этим топиком чето насторожили немного...

miroz писал:

У Гиби кстати такого не наблюдается.

На самом деле это у лайеров такого не наблюдается нам как то 2 недели сервак не не рубили просто потому что карточка проекспайрилась и заплатить именно тогда мы не сумели, ну и через 2 недели прислали письмо на тему "вам больше сервер не нужен или вы все таки оплатите?"

у лайеров еще больше недовольных клиентов

Zmey Горыныч писал:

у лайеров еще больше недовольных клиентов

ну так у них и клиентов побольше в несколько раз.. всё относительно

Zmey Горыныч писал:

у лайеров еще больше недовольных клиентов

И? Тот же гиби в случае дауна у лайеров скажет "они сволочи виноваты", а следом и гибины клиенты начнут писать "лайера сцуки в дауне".

в такие моменты понимаешь как здорово работать с хорошим хостером
тьфу тьфу тьфу

на хостах экономить ненадо, убедились ещё раз...

Про Capital Collect вон соседняя тема. И что? Нормально работают.

SAV писал:

в такие моменты понимаешь как здорово работать с хорошим хостером тьфу тьфу тьфу

во-во.

Кому мы что-то должны стукнитесь плиз в асю 331793890 или позвоните по телефону +7 495 7895582, Костя. Все по быстрому порешаем - вернем деньги или поставим сервера по вашему желанию. Нас к сожалению опрокинул человек который работал сейлсом - решил уйти перед уходом продав несколько серверов с оплатой на свой кошелек, про заказанные сервера нам ничего не сообщил. Мы в любом случае решим проблему в вашу пользу, даже если деньги были переведены не на наш кошелек.

Действительно у нас были проблемы с оперативностью установки даже в обычном режиме из-за не грамотной системы учета, это было исправлено и не повторится. Других проблем у нас и у лейеред нет - аптайм и вообще канал отличный - SAVVIS это tier1 нетворк, мы идем навстечу при задержках оплаты, при абузах (кроме жестких, уточняйте что можно а что нет если есть сомнения) мы на стороне клиента. При этом у нас цены как в лейеред напрямую.

По моему человек заслуживает на доверие. Никто не застрахован от неприятностей из-за неадекватов или пидаров, которые решили поживиться за чей-то счет.
Если все решиться было бы правильно закрыть тему и удалить. ИМХО

Я беру хост у Гиби уже более 2ух лет.
Я не могу сказать, что все гладко. Идеальных хостингов по моему мнению не бывает вообще.
Я сменил 10ток хостеров пока не остановился на Гиби.
На сегодняшний день, я не знаю лучшего соотношения цена/качество.
Так что я знаю чего ждать, за те деньги которые я плачу и в целом доволен. Недавно взял 3 новых сервачка.

Последний раз редактировалось: Norman (16/01/07 в 21:44), всего редактировалось 1 раз

Руки прочь от Гиби!

Работаю уже второй год и особых нареканий у меня нет к нему...

P.S. Чем Федора хостинг лучше, подскажите плиз?

Ну, чтоб не выглядеть идиотом хотя бы в своих глазах, я отвечу.

Gibi писал:

Нас к сожалению опрокинул человек который работал сейлсом -

А его аська для контактов висит на морде сайта в данный момент, вот тут: http://gibibits.com/ - чтобы ему было удобнее и дальше кидать других покупателей?...

Gibi писал:

решил уйти перед уходом продав несколько серверов с оплатой на свой кошелек

Незнаю про какой "свой кошелек" речь, лично я платил на ВАШ счет в фете, указанный на ВАШЕМ сайте, вот тут:
http://helpdesk.gibibits.com/index.php?x=&mod_id=2&id=1

Gibi писал:

про заказанные сервера нам ничего не сообщил.

Однако об этом 24 часа назад в подробностях сообщил вам я...

Это по существу заданных вопросов, как говорят следователи.
Искренне надеюсь, что больше поводов для подобных топиков не возникнет.