С нами с 10.04.03
Сообщения: 129
Рейтинг: 49
|
Добавлено: 22/10/06 в 08:24 |
Вот типа чего надо:
Поддержка клиентов по аське - клиенты любят но контролировать и масштабировать невозможно.
Надо:
1) сделать гейтвей из аси (пофиг исползуя что, например centericq), чтоб если клиент посылает мессагу на "главную" асю, она шла всем в нашей компании. (довольно просто)
2) зделать так чтоб если ктото из нас отвечает на ети вопросы, ответ копировалса всем в компании (ето сложно - тоест надо построить свой IM сервер - типа на jabbere или делать чтото из iserverd).
Я бы сам ето написал, но времени нет. Так что, хацкеры с предложениями, отпишите. Бюджет на ето 300$.
|
|
|
|
htmlcheap.com
С нами с 07.05.04
Сообщения: 6418
Рейтинг: 2072
|
Добавлено: 22/10/06 в 09:42 |
Оффтопик: убери мат из названия топика, плюсанут
|
|
|
|
С нами с 17.03.05
Сообщения: 495
Рейтинг: 460
|
Добавлено: 22/10/06 в 14:10 |
Можно заюзать группы google (http://groups.google.com/), будет все тоже самое, только по мылу и бесплатно..
|
|
|
|
С нами с 08.10.04
Сообщения: 667
Рейтинг: 710
|
Добавлено: 23/10/06 в 13:25 |
alex pilosov писал: | Вот типа чего надо:
Поддержка клиентов по аське - клиенты любят но контролировать и масштабировать невозможно.
Надо:
1) сделать гейтвей из аси (пофиг исползуя что, например centericq), чтоб если клиент посылает мессагу на "главную" асю, она шла всем в нашей компании. (довольно просто)
2) зделать так чтоб если ктото из нас отвечает на ети вопросы, ответ копировалса всем в компании (ето сложно - тоест надо построить свой IM сервер - типа на jabbere или делать чтото из iserverd).
Я бы сам ето написал, но времени нет. Так что, хацкеры с предложениями, отпишите. Бюджет на ето 300$. |
Могу предложить такой вариант - Wildfire натягивается на ваш сервер, все юзеры в сети /и удаленные точки если надо/ подключаются на него.
В принципе готов взяться. Какая платформа кстати?
|
|
|
|
С нами с 08.10.04
Сообщения: 667
Рейтинг: 710
|
Добавлено: 23/10/06 в 16:46 |
vashman писал: | Могу предложить такой вариант - Wildfire натягивается на ваш сервер, все юзеры в сети /и удаленные точки если надо/ подключаются на него.
В принципе готов взяться. Какая платформа кстати? |
Перечитал ТЗ. Понял что выше фигню написал ).
Про платформу понял. Про Джаббера с Wildfire - тоже /хотя в принципе можно и его ставить, настроить широковещательные сообщения.. ну и практически все - готово/.
ЗЫ а кстать iserverd тоже ниче так )
ЗЫЫ
Правка №2 )
В теории можно сделать так - клиент стучит в саппорт. На общую асю. Тут 2 варианта - либо его переадресовывать на асю свободного менеджера указанием - стучи туда, либо автоматом. Т.е. общение у клиентов будет все время с 1 номером аси /но тут главное не перепутать/.
Дальше. Вопрос /проблема/ помечается как тикет. Со статусом - открыт, закрыт, в процессе (возм. варианты).
Ну типа все ). Не надо общих мессаг чтобы все видели и т.д. (хотя см. как настроить)
|
|
|
|
С нами с 10.04.03
Сообщения: 129
Рейтинг: 49
|
Добавлено: 25/10/06 в 00:17 |
Да, ето приблизительно то что нада
Но - каждое сообщение как тикет - ето слишком.
Приблизителные данные: клиентов штук 200
В день стучитса штук 20, об'ем разговора гдето 5-100 мессаг.
Тоесть самое близкое ето пользоватса iserverd и написать код чтоб гейтить мессаги между "частной" сетью и публичной.
|
|
|
|
Текстовая реклама в форме ответа Заголовок и до четырех строчек текста Длина текста до 350 символов Купить рекламу в этом месте! |