Немецкий хостинг http://www.keyweb.ru

Взял у них с месяц назад виртуальный хост под свой новый проект - www.xxxzona.com .
Напряги начались в самом начале - вместо месяца выставили счёт за полгода вперёд.
Потом, правда. исправили на месяц. Заплатил.
Плеск на русском языке, всё удобно, канал шустрый. Но выяснилась ещё одна проблема - не все этот хостинг видят. В том числе и я Пришлось заходить под ай пи.
Закачал контент для платников, выстроил мемберку, поставили скрипты для биллингов. Пустил трафф, пошли подписки.
Хренаксь. Подписки кончились, пошли рефунды. Смотрю - сервер в дауне. Пишу письмо, обещают разобраться. Спустя пол дня отвечают - у вас всё ок.
Смотрю - правда всё ОК.
Ну, ок так ок. Проходит ещё день, подписок сново нет. Захожу на сервер - не пускает, в вебе не видно. Пишу очередную петицию. Спустя пол дня приходит охрененный по лаконичности ответ - счас техник посмотрит.
Ещё спустя пол дня сознаются, что сгорел винт.
Выясняется, что заявленных бекапов нет. Типа я виноват - не поставил где то в плеске галочку.
Хрен с бекапами, говорю, давайте мне хост, мне восстанавливать порушенное надо, трафф то идёт, подписчики обламываются .
Спустя день говорят - вот вам плеск, работайте, а что удалось сохранить мы свалили в кучу воооооон в той папочке. Выясняется, что на поставленный плеск нет лицензии и он может создать только один фтп-аккаунт.
Тут моё терпение кончается и я переезжаю на [URL="http://www.servage.net/?coupon=cust22227"]другой хостинг[/URL] .
Пишу письмо этим наглым немцам с просьбой вернуть мне деньги ( о убытках даже и не заикаюсь ). Приходит письмо - удовлетворение Вашей просьбы о компенсации представляется нам не возможным. И подпись - AO Keyweb
Представительство России и Украины
Резюмэ - не имейте с ними дел. Не ответственны.

http://forum.searchengines.ru/showthread.php?t=35751&highlight=keyweb
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=2806

нехочу тебя огорчать но тебе подсунули кота в мешке

domain: KEYWEB.RU
type: CORPORATE
nserver: ns.keyweb.ru. 62.141.50.31
nserver: ns2.keyweb.ru. 62.141.51.31
state: REGISTERED, DELEGATED
person: Ivan Gladenko
phone: +491792865234
e-mail: **********@web.de
registrar: RUCENTER-REG-RIPN
created: 2005.04.26
paid-till: 2007.04.26

keyweb.ru ничего с немецким хостингом неимеет общего
тебя обкрутил школьник из германии который непонимает даже что такое абуза

Ну вообще то я им звонил и они мне звонили.
Голос явно не школьный

Sebastano Perero писал:

Ну вообще то я им звонил и они мне звонили. Голос явно не школьный

ок. не школьник
Оператор keyweb.ru

тут вроде написано его дата рождения: http://www.webhostingtalk.ru/member.php?u=2650
так что не школьник вроде скорей всего оператор ))

Из тикетов -

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 24/07/2006 09:10:38 am Открытый запрос В очередной раз не работает сервер и я не вижу свои сайты. Это что - через день будет повторяться ?

Цитата:

I G Отправлено: 24/07/2006 11:22:44 am Время между событиями: 2 hrs 12 mins Plesk, ssh, все работет... что не работает?

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 26/07/2006 12:22:22 pm Время между событиями: 42 hrs 24 mins Ну вот сново ничего не работает. Ни сайти, ни плеск...

Цитата:

I G Отправлено: 26/07/2006 12:34:42 pm Время между событиями: 12 mins сейчас техник проверит

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 26/07/2006 12:36:43 pm Время между событиями: 2 mins Каждый день подобные дауны. Вы понимаете, что я деньги теряю ?

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 26/07/2006 01:54:14 pm Время между событиями: 1 hr 17 mins сайты до сих пор не видны, на плеск не зайти

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 26/07/2006 02:32:49 pm Время между событиями: 38 mins FTP то же не работает. Моим вопросом занимаются ?

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 26/07/2006 05:44:28 pm Время между событиями: 3 hrs 11 mins Когда заработают мои сайты, фтп и плеск ? Варианты ответов - 1. Тогда то тогда то. 2. Никогда. 3. Не знаю.

Цитата:

Сергей / Keyweb.RU Отправлено: 26/07/2006 06:56:20 pm Время между событиями: 1 hr 11 mins Техники работают над серером, но резултатов пока нет. Сообщите пожалуйста сумму Ваших затрат, я передам её начальству с запросом о возмещении ущерба

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 26/07/2006 07:17:36 pm Время между событиями: 21 mins Сообщите мне когда всё почините СМской на номер +420-776667666 . Сумму затрат я не скажу, есть недополученная прибыль. Меня интересует - насколько часто и как долго будут подобные дауны.

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 27/07/2006 05:18:05 am Время между событиями: 10 hrs 0 mins Я жутко извиняюсь за назойливость и что отвлекаю вас от других важных дел ... но что там с сервером ? За это время можно было другой поставить пять раз. Я оцениваю свои потери из рассчёта 200 - 500 долларов в сутки.

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 27/07/2006 08:39:31 am Время между событиями: 3 hrs 21 mins Что с сервером ? Мне надо доступ по фтп, хотя бы на час, что бы скачать контент.

Цитата:

Сергей / Keyweb.RU Отправлено: 27/07/2006 10:43:15 am Время между событиями: 2 hrs 3 mins Вам было отправлено электронное письмо объясняющее ситуацию. Процитирую его содержание здесь: Уважаемые Клиенты! В первую очередь, хотим принести свои извинения за нестабильную работу Ваших серверов. Причина тому были выход из строя сразу нескольких аппаратных устройств на физическом сервере KM21127. В связи с этим пришлось полностью заменить сервер в том числе и вышедший из строя жёсткий диск на котором находились аккаунты. Диски с резервным копированием остались целыми и наши техники уже восстановили все аккаунты клиентов с момента последнего backup-a. Если Вы не производили резервного копирования, то аккаунты были восстановлены в первоначальное состояние. К сожалению, данные с повреждённого диска можно восстановить только частично и в ручную. Поэтому пришлите нам названия папок и/или файлов которые Вам необходимы и мы постараемся восстановить данные и загрузить их Вам на сервер. Ещё раз приносим свои извинения. С уважением, Администрация AO Keyweb

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 27/07/2006 11:26:29 am Время между событиями: 43 mins Восстановите всё что есть. Когда был последний бек ап ?

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 27/07/2006 11:53:31 am Время между событиями: 27 mins Базы данных сохранены ?

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 27/07/2006 05:26:00 pm Время между событиями: 5 hrs 32 mins Что с моими сайтами ???

Цитата:

Сергей / Keyweb.RU Отправлено: 27/07/2006 07:48:52 pm Закрытый Время между событиями: 2 hrs 22 mins Посмотрите пожалуйста, то что удалось спасти было скопировано на Ваш сервер

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 27/07/2006 08:25:04 pm Открытый заново Время между событиями: 36 mins Ticket reopened

Цитата:

Vadim Fedorov Отправлено: 27/07/2006 08:27:31 pm Время между событиями: 2 mins Вы издеваетесь ? У меня до сих пор ничего не работает. Ни плеск, ни фтп, ни сайты в вебе не видны. Кда смотреть то ? Вы можете нормально написать - будет восстановлен мой аккаунт или нет ?

.......
Обратите внимание на оперативность
И вот концовка.

Цитата:

Сергей / Keyweb.RU Отправлено: 27/07/2006 09:31:37 pm Время между событиями: 3 mins Да, ещё одно. Был добавлен поставлен 8-й плеск. Лицензия на 10-Plesk доменов на него не подходит. SW-Soft обещал до завтрашнего утра предоставить лицензии. Vadim Fedorov Отправлено: 27/07/2006 09:55:29 pm Время между событиями: 23 mins я не нашёл ничего, что бы вы сохранили, ни одного файла Сергей / Keyweb.RU Отправлено: 27/07/2006 10:20:12 pm Время между событиями: 24 mins Хм... Я уточню. Vadim Fedorov Отправлено: 27/07/2006 11:41:42 pm Время между событиями: 1 hr 21 mins Я переношу свои ресурсы на другой хост. Верните мне мои деньги . Сергей / Keyweb.RU Отправлено: 27/07/2006 11:47:29 pm Время между событиями: 5 mins Я передам Ваш запрос в бухгалтерию Сергей / Keyweb.RU Отправлено: 28/07/2006 10:11:37 am Время между событиями: 10 hrs 24 mins /var/www/vhosts... сюда скопировал техник все что смог спасти Vadim Fedorov Отправлено: 28/07/2006 08:18:44 pm Время между событиями: 10 hrs 7 mins Я не буду оплачивать счета за хост. Пожалуйста, не присылайте мне их больше.

Погоди Перера ты же вроде сам как бы хостер?

Stup писал:

Погоди Перера ты же вроде сам как бы хостер?

Давно уже нет
Оффтопик: Ты позвони или зайди в гости - я расскажу тебе эту грустную историю. Под кого делался проект, куда человек делся, и кто оказался в проигрыше ...

http://www.pereroboard.com/showthread.php?p=3506

Гы, судя по аватару у Переры классные сиськи

Руки прочь от моих сисек, флудерасты .....................................

Sebastano Perero писал:

Ну вообще то я им звонил и они мне звонили. Голос явно не школьный

Sebastano Perero!!!, как Вы на это развелись? (ты же умный, сам понимаешь, что и где в таких ситуациях )
я очень удивлен, что ВОЛКА, опустили гандоны!, ладно мы молодые.

И на старуху бывает поруха ...........

И на старуху бывает пор -н- уха ...........

Sebastano Perero - странно?!, ты же в какой то степени, наш учитель!!!

очередной раз убеждаюсь, что надо пользоваться хостингами которые живы уже много лет...

ненецкий туалет (хостинг)

две палки и инструкция.
На одну палку повесить штаны, другой отгонять волков.