Фетхард не пускает под правильным логином и паролем

На первой странице они хвастаются, что кардинально улучшили свою систему безопасности.

На мне это улучшение сказалось так. Захожу с правильным логином и паролем, но вместо страницы своего аккаунта нарываюсь на сообщение:

Вход невозможен, задействована защита от несанкционированного доступа. Если у вас включен proxy-сервер, попробуйте отключить его. Если это не помогает, обращайтесь в службу поддержки.

Что логин и пароль правильный - проверено. Если под ними зайти в справочную систему - никаких проблем, пускает. А на аккаунт с деньгами - ни фига.

Никакого прокси нету, и в чем дело, понять совершенно невозможно. Равно как и добиться ответа от саппорта.

Саппорт хочет, чтобы я не только знал ответ на секретный вопрос, но и сам вопрос помнил через три года после регистрации. На любой из их стандартных вопросов я могу ответить не задумываясь - помню и девичью фамилию бабушки, и имя покойной собаки, и даже воинское звание дедушки могу сообщить. Но это не помогает, потому что я не помню, какой именно вопрос выбрал при регистрации.

И деньги там лежат совсем небольшие, однако жалко их все равно. А главное, бесит, что если я не найду способа их оттуда вывести, то они на халяву достанутся этим параноикам, двинутым на безопасности сверх всяких разумных пределов.

Может, кто-нибудь сталкивался с аналогичной проблемой и знает, что делать?

Провайдера не менял? В фете жесткая привязка к ИП.

У них привязка к IP как сказано выше. Пошли тикетом свой новый ИП

ннуу... не пускает он тебя по причине того, что ты заходшь под другой сеткой, нежели под которой регился. Т.е. типа ИП сменился.

А по-поводу вопросов - они должны говорить сам вопрос. а ты - ответ

Если нет, то ругайся с суппортом, а потом звони манагеру ихнему

зы. пока писал - уже трое отметились

Последний раз редактировалось: =ZeD= (11/07/05 в 23:48), всего редактировалось 1 раз

Многие сталкивались,но как мне помнится это было пару месяцев назад или раньше даже.
Мне просто поставили вход по одному айпи и все. Скажи им под каким айпи всегда заходил,думаю тему разрулят быстро.удачи

Провайдер у нас в городишке один, IPы динамические, а тикетом ничего послать невозможно, пока не назовешь секретный вопрос-ответ.

А главное, месяца два назад я последний раз заходил на свой аккаунт с этого же провайдера, с такими же ИПами, и никаких проблем не было. И ведь думал же тогда перевести эти деньги в ВМ, но решил, что им ничего не грозит.

rutman писал:

Провайдер у нас в городишке один, IPы динамические, а тикетом ничего послать невозможно, пока не назовешь секретный вопрос-ответ. А главное, месяца два назад я последний раз заходил на свой аккаунт с этого же провайдера, с такими же ИПами, и никаких проблем не было. И ведь думал же тогда перевести эти деньги в ВМ, но решил, что им ничего не грозит.

Видимо у прова сменились айпи. У меня была такая ситуация несколько месяцев назад. Решается все очень просто, если помнишь вопрос-ответ. Стукни саппорту фета, делов на 15 минут.

Quimby писал:

Видимо у прова сменились айпи. У меня была такая ситуация несколько месяцев назад. Решается все очень просто, если помнишь вопрос-ответ. Стукни саппорту фета, делов на 15 минут.

+1

rutman: насчет тикетом ниче не пошлешь, странно.. я отписал в асю суппорту, он меня отослал в тикеты, я там все обрисовал, всю ситуацию, и потом продолжил общение с саппортом в асе. маразм.

У них кажется доступ к тикетам можно самому ужесточать в персональных настройках... соотвественно кто-то может послать тикет, кто-то нет... кто как прописал это в настройках...

А то что требуют знание секретного вопроса вообще бред на кой хрен он тогда нужен? сделали бы уже тогда просто секретное слово

Действительно, вопрос они мне напомнили, и я, кажется, даже вспомнил на него ответ. Посмотрим, что будет.

А настоящий бред — это привязывать аккаунт к IP. Человек может сменить провайдера или переехать, провайдер может сменить свои хосты — да мало ли что.

Даже привязка к конкретному компу, как у ВМ — и то разумнее. В конце концов, сертификт можно на дискету сбросить.

А еще разумнее — предоставить самим пользователям выбирать уровень безопасности.

Да ну, один раз перебазарить с суппортом - делов-то.
А если денег потеряешь, то хуже

Ура, заработало!!! Спасибо всем, кто помог.

Правда, теперь у них не работает вывод в WM, Яндекс-деньги работают только на ввод, а банковские переводы на счета частных лиц не переводятся. И что мне делать с этими деньгами, до которых я, наконец, добрался - большой-пребольшой вопрос.

Короче, не знаю, как кто, а я в Фетхарде разочаровался радикально.

rutman писал:

Правда, теперь у них не работает вывод в WM, Яндекс-деньги работают только на ввод, а банковские переводы на счета частных лиц не переводятся. И что мне делать с этими деньгами, до которых я, наконец, добрался - большой-пребольшой вопрос.

ВМ работает периодически, об этом не раз писали. Можно кинуть на карту и снять (если есть карта) в конце-концов можно вывести на руб. счет через моментално.орг - у него топик на эту тему пониже висит...

Цитата:

Короче, не знаю, как кто, а я в Фетхарде разочаровался радикально.

Ну зря, проблемы не вчера начались, и вобщем на Крутопе давно все расписали - в чем дело и чего ждать в будущем... Радуйся еще что ты не с Экватором работал... ;)

дык обналичь или выведи через менял - и в питере и москве и в украине есть - поищи на форуме

На вебмани и в др. валюту они же переведут

Kors писал:

Можно кинуть на карту и снять (если есть карта)

Лично у меня в разделе пополнения карт висит уже два дня: Извините, сервис временно недоступен

rutman писал:

а банковские переводы на счета частных лиц не переводятся

Как это не переводяться?
На сколько я знаю переводяться, но с некоторыми ограничениями, сам переводил в понедельник.