Служба поддержки fethard

Не саппорт вроде вменяемый, еще не было проблем, но вот если что-то серьезное то лучше звонить, их тикеты ерунда.

drygery писал:

гы а я отозвал заказ через 2 мес и 8 дней

и что? вернули деньги?

да вернули.

имхо, кажется они не хотят с мелочью работать, до 1000 не деньги для них чтоли?

да как то общался поперемено то с одним до с другим суппортом по одному вопросу, было впечатление что они из разных банков, имхо один грит одно, а другой совсем другое

Блять! Заебался уже. Нахуя фету сапорт 24 часа если он нихуя сказать не может. "Подождите 15 мину и пиздец" или "Пишите тикет бум разбираться завтра" Есть нормальній сапорт днем вечером хуй чего добешся. Создаеться впечатление что там аська на автоответе стоит. "Добрый день. Нихуя не знаю" !!! Вопрос нахуя набирать долбоебов которые нихуя не шарят, а только портат нервы! Блять!

зы / Вродь полегчало. =)

то же самое в тикеты напиши

Блять нет слов.
Неделю стучу по вопросу потеряного перевода и так каждый день.

Fethard.biz support (13:31) :
завтра проверим ваш тикет

Darcangel (13:31) :
Я это слышал вчера!

Fethard.biz support (13:32) :
e yfc yfrjgbkjcm vyjuj djghjcjd dxthf yt ecgtkb hfccvjnhtnm dfi nbrtn

Darcangel (13:32) :
????

Fethard.biz support (13:32) :
у нас накопилось много вопросов , вчера не успели расссмотреть ваш тикет

Darcangel (13:33) :
Я понимаю! Просто неделю к вам стучаться и решать этот вопрос уже порядком надоело!

Darcangel (13:35) :
Я могу Вас попросить проверить наличие перевода ...?

Fethard.biz support (13:36) :
тикет был создан

Darcangel (13:37) :
Знаю но до этого уже неделю пытаюсь выяснить вопрос в асе!

Fethard.biz support (13:38) :
проверку выполняем только через тикеты

Darcangel (13:38) :
Написал! Проверьте плиз!

Fethard.biz support (13:39) :
как только подойдет очередь, мы рассмотрим ваш вопрос

Darcangel (13:40) :
И когда эта очередь подойдет?

Fethard.biz support (13:41) :
скорее всего завтра, если не успеем на выходных будем рассматривать все накопившиеся тикеты

Блять! Долбоебы.

darcangel: мой тикет про потеряный перевод проверили через двое суток, оказалось он не дошел, я стукнул отправителю - сказали вернулся неск. дней назад, с реквизитами все как надо, почему вернулся - непонятно Может тебе пока не тратя время на Фет сразу у отправителя поинтересоваться не возвращался ли?

Спасибо за совет! Мой отправитель сам связался с фетом и уже покрыл их хуями.

у них ща еще на 24 села какая то пионерка, она вообще практически не в теме, писец мля (((

а как быстро фет ваеры отправляет? сколько дней идет обычно и были ли засосы. Надо отправить ваер будет на хорошую сумму, не хочется чтобы было запарка.

darcangel писал:

Спасибо за совет! Мой отправитель сам связался с фетом и уже покрыл их хуями.

По поводу ваеров на фет - смотрите ихние новости внутри аккаунта. Как раз про мой вариант. Неисключено что и с другими _skipped_ могут быть такие же проблемы...

GoodZone писал:

а как быстро фет ваеры отправляет? сколько дней идет обычно и были ли засосы. Надо отправить ваер будет на хорошую сумму, не хочется чтобы было запарка.

оформил в четверг пришло в ночь на вторник.
Но до этого было две неудачные попытки.
потрачено куча нервов т.к. вообще первый такой перевод был.
Пришло нормально, еще через два дня пришло письмо с банка, о том что мол денюжки пришли тебе. Но я и так в онлайне каждый день проверяю.
Запарки могют быть с оформлением платежа у них, в ихних банках. Но вроде все корректно было все вернули и потом все отправили

GoodZone писал:

а как быстро фет ваеры отправляет? сколько дней идет обычно и были ли засосы. Надо отправить ваер будет на хорошую сумму, не хочется чтобы было запарка.

Аналогично, раньше ваер за двое суток уходил. Сейчас с крупной суммой возимся уже неделю, до сих пор не пришел.

По поводу отправки ваеров с фета куда либо вообще забейте на это дело. Кто не в курсе ещё читайте их форум внимательно.
Из собственного недавнего опыта:
Отправляли 6 ваеров в один день с ОДИНАКОВЫМИ деталями платежа. Три ваера ушло вроде, а три других через неделю фет обратно откатил.
Вообщем банк им ваеры не шлет или шлет через жопу а они эту инфу до клиентов или сцат донести или забили на клиентов.
Ваеры на фет тоже сейчас зачисляются с перебоями, долго и сошибками иногда, чего раньше не возникало.

В последнее время складывается впечатление, что у них там полный завал и они не справляются уже со своими обязанностями. Как ещё можно объяснить заявления саппорта, что они тикеты на выходных будут рассматривать? Им больше нечем в выходные заняться как только этой рутиной?

Мы сейчас как можем сокращаем потоки через фет, ищем альтернативы.
Предлагаем той же тактики придерживаться всех клиентов фета. Сократите свои обороты через фет - это даст им возможность вздохнуть спокойно - иначе их накроет как снежным комом, очевидно ведь всем, что они сейчас уже не способны справиться и самостоятельно решать свои трудности - иначе бы и топика этого не было ИМХО.

Придется делать цепочку - фетхард - финекс - capital collect - банкомат

Про capital collect вообще отдельная историю - но разве что в привате пока готов поделиться

гы =) чота вам мож реально не повезло, но вот скока с фетом было трабл - всё решали в течении 10-15 минут, а трабл было много , если всё серьёзно - пазвани и не парься, а если по мелочи - то нефиг жопу рвать, зашол с другого ипа ?, скажи сапорту сикретное слово, номер счёта и попроси чтоб добавили твой новый ип - и всё будет гут .. чорт знаит, ну если не нравиться - пользуйтесь вебманями, финиксом, парексом, епассом и всякими другими системими, кто мешает ?

пс - фет форева =)

Последний раз редактировалось: gega (19/03/05 в 05:09), всего редактировалось 1 раз

Кстати, у меня аналогичная ситуция как у man-X, всегда саппорт отвечал в течении 5-10 минут, в том числе и fethard24
А на счет карт это вообще отдельная история, всегда приходили вовремя, и за все время работы с фетом было аж целых 3 карты.

GoodZone писал:

Придется делать цепочку - фетхард - финекс - capital collect - банкомат

Что-то слишком сложная цепочка.
Вот такая проще:
Фет - Экватор - банкомат

С Уважением

присоединяюсь к словам GoodZone: и man-X:
может нам везет?

Woot писал:

присоединяюсь к словам GoodZone: и man-X: может нам везет?

Может мы избранные, нах

m0rphey писал:

Про capital collect вообще отдельная историю - но разве что в привате пока готов поделиться

а со мной - не поделитесь ?

GoodZone писал:

Может мы избранные, нах

ееп,
прафду глаголишь =)