Из-за чего может быть высокий спам-рейтинг у рассылки?

Странное дело, рассылка, которая у нас выходит на PornInspector, получила высокий spam-рейтинг во многих почтовых системах. Сейчас пытаемся понять причину. Вроде люди добровольно подписались, везде есть реально работающий unsubscribe...

Помогите пожалуйсто инфой, почему такое может быть? Какие факторы сильно могут влиять?

У нас например до сих пор не было вставлено "SEXUALLY-EXPLICIT: " в Subject письма. Может из-за этого и наличия слова "Porn" в Subject, нас и побанили?

Или может из-за того, что вся сетка у провайдера в спам-листах кое-где засветилась?

В общем буду благодарен за любую конкретную инфу. Если не хотите писать на форуме, можно в асю.

Кстати, в догонку вопрос по CAN-SPAM Act:

Должна ли метка "SEXUALLY-EXPLICIT: " указываться в любом сексуально-ориентированном письме, или в спаме? У нас ведь добровольно собранные "double opt in" рассылка. Может нам и не надо добавлять эту метку в письмо?

насколько помню данную метку должны иметь письма с рекламой сексуального характера.

Kit, вобщем-то ситуация с PornInspector совершенно обычная. С этим связано понижение ставок на FEB и т.д. Там тот же самый double opt-in и ребята жалуются, что письма "проталкивать" стало очень тяжело.

Когда-то мне показали лист комплейнеров FEB. На вопрос "почему они жалуются ?" ответили "потому-что люди любят жаловаться."

Вобщем, всё это решается прямыми контактами с Yahoo и прочими крупными почтовиками. Но, насколько я знаю, на данный момень это практически невозможно. По крайней мере крупному FEB это ещё не удалось, а маленькому (относительно) PornInspector'у это просто не под силу. Они даже не ответят, имхо.

По поводу "засветиться в листах спам-копов" - здесь снова ситуация с любящими жаловаться. Они просто подписываются, забывают, потом жалуются. Специально подписываются и жалуются. Вобщем, маются хернёй.

"SEXUALLY-EXPLICIT" лучше вставлять. Так же по can-spam вы обязаны указывать свой реальный физический адрес, по которому можно отписаться через обычное оффлайновое письмо.

Метка тоже желательно. Очень хорошо писать, куда и где он подписывался. Писать то, что вы никак не спамеры, что это письмо не может быть принято за спам. Хуже от этого не будет.

Ну это вроде всё...

И еще кит. Есть такое понятие как spam-traps. Некоторые уроды очень любят подписывать эти адреса на всякие ньюслеттеры. Или ты может собирал базу и попалось парочку таких. А почта, которая отсылается на этот адрес автоматом пересылается в спамкоп, где ваш ай пи благополучно блокируется. Проблема эта насущна для всех кто рассылает письма... У меня в базе тоже сидит несколько таких адресов и после каждой рассылки я попадаю в блеклист спамкопа... Через пару дней выпускают. Но сервак уже побанен много где... И это неприятно...

kit писал:

Или может из-за того, что вся сетка у провайдера в спам-листах кое-где засветилась?

может быть и так.


мы пол года назад меняли уже все айпи и недавно заметил, что опять кое-куда почта не доходит.

писать им не поможет, даже хостеры писали - пофигу.

Та-же ситуация с персоналсами. У нас каждый емайл проходит проверку - посылается валидатион линк усеру для регистрации и проверки мыла.

Потом когда userу который запостил свою анкету приходит письмо (если кто-то ему ответил через привате мессажинг) - шлем мыло - "вы получили письмо от того-то с линком к его профайлу" и unsubscribe link-ом.

После 4 месяцев работы и нескольких тысяч мемберов - мы постоянно попадаем в бан-листы типа spamcopa, yahoo spam list, и т.д.

Причина попадания не понятна совсем, письмо персональное и с unsubscribe линком. При обработке репорта человеком признать спамом его просто нельзя.

Но, насчет yahoo mail (business или фри). Пользоваться там анти-спам фильтром (включен по умолчанию) - нереально. У меня там шли в спам(Trash) письма от 2checkout-a, ibill-a, от клиентов!

Я совершенно случайно это заметил - и его полностью отключил.

Тут похоже проблема в том, что на яхе мейле при просмотре почты есть кнопка - this is spam. Похоже на то что яха блэклистит полностью весь домен для входящей на нее почты для домена после некольких внутренних "this spam" report-ов от user-ов.

Самое плохое что этот антиспам фильтр включен по дефолту.

Думаю примерно такая-же ситуация на msn и hotmaile.

может я не в тему - а не покупать ли на каждую рассылку новый домен ? 6-7 баков это не так дорого ....

Идея с покупкой домена под каждую рассылку интересная, но имхо не очень хорошая для брэнда. Не поймутс.
Мы попробуем оценить число реальных читателей скоро, и тогда поймем реальные масштабы бедствия.

jurar1 писал:

может я не в тему - а не покупать ли на каждую рассылку новый домен ? 6-7 баков это не так дорого ....

Помимо домена есть ещё множество способов "оптимизации для проталкивания", но всё это совершенно неподходит для легальной рассылки.

Hi,

поставте http://spamassassin.apache.org/ и смотрите сколько баллов "весит" письмо рассылки по шкале всемирно извесного спам-фильтра (http://spamassassin.apache.org/tests_3_0_x.html).
оптимизируйте письмо according to the rules of spamassassin.
Не пишите SEXUALLY-EXPLICIT в subject, это явный признак спама,
замените Unsubscribe на другой, дающий юзеру понять возможность отписатся, текст, т. к. тоже очень "жирный" признак. Экспериментируйте и пишите результаты сюда.

regards.

О!, спасибо. Вообще мы уже эксперименты некоторые провели. Наличие любого сексуально ориентированного слова в рассылке повышает её спам-рейтинг :-( . Что делать, ума не приложу.

Еще не понятно почему слово unsubscribe повышает вероятность что это спам? А как-же тогда легальные рассылки существуют?

kit писал:

О!, спасибо. Вообще мы уже эксперименты некоторые провели. Наличие любого сексуально ориентированного слова в рассылке повышает её спам-рейтинг :-( . Что делать, ума не приложу. Еще не понятно почему слово unsubscribe повышает вероятность что это спам? А как-же тогда легальные рассылки существуют?

kit писал:

Еще не понятно почему слово unsubscribe повышает вероятность что это спам?

видимо потому, что все спамеры дают возможность отписатся.

kit писал:

Что делать, ума не приложу.

можна слать jpeg'ом с linkom на html version.

А если "porn" писать Unicode?

многие спам фильтры работают на чистом автомате по формальным признакам...
т.е. к примеру есть у вас 50 мемберов с одного мелкого но дурного провайдера, вы шлете ему одновременно уйму писем,
а у провайдера стоит скрипт, в котором если схожесть по каким то параметрам для разных адресатов превышает дефолтный уровень - письмо автоматом в спам.
т.е. чем больше у вас база или чаще переодичность рассылки - тем выше вероятность попадания в спам лист.

kit писал:

А если "porn" писать Unicode?

разници нету.

ну как у вас дела, сейчас с этим спам-рейтом, обстоят?