Verotel выдаст IBAN, карты, ежедневные платежи, моделям, app

Verotel

As a result, your Banking Info Request dated 09/28/2018 will be declined and your payment method stay unchanged in your control center.

If you consider choosing another payment method, please send in your Banking Info Request again.

А куда в сапорт verotel стучать? Сменил адрес для чеков с epayservices на свой и вот теперь уже наверное месяц чек вист со статусом: "To be paid on 10/15/2018". Непонятно почему не отправляют чек.
Куда постучать и поинтересоваться?