С нами с 15.10.10
Сообщения: 13
Рейтинг: 28
|
 Добавлено: 27/12/17 в 06:39 |
Всё лежит включая сайт поддержки, по телефону не дозвониться, ахуенный сервис
|
|
|
|
| |
ВПН & Хостинг
С нами с 13.11.05
Сообщения: 1664
Рейтинг: 604
|
| Добавлено: 27/12/17 в 11:48 |
У нас большой переезд в Калифорнии из TIER2 в TIER3. Всех клиентов уведомили заранее, нужно изредка читать почту.
|
|
|
|
| |
С нами с 15.10.10
Сообщения: 13
Рейтинг: 28
|
| Добавлено: 27/12/17 в 12:29 |
Эх, давно я шашкой не махал, щас освобожусь маленько расскажу про вашу эпопею с перездом, про обещаный даунтайм "меньше 2х часов", и во что это в результате вылилось 
|
|
|
|
| |
ВПН & Хостинг
С нами с 13.11.05
Сообщения: 1664
Рейтинг: 604
|
| Добавлено: 27/12/17 в 12:39 |
Каждый переезд был около 2 часов, дальше возникла проблема с сетью и имели место быть потери. На данный момент это решено. Если есть вопросы по компенсации, мы открыты, наш SLA это гарантирует и мы не отказываемся от нее.
|
|
|
|
| |
С нами с 28.07.15
Сообщения: 409
Рейтинг: -49
|
| Добавлено: 02/01/18 в 14:51 |
| hrulik74 писал: | | Эх, давно я шашкой не махал, щас освобожусь маленько расскажу про вашу эпопею с перездом, про обещаный даунтайм "меньше 2х часов", и во что это в результате вылилось |
оо,это уже интересно будет почитать,ждемс.
Последний раз редактировалось: Swarly (02/01/18 в 14:55), всего редактировалось 1 раз
|
|
|
|
| |
С нами с 28.07.15
Сообщения: 409
Рейтинг: -49
|
| Добавлено: 02/01/18 в 14:53 |
Знакомый жаловался что сейчас уже не тот Кинг стал..
|
|
|
|
| |
С нами с 07.07.09
Сообщения: 2618
Рейтинг: 559
|
| Добавлено: 02/01/18 в 21:05 |
Ну это такое понятие - форс мажоры бывают везде и со всеми. Главное уметь решать проблемы и реагировать на жалобы. Ребята знают косяк свой и идут на контакт.
|
|
|
|
| |
С нами с 30.03.08
Сообщения: 3259
Рейтинг: 1313
|
| Добавлено: 02/01/18 в 22:05 |
Попкор взял, жду сексуальных истории о даунтайме
|
|
|
|
| |
С нами с 11.12.13
Сообщения: 129
Рейтинг: 18
|
| Добавлено: 03/01/18 в 19:54 |
Форс мажоры действительно бывают, но имидж компании зависит от того, как с ними справляются и на сколько профессионально сотрудники ведут себя в этих ситуациях. Если честно, ответ "нужно изредка читать почту" звучит по-хамски... Вы со всеми клиентами так общаетесь?
Последний раз редактировалось: NatalieX (03/01/18 в 20:56), всего редактировалось 1 раз
|
|
|
|
| |
ВПН & Хостинг
С нами с 13.11.05
Сообщения: 1664
Рейтинг: 604
|
| Добавлено: 03/01/18 в 20:35 |
| Swarly писал: | | Знакомый жаловался что сейчас уже не тот Кинг стал.. |
Мы обновляем инфраструктуру на более высокий уровень. В 2008 были допущены некоторые ошибки. К сожалению, безболезненно их нельзя решить. Сейчас мы получили лучшие каналы на площадке в Калифорнии и полный резерв по питанию.
|
|
|
|
| |
С нами с 15.10.10
Сообщения: 13
Рейтинг: 28
|
| Добавлено: 01/02/18 в 02:42 |
опять часовой даун устроили
|
|
|
|
| |
С нами с 20.11.06
Сообщения: 515
Рейтинг: 614
|
| Добавлено: 21/02/18 в 14:35 |
Бог миловал, пока выбирал у них дедик , king-servers.com упал в тайм-аут, хорошо не успел заказать 
|
|
|
|
| |
Web Дизайн Сервис
С нами с 08.06.04
Сообщения: 21738
Рейтинг: 2248
|
| Добавлено: 21/02/18 в 15:10 |
Я вывешиваю предупреждение не сайтах, если приходит на почту прежупреждение о работах, но они настолько редки, что ничего страшного не происходит.
Надеюсь у ТС все утрясется.
у кингов меня все устраивает с 2012 года
|
|
|
|
| |
+ + +
С нами с 04.03.18
Сообщения: 38
Рейтинг: -20
|
| Добавлено: 06/04/18 в 13:15 |
| unixanet писал: | | Попкор взял, жду сексуальных истории о даунтайме |
Это же классика жанра, как говорится!
|
|
|
|
| |
