Приглашаем на работу саппорта

Приглашаем на работу саппорта.

Работа удаленная, на фуллтайм.

Три ключевых требования к соискателю:

1. Опыт работы суппортом ранее - обязательное условие. Язык - грамотный русский.

2. Любить людей, особенно мудаков, и уметь находить общий язык с кем угодно. Приятно общаться должно быть обоюдно - и вам, и клиенту с вами.

3. Хорошо понимать, как вообще происходит идентификация проблем, уметь придумывать на ходу алгоритм для скорейшей локализации проблемы.

Стрессоустойчивость, скорость, чистота мышления - это все, понятно, должно присутствовать.

Мы предлагаем работу в комфортабельных условиях (если у вас дома комфортабельные условия), на хорошем компьютере с быстрым интернетом (если у вас дома хороший компьютер с быстрым интернетом).

Напишите мне на мыло вкратце о своем опыте. Найдите со мной общий язык.

Спасибо.

T.A. писал:

Мы предлагаем работу в комфортабельных условиях (если у вас дома комфортабельные условия), на хорошем компьютере с быстрым интернетом (если у вас дома хороший компьютер с быстрым интернетом).

это пять!

чего саппортить то?
какое направление хоть?

Админ со стажем,жду предложения и условий...

T.A. писал:

2. Любить людей, особенно мудаков

Ну, что, нашли в саппорт себе кого?

Здравствуйте,
Могу взяться за работу есть необходимые знания и опыт.
email-itmenorg@gmail.com
skype-itmenorg

Работа предлагается в проекте Panel100 ( [пост удален] ).

Вакансия открыта, кандидатуры еще принимаются.

К сожалению, всем не ответим - только заинтересовавшим кандидатам. Не обижайтесь, ничего личного.

Еще, заметил, что тут в топике зачем-то минусуют оставшивших комментарии и вопросы - это не я делаю. Не знаю, кто и зачем. Мы такие "резюме" все равно не рассматриваем.

а можно цены / ставки озвучить ?

T.A. писал:

Приглашаем на работу саппорта. 2. Любить людей, особенно мудаков, и уметь находить общий язык с кем угодно.

Че эт за юморная контора

А, прошу прощения за мою невнимательность, вижу, а то загнобили своими минусами

T.A. писал:

Напишите мне на мыло вкратце о своем опыте. Найдите со мной общий язык.

да я думаю все кто выше отписался, уже провалились на этом пункте

Цитата:

Diablo: а те кто ниже? )) тебе вот хорошо размышлять, ты в соискатели не метишь сколько раз писал ТС, он ни разу не ответил. я у него в перманентном бане наверное. этот раз пропустил правда, суппортом не работал и мудаков как-то не очень.. но объявление креативное сука, который раз захожу перечитать просто )

аналогично
ни ответа, ни привета
хотя опыт в саппорт у меня более 5 лет

Для всех волнующихся, я, может быть, напишу какое то откровение, но: очень мало в каких компаниях (в реальной жизни) и очень мало на какие позиции вам будут писать ответы с отказом. Особенно если не было очного собеседования.

Причина этого довольно простая: если кандидат не подходит, или есть более клевый кандидат, это очень сложно объяснить так, чтобы не обидеть и не развести последующий срач.

В интернетах (и, соответственно, среди ищущих работу) очень много говнюков, троллей, и просто желающих попиздеть , которые неспособны адекватно воспринять отказ. Им безумно интересно, что же такое в их резюме оттолкнуло. Или, может, работодатель напыщенный индюк? Или работодатель нищеброд, и не может позволить себе платить хорошую зарплату? А может, это вовсе не работодатель, а товарищ старший лейтенант?

Короче) Многие компании приходят к тому, что лучше не отвечать вообще ничего не заинтересовавшим кандидатам. Примите это откровение.

Diablo писал:

да я думаю все кто выше отписался, уже провалились на этом пункте

Не имеет значения, что тут в топике пишут, главное что написано в письме (если, конечно, кандидат удосужился его написать).

XZ писал:

я у него в перманентном бане наверное.

Да нет никаких перманентных банов. Все резюме внимательно читаются и разбираются. Если видно, что клевый специалист, и можно разговаривать о чем то - начинаем разговор.

Скажу только, что если чувак присылает резюме на каждую вакансию - скорее всего, он не подходит вообще никуда.

Судя по большинству сапортов, набирают туда явно не тех людей.
Все хотят видеть там своего родного долбоеба который хоть что то умеет, а по факту получает вежливую тупую блонду "псаки" с "извените мне нужно уточнить, напишите подробнее почему ваш серв не работает и когда это стало вас беспокоить, вы обращались в обшество защиты прав животных?"
PS: типичное шаблонное мышление по рекрутингу, тимбилдинг дело намного более серьезное чем "мы вам перезвоним"

Смысл качать права хозяину.
Не ответил значит не подходишь или личная не переносимость.
Время деньги, каждому писать отказ, так придется нанимать саппорта для отказов

из опыта саппорта
90% тиектов - это текст

"у меня ничего не работает -верните деньги"
и саппорту нужно выяснить невзирая на маты и пр
что ж именно не работает у клиента
а нужную инфо клиент дает толкьо на 3-5 ответ

вот только что не понятно - последнее время от саппорт требуется вежливость до поноса\
попробуйте позвонить в алло.ua / виедо-ру, например и решить проблему / задать вопрос

минут 5 = это как хорошо, что вы позвонили , мы так рады, наши специалисты приложат все усилия, нам без вас никак, мы вам поможем, мы вам перезвоним - и пр в ура- коматозе! и пр. соплежевание

я сразу прерываю и говорю - давайте по-существу - время дорого нынче.

но вот эта псевдовежливость распространилась сейчас и на инет саппорт
простого здравствуйте- чем я могу вам почмочь / опишиnе Вашу проблему - > почему-то уже не хватает

===
все, поплакался , пошел дальше работать

raider: вот я с тобой полностью согласен #саппортотбога

Коллега T.A дело говорит. Вот так должен выражаться настоящий саппорт - грамотно и сдержанно
Я бы сказал короче, что в процессе чтения резюме, можно процентов 60 ставить в рамку демотиваторов по долбоебизму. Если всем таким отвечать, то устанешь неадекватам пояснять почему земля круглая.
Еще часть просто пролетают, потому что недостаток опыта или найден более интересный кандидат, таким иногда можно и ответить.
Ну вот возьмем raider, который негодует. Ну что непонятно, к примеру, в пункте резюме

Цитата:

Язык - грамотный русский.

Polunochnik: ну ты неграмотного русского не видел
я тут писал побыстрому, без знаков припинания и без проверки орфографии
поплакался и ушел

PS все таки нужно вернуться к a4tech - новые клавы - пальццы не попадают
очепятки лупят

Почти час рабочего времени на ТСа потратил, чтобы написать свое резюме, лучше статью накатал свежую на свой блог, толку бы больше было. Могли бы черкнуть пару строк, не трудно же завести 2-3 дежурные фразы:
- Вы нам не подходите из-за недостаточного опыта;
- Вы нам не подходите, поскольку требуете слишком большую зп;
- Вакансия на сегодняшний день закрыта, спасибо на понимание.
По факту же сейчас наймут сиськатую дуру, которая за 250 бачей в месяц будет сутками тупить в чате

согласен, простая вежливость от работодателя.

ЗЫ которая требуется от кандидата саппорта

Текст этого сообщения доступен только зарегистрированным пользователям.

Adrenalin: