HOSTKEY.com - недобропорядочный хостер с хамским саппортом

Наша комманда зарегистрировала у них сервер, сервер упал через 10 часов, когда его ещё даже не успели начать настраивать. Мы потребовали деньги назад, после чего они начали требовать различного рода доказательства того, что сервер был недоступен и документы(непонятно зачем, т.к. деньги они в любом случае отказались возвращать, сославшись на то, что уплоченные за первый месяц деньги не возвращаются).

Свою вину они не признали.

Последнее письмо, которое от них было получено, говорило, что деньги они все равно не вернут, а аккаунт наш закроют, раз мы не предоставляем документы. Видимо, что бы система тикетов была не доступна. Оплата прошла через хронопей, т.ч. даже вэбманям не пожаловаться.

Как бы им сладкую жизнь подпортить?

Kazachka писал:

сервер упал через 10 часов, когда его ещё даже не успели начать настраивать

вообще них*я не вяжется.
к данному хостеру отношения не имею.

Semen_ssr: скорее всего просто стал не доступен и все. Обычно косяк в начальной настройке, решается простым тикетом "сервер не отвечает, проверьте".
По крайней мере у англоязычных хостеров с таким часто сталкивался.

Сервер был доступен, когда его выдали, но настраивать по сея мы сразу не стали, т.к. был вечер. Утром он был не доступен, через пол часа опять доступен.

Не уж то этого мало, что бы отказаться запускать более-менее важный проект на таком сервере?

uptime сервера то посмотрели или логи его ? Может сети не было.

Могли быть плановые работы в ДЦ. По одному дауну судить сложно, не выяснив причин.