Amhost:Платное предоставление доступа на сервер.

seanx писал:

... Ты считаешь что правильно брать за такую услугу 35$ ?

а как вы считаете стоит ли выполнять правила сервиса ?

Я думал все тут решили:

Erotix писал:

... 1) Вы читали и соглашались с правилами нашего сервиса? 2) Вы хотите продолжать пользоваться нашим сервисом и игнорировать наши правила?

Как уже писал выше... Всем кто обратился внятно, без хамства и истерики помогаем, идем навстречу.

Erotix писал:

в какой ситуации? вам же там писали:

Не мешайте мух с котлетами. Уберите проблему того что это был ваш VPN ( о нём я даже не заикался в первом посте) , ответьте конкретно на поставленный вопрос в 1 посте:
Адекватна ли цена за услугу получения клиентом доступа к оплачиваемому им сервису за 35$ .С учётом того что для этого надо сделать 2 команды на сервере? Мне кажется что цена завышена и расчитана на тех кто не понимает истинного положения дел.
Вот общая ситуация которую я пытался описать (не конкретно именно моя,хотя я на своём примере её представил, а именно общая) и вопрос по этой общей ситуации:
Адекватная ли цена за услугу возвращения доступа к серверу?
Всё, не надо ничего домысливать и ничего приплетать личного. Читайте первый пост без эмойий и всё станет ясно, я не имею претензий, я всего лишь интересуюсь правильно это или нет, хотя понимаю что хозяин-барин и вам решать что и как. Также и мне решать с моей стороны что делать и как действовать.

Erotix писал:

Как уже писал выше... Всем кто обратился внятно, без хамства и истерики помогаем, идем навстречу.

Где вы в моей просьбе увидели хамство и истерику? Вы хуже бабы базарной, вы налету придумываете бред в который сами же и верите..

Покажите где в этих словах хамство,истерика или что-то неадекватное:

-------------
Здравствуйте,

просьба прописать IP: ХХ.ХХ.ХХХ.ХХХ для доступа по FTP/SSH для сервера lw-2ХХ

Если есть возможность просьба сообщить команду как прописывать нужные IP для этого сервера чтоб я в дальнейшем не мучал вас

Спасибо.
-------------

Хамите в данном случае Вы приписывая то чего не было и переплетая несвязанные ситуации к нормальному человечесскому вопросу относящемуся к такой ситуации?
Нормальна и адекватна ли цена за такую услугу как возвращение доступа к оплачиваемому сервису?
Хоть Вы явно не хотите читать что Вам пищут и что спрашивают,приплетая к событиям всё что угодно лишь бы увести в сторону обсуждение, но я
100 раз повторю пока Вы прямо не скажите:
Правильно вы сдераете такие деньги или всё таки это неправильно по вашему мнению?

seanx писал:

Не совсем допонял что Вам не понравилось

Мне не понравилось? Мне все очень понравилось!
Меня восхищают люди, которым не нравится что другие не делают то, что не должны.
Потом, когда начинают делать то, что не должны, им не нравится, что делают это без удовольствия.
Когда же и хрюкать уже начали с удовольствием, им уже не нравится что в жопу не поцеловали.
Ну и по нарастующей.

PS: но особо меня радуют люди, которые возбуждаются на дабл пост по техническим причинам, и пытаются этому приписать какой-то тайный, но могущественный смысл.

Пару лет назад набрал телефон leaseweb, так вот, мне робот объявил, что за помощь надо будет заплатить 139 евро и я должен был согласится на это и нажать 1, или не согласится и нажать 2.
Так вот на фоне их, поддержка амхоста проявила верх толерантности.
У меня вопрос другой, каким должен быть человек что бы после того как ему помогли пойти и нагадить на тех кто помог.

Клоны что ли пошли в бой от амхостовой гвардии ?
Ещё раз пишу для тех кто в танке:
Ни к кому претенезий я не имею, никому я не гажу, я поинтересовался правильно ли брать такие суммы за то чтоб веруть клиенту доступ или неправильно. Это их дом, они могут просить и 500 баксов, я им не указ сколько,как и чего им делать. Вопрос стоит этического характера :
Правильно или неправильно.

------
P.S.
Для тех кто не умеет читать и тягомотит на мою говнистость:
То что они мне фаервол застопили так это было сделано только после того как я пригрозил уходом, до этой мягкой угрозы они НИЧЕГО не делали и ЖДАЛИ оплаты. Вы почитайте правильно то что написано в тиккете, а не то что сочиняют граждане некоторые... Они требовали денег, я пригрозил уходом через 4 часа и они сразу всё сделали.
Странные измышления у некоторых тут... Что теперь нам никого обсуждать нельзя как бы оно даже не было? Я-то думаю почему мы так живём в стране хорошо а это потому что есть такие кадры которых совесть заедает обсуждать косяки других.... бред и детский лепет.

seanx писал:

Клоны что ли пошли в бой от амхостовой гвардии... ?

Сам же тему создал что бы "рассудили", или надеялся услышать мнения только в свою поддержку?
Насчет клонов ошибаешься.

sankif писал:

Сам же тему создал что бы "рассудили", или надеялся услышать мнения только в свою поддержку? Насчет клонов ошибаешься.

Потому что кое-кто не хочет читать упорно первый пост и начинает приплетать к теме невесть чего.
Напиши нормально что так и этак "я считаю что 35$ - это нормальная цена за получение доступа к оплачиваемой услуге" и всё,я тебя пойму, но зачем переходить на личности?
С чего ты решил что я пошёл гадить? В моём вопросе нет никакого гадства и грязи, почитай внимательно.(Надоело уже повторять эту фразу).

Рассудить, пожалуйста:
1. Они могли сделать бесплатно.
2. Имели право попросить 35/час.
Это ИХ правила.

+1 им не следовало фаерволить ип изначально, тогда претензии не было бы

я так понимаю, что разговор про ВПН был не сразу в тикете
тогда нужно было написать про это в самом начале и проблем бы не было вообще, всё сделали бы


п.с.: в любой ситуации, будь это хостер дорогой или бюджетный, не всегда получается так как хочешь/думаешь/предполагаешь.
Бывает и дорогие хостинги отвечают 100 лет на какой-то тикет.
Бывают проблемы, которые решаются долго и ты теряешь сотни денег не по своей вине + нервы.

Просто нужно иметь немного терпения, чуть подробнее объяснить ситуацию и тебе пойдут на встречу.

Успехов

да скинул бы им на пиво и не парился и в оставшееся от флуда на форуме время заработал бы в 20 раз больше. сорри, но не понимаю как можно из за 10-15-20 баксов разводить такие топики и тратить время на хуй пойми что. Амхост реально хостинг понимающий вебмастеров и идущий на встречу им. топик из пальца высосан

seanx писал:

...Ну и чего вы добились? Унесу я своё добро с 3-х серваков от вас и не возьму очередной сервер (а тиккет на заказ уже оформлен). Из-за жлобства вы не только не заработали 35$ единоразово , но ещё и поетеряли 500$ , ноуже в месяц (спасибо Господу что не успел заказать тиккетом выше сервер у вас). Удачи вам с таким привлекательным бизнесом.

Надеюсь вы человек слова и сдержите свое обещание.

For all:
В общем то что я хотел услышать я таки услышал.
Большинство не против платить за восстановление доступа к сервису оплачиваемому ими, а хостинги на свой выбор кому за спасибо а кого по полной программе как лоха стрегут...

Ну а теперь вот к чему я тянул:

Дело в том что я просил восстановить доступ из-за глюкнувшего VPN не только на amhost-е и в начале обсуждения совершенно верно заметил Stek:

Stek писал:

В этом плане с буржуями легче. Они в таких ситуациях помогают, так как не работающий сервер считай как потерянный клиент.

Не буду рекламировать буржуев тут, но 3 буржуйские хостинга без лишних вопросов восстановили мне доступ не намекая даже на то что сервер необслуживаемый и это сделано было не на одном десятке серверов. Поэтому я и был поражён ответом с требованием оплаты на amhost-е. Я,к сожалению, не успел создать тиккеты с просьбой восстановления доступа ещё на 3-х уже русских хостингах (тоже не буду их рекламировать) так как VPN заработал, не знаю что ответили бы они мне, но вот после ответа amhost-a осадочек то и остался. Я повторюсь, что понимаю, - это их правила, но всё равно это не стоит 35$ как я считал. Но раз общественность считает что это их право наживаться на такой беде по полной программе, то я ухожу в тень прихватывая своё барахло с amhost-а

Erotix писал:

Надеюсь вы человек слова и сдержите свое обещание.

Да, вы же со вчерашнего дня видите что я съезжаю, пихая мне веб-шеллы как горячие пирожки на дорожку

seanx писал:

For all: В общем то что я хотел услышать я таки услышал. Большинство не против ...

явно вас никто не поддержал, по крайней мере до этого поста... все посты либо нейтральные, либо с разъяснением правил и понятия "унменеджед". Тут большинство солидарно. А вот рейтинг им всем погрыз, а себе приподнял... просто такое вот наблюдение А про бред что какой-то сервис будет дорожить клиентом-скандалистом или клиентом-шантажистом забудьте. Правильно вам сказали - за это время можно было заработать, и мы потраченое из-за вас время могли использовать лучше.

seanx писал:

For all: В общем то что я хотел услышать я таки услышал. Большинство не против платить за восстановление доступа к сервису оплачиваемому ими, а хостинги на свой выбор кому за спасибо а кого по полной программе как лоха стрегут...

В принципе смысла спрашивать тогда и не было
Я за такую услугу не платил, просто спросил бы по-другому.

Тут или что-то зарыто глубже, или видимо настроения не было

Ответ саппорта возможно был не лучшим, но это шаблон.
Еще раз повторюсь, что _думаю_ после уточнения (особенно про впн), уверен все бы решилось легко.
В крайнем случае можно стукнуть кому-то из "старших" и спокойно решить вопрос. Но нужно переступить через себя Я понимаю, клиент не должен это делать, но и нервные клетки целы и время.

Буржуи, кстати, далеко не все вылизывают задницу начисто.

Суть же не в солидарности амхост.
Просто ситуация выеденного яйца не стоит, а особенно переезда, если всё ворк.

В любом случае, удачи

Я поддержу топикстартера. У услуге надо обеспечивать доступ, пусть она и анменеджед. То что, ответили шаблоном - это нормально, сапорт по другому не должен работать, он не принимает решения. Разруливает в таком случаем менеджер и это нормально, что к нему надо обращаться со своей проблемой.
А писать на форуме, вести полемику, привлекать общественность к решению - это IMHO никому пользы не принесет, отношения будут испорчены.

если говорят, что дело не в деньгах а в принципе, то обычно дело в деньгах. это я так, к слову

признаюсь, есть такой момент у амхоста. НО, все решается человеческим общением с менеджерами. они там тоже люди, такие же как и мы все, объясни по человечески, все сделают в лучшем виде.

выводит ссору на публику, попахивает школотой. столько времени потеряно зря, а можно было просто постучаться менеджеру и решить проблему.

кстати, за 10$ любой админ решил бы твою проблему. но дело же не в деньгах, верно?

совет амхостерам. не втягивайтесь в эти детские дискуссии. вы должны быть выше этого. не первый год же в бизнесе йопрст.

3 года как клиент амхостеров. обычное дело, когда оплата задерживается на 10-20 дней. всегда понимали, выручали.

Господа, не надумывайте лишнего... деньги,сор на публику,школота и так далее - всё это не к этой теме.
Интересовало только мнение этической стороны вопроса, потому что хоть всегда ругал буржуев, но они подошли к вопросу восстановления доступа безматериально (также там не менеджер решал вопрос, а работник саппорта прошу заметить) ,т.е. получается мы немного отстаём от понимания того что некоторые вещи надо делать бесплатно или же у нас такой стиль работы содрать с любой мелочи по максимуму - вот что интересовало с первого до этого поста.
Если мне арендаторы звонят и говорят о том что захлопнув дверь забыли ключи в квартире, то я приезжаю и открываю им двери, но у меня,например, в мыслях нет взять с них денег за мою работу да ещё в 10-ти кратном размере.
Всё остальное что здесь обсуждалось кроме этого насущного вопроса - это провокации Erotix-а с его работниками с целью втягивания меня в ссору вместо дачи конкретного ответа. Ответ мы не услышали,но зато кучу грязи с навозом увидели.Мне , например, всё понятно стало, вопросов больше не имею. Остальные делайте вывод для себя сами...

Не дай бог кому такой клиент попадется. Лучше сразу рефанд делать.

Pentarh писал:

Единственный косяк который я вижу - что они бесплатно зашли с самого начала и прописали твои ip в файрволе, чем дали повод думать что это типа нормально.

+1, расплата за добро

seanx писал:

То есть 4 часа Вы боролись с 2-мя чувствами одолевающими вас...

чувак... тебе решили проблему бесплатно за 14 минут!!! то что ты отсутствовал и не отвечал на тикет 3 часа в промежутках - это твое дело!
более того, я уверен и считаю это совершенно нормальным, когда приходит тикет "сделайте то-то на unmanaged сервере", то сапорт скорей всего просто скидывает стандартный ответ с ценой за ЧАС - а ты везде пишешь что с тебя требовали 35 баксов, хотя это не так.

ты просто представь себе, смена ипа может означать что угодно, никто не знает что ты там нахерачил за год на своем серваке, может там админу надо будет полдня колупаться, а ты потом еще и обвинишь его что он что-то сломал.

считаю амхост совершенно адекватно и правильно все отработал, суть претензий не ясна вообще. минусы в рейтинг еротиксу - вот это неадекват, явно проделки других недоброжелателей, а никак не по теме этого топика.

seanx писал:

Но раз общественность считает что это их право наживаться на такой беде по полной программе, то я ухожу в тень прихватывая своё барахло с amhost-а

никогда не понимал заблуждения что мол сервисы должны дорожить каждым клиентом. да ни один массовый сервис не дорожит клиентом, тупо нет смысла. банку похер если вы от него заберете депозит, хостингу похер если от него свалит клиент (на целых пиццот баксов мамамиа ), магазину похер если вы не будете в нем закупаться и т.д.

если вам где-то настойчиво пытаются объяснить другое - то это ничего не значит, это значит только что в методичку сапорта вписали вопрос о "не хотите ли вы остаться", но на самом деле всем реально на это похер просто многим людям нравится чувствовать себя особенными, хотя даже девушке из банка которая вас об этом спрашивает реально похер, и манагеру ее похер и т.п.
тем более если дело доходит до манагера который получает сотку в час, а тут мегаклиент "за 280 в месяц" уходит аяяй...

вроде очевидные вещи, не?

grozny писал:

претензии претензии претензии

Читать умеем? Какие в жопу претензии? Реально устал писать для тех кто глубоко в танк зарылся:

Претензий НЕТ и НЕ БЫЛО!!! Это их дом, они вправе и 500$ просить у себя в доме,я обычный гость и не могу диктовать им правила.

Вы чего чуваки курите или бухаете когда читаете?
Реально эти слова уже выучил и пишу их в каждом своём посте здесь.
Был обычный вопрос, считайте что опрос - как хотите назовите, но явно не претензия..., а лучше читайте первый пост и тамошний вопрос...

seanx писал:

Был обычный вопрос, считайте что опрос - как хотите назовите, но явно не претензия..., а лучше читайте первый пост и тамошний вопрос...

когда нет претензий - такие топики не создают.

если хотел поговорить "о погоде", надо было удалить все названия хостинга и все сделать анонимным. а так кидать предъяву амхосту на мастере в качестве "обсуждения" - это как-то странно тут все знают амхост и еротикс постоянно пишет, в общем это провокация какая-то

grozny писал:

когда нет претензий - такие топики не создают. если хотел поговорить "о погоде", надо было удалить все названия хостинга и все сделать анонимным. а так кидать предъяву амхосту на мастере в качестве "обсуждения" - это как-то странно тут все знают амхост и еротикс постоянно пишет, в общем это провокация какая-то

Я специально написал что за хостинг иначе потом был бы совсем неудобняк для амхост-а и еротикс-а. И так бы оно ,действительно, выглядело как представление к претензии... Анонимность в таких вещах не нужна. Анонимность в таких ситуациях когда все друг друга знают попахивает говнецом. Мне бы тогда и месть и прочие грехи приписали...

P.S. Не удивлюсь еслиб ты не зная что за хостинг имел бы совсем противоположное мнение по данной ситуации от имеющегося у тебя сейчас, но не суть, прошу не обижаться, суждение это подкреплено лишь моими догадками...

Последний раз редактировалось: seanx (23/09/12 в 21:46), всего редактировалось 2 раз(а)

репост

seanx писал:

Не удивлюсь еслиб ты не зная что за хостинг имел бы совсем противоположное мнение по данной ситуации от имеющегося у тебя сейчас, но не суть, прошу не обижаться, суждение это подкреплено лишь моими догадками...

да нет, не имел бы... у меня там даже сервака нет уже много лет)
просто, решение проблемы за 14 минут в тикетах - это по любому очень хороший результат, для любого хоста.