EPayments.com — электронный кошелек, платежная система

ePayments: обещали баланс поправить в течении 24 часов, но так и не поправили.

123av писал:

ePayments: обещали баланс поправить в течении 24 часов, но так и не поправили.

Здравствуйте! По нашей информации все технические корректировки были завершены и сумма на балансе была исправлена.

С уважением,
команда ePayments.

Уважаемые клиенты! Сегодня, 05/06/2016, наблюдаем затруднения с проведением операций по картам от эмитента WaveCrest, номера которых начинаются на 5237 и 5311. Наш партнер работает над скорейшим восстановлением функционала.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые пользователи!
Проведение всех операций по картам от эмитента WaveCrest восстановлено.

От лица нашей компании приносим извинения за неудобства.

С уважением,
команда ePayments.

Уважаемые пользователи обновленных карт ePayments!
Чтобы успешно совершать переводы между системами WebMoney и ePayments, не забудьте произвести проверку своей новой карты в системе WebMoney.
Процедура проверки предполагает полное совпадение данных в обеих системах. Полная инструкция проверки банковской карты в системе WebMoney описана по ссылке: http://bit.ly/1YetHfz

С уважением,
команда ePayments.

Уважаемые пользователи!
Информируем, что 21 июня в период 0.30 - 8.30 GMT будут проводиться плановые технические работы на стороне эмитента карт WaveCrest. Все операции с картами, номера которых начинаются на 5311 и 5237, будут недоступны, включая снятие наличных и оплату покупок.
Просим учесть, что обновления могут также затруднить активацию карты от нового эмитента, при наличии карты от WaveCrest.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
команда ePayments.

А че у вас за Fee появилось на новых картах при снятии в рублях и ДАЖЕ при оплате POs транз? о_О


http://take.ms/Dazed - это Pos
http://take.ms/1lV3V - это банкомет

прокомментируйте плиз?

Здравствуйте!

В строке «Fee» указывается общая сумма комиссий, которые были применены к карточной операции. Мы вынесли ее в отдельную строку для удобства клиентов.

Согласно нашим тарифам, ATM-операции облагаются комиссией 2.6 USD/ 2.4 EUR за операцию, POS-операции бесплатны. Если же валюта операции отличается от валюты карты, то к ней применяется комиссия в размере 2.6% (как при снятии наличных, так и при безналичных операциях).

В Ваших примерах обе операции прошли не в валюте карты, следовательно:

комиссия за POS-операцию: 0.89 USD =2.6%*34.07 USD
комиссия за ATM-операцию: 10.63 USD = 2.6 USD +2.6%*308.98 USD

С уважением,
команда ePayments.

Уважаемые пользователи форума!
Получаем достаточно большое количество запросов в связи с со значимым событием, именуемым Brexit. Это действительно важный вопрос, однако сам процесс выхода из ЕС займет около двух лет. В течение ближайшего времени абсолютно точно не будет каких-либо изменений, которые повлияют на функционирование нашего сервиса и предоставление услуг. В перспективе думаем, что изменения если и будут, то не столь глобальные, а мы сделаем все необходимое, чтобы соответствовать этим изменениям и обеспечивать бесперебойную работу сервиса и оказание услуг.

Регулятор финансовых структур Британии (напомним, ePayments имеет лицензию регулятора FCA) также выразил свою позицию в отношении Brexit, ознакомиться можно здесь: http://www.fca.org.uk/news/european-union-referendum-result-statement

Дорогие друзья!

Вывод средств с кошелька ePayments на стороннюю банковскую карту всегда был одной из самых популярных операций наших клиентов. Именно поэтому, как только у нас появилась возможность, мы сразу же пересмотрели свою тарифную сетку и понизили комиссию для вывода средств на карту стороннего банка. Старая комиссия составляла 3,5%, новая - 2.9%. Также мы уменьшили минимальную сумму перевода, теперь она составляет 10USD/10EUR/500RUB.

С уважением,
команда ePayments.

Рады представить нашим пользователям вывод на карты по всему миру!
Теперь перевод средств доступен на карты любых банков. Переводите средства со своего кошелька на любую банковскую карту в пару кликов прямо из личного кабинета.
Комиссия за перевод составит 2.9% (минимум $3.5).
Посмотреть тарифы и лимиты на перевод можно на нашем сайте: https://www.epayments.com/ru/tariffs_usd.html

Здравствуйте
Пришло письмо

Цитата:

ePayments card xXXXX maintenance period is going to expire. From 24.07.2016 you will be automatically charged for the annual maintenance fee of 35.00 $.

а мне совсем недавно прислали новую по акции, как так быстро у нее смог наступить период окончаний срока действия ?

а ранее пришло вот такое сообщение:

Цитата:

Уверены, что Вы уже знаете о новых картах ePayments Prepaid MasterCard. Многие клиенты уже по достоинству оценили все преимущества обновленных карт. К сожалению, Вы еще не оформили заявку на перевыпуск карты. Нас это тревожит, ведь 15 августа 2016 года мы приостановим обслуживание старых карт ePayments. Это может создать неудобства для Вас, которые нам очень хочется избежать. Если Вы столкнулись с какими-то проблемами или сомнениями при заказе карты - пожалуйста, напишите нам о них прямо здесь. Мы с радостью проконсультируем Вас, расскажем о возможностях новых карт и поможем оформить перевыпуск. Напомним, что выпуск и доставка обновленной карты ePayments будет для Вас бесплатными. С уважением, команда ePayments.

но опять же таки, у меня уже есть, полученная по акции, карта.

Цитата:

В честь нашего дня рождения, с 23 мая до 23 июня 2016 года, мы дарим скидку на заказ карт ePayments! За 19.95 USD (16.95 EUR) вы сможете заказать карту ePayments prepaid MasterCard и получить первый год обслуживания в подарок! При наличии действующей карты ePayments MasterCard™, выпуск и доставка новой карты будут для вас бесплатны! Посмотреть все преимущества новых карт можно по ссылке.

Почему на конверте с новой картой стоит адрес отправления - Москва ?

123av писал:

Здравствуйте Пришло письмо а мне совсем недавно прислали новую по акции, как так быстро у нее смог наступить период окончаний срока действия ? а ранее пришло вот такое сообщение: но опять же таки, у меня уже есть, полученная по акции, карта.

Здравствуйте! Закончился не срок действия карты, а именно период ее обслуживания, который переносился со старой карты на новую.

Darkover писал:

Почему на конверте с новой картой стоит адрес отправления - Москва ?

Здравствуйте! Один из центров персонализации нашего партнера по выпуску карт находится в Москве. Это одно из наших решений по доработке логистики, принятых с новым эмитентом для более быстрой доставки не только экспресс-службой, но и обычной почтой.

С уважением,
команда ePayments.

Вчера получил первый перевод на ePayments.

ePayments писал:

Здравствуйте! В строке «Fee» указывается общая сумма комиссий, которые были применены к карточной операции. Мы вынесли ее в отдельную строку для удобства клиентов. Согласно нашим тарифам, ATM-операции облагаются комиссией 2.6 USD/ 2.4 EUR за операцию, POS-операции бесплатны. Если же валюта операции отличается от валюты карты, то к ней применяется комиссия в размере 2.6% (как при снятии наличных, так и при безналичных операциях). В Ваших примерах обе операции прошли не в валюте карты, следовательно: комиссия за POS-операцию: 0.89 USD =2.6%*34.07 USD комиссия за ATM-операцию: 10.63 USD = 2.6 USD +2.6%*308.98 USD С уважением, команда ePayments.

комиссия за оплату по безналу, да еще и такие грабительские?? Да нах№( вы такие красивые нужны то?))) У всех вменяемых контор за оплату по безналу комисии не берутся, еще чтото пишут лимит ввели на снятие наличных - 100$, хех, зря заказал карту только, dosвидания epayments

MadDok писал:

комиссия за оплату по безналу, да еще и такие грабительские?? Да нах№( вы такие красивые нужны то?))) У всех вменяемых контор за оплату по безналу комисии не берутся, еще чтото пишут лимит ввели на снятие наличных - 100$, хех, зря заказал карту только, dosвидания epayments

Здравствуйте!
Повторимся, что операции в POS-терминалах не облагаются комиссией если они совершаются в валюте карты.

Лимиты на снятие наличных не менялись и доступны по ссылке: https://www.epayments.com/ru/card_tariffs_usd.html Максимальная сумма одной ATM-транзакции составляет 3000 USD/EUR для верифицированных пользователей.

Делимся приятными новостями с пользователями из Украины!

С 20 июля во всех банкоматах ПриватБанка пользователи карт ePayments:

• Снимают средства без дополнительной комиссии;
  
• Получают наличные в единой системе конвертации валют - по курсу нашей платежной системы.

Что это значит?

Теперь комиссии при снятии денег в банкоматах ПриватБанка стали еще меньше, а курс перевода валют - прозрачнее!
Но на этом не все.
Отличная новость для пользователей, которые совершают банковские переводы на расчетные счета. Вместе с ПриватБанком мы работаем над этим направлением и обещаем, что локальные переводы между ePayments и ПриватБанком станут гораздо доступнее. Следите за анонсами!

Уважаемые пользователи!
В рамках новой карточной программы 26 августа в 22:00 (GMT) мы прекращаем поддержку старых карт ePayments, номера которых начинаются с 5311 и 5237. Такие карты будут заблокированы, а воспользоваться средствами можно будет только с помощью кошелька ePayments.

Не забудьте заказать новую карту ePayments не дожидаясь блокировки! Для оформления заказа новой карты используйте меню "Карты и счета" Вашего личного кабинета.

Напоминаем, если ежегодное обслуживание старой карты оплачено и баланс неотрицателен, то перевыпуск карты и доставка обычной почтой для Вас бесплатны.

А если Вы уже получили свою обновленную карту - не забудьте активировать ее в личном кабинете.

Здравствуйте,

хотел бы узнать, что происходит с вашей компанией - почему один из старейших клиентов, зарегистрированный по инвайту с этого форума, вынужден сталкиваться с очень странными запросами со стороны поддержки при любой банальной операции перевода средств одному и тому же партнёру в США? Речь о тикете 189413, да и обо всех аналогичных.

По-моему, я один из самых "белых" ваших клиентов.

Здравствуйте!
По нашей информации специалисты ответили Вам в системе тикетов.

С уважением,
команда ePayments.

Привет, не могу с утра войти в аккаунт. Пробовал разные браузеры. У меня одного так?

Извините, зря шумлю.

"Уважаемые клиенты! 10.10.2016 с 4:00 до 7:00 по GMT запланированы технические работы на нашем сайте. Авторизация в личном кабинете и API будут недоступны. Приносим извинения за возможные неудобства."

Но, между нами... новость эта висит в аккаунте. А ее стоило бы прислать на мыло.

Здравствуйте!

Да, действительно, сайт был недоступен на время плановых технических работ. Спасибо за Ваше пожелание, мы передали его в отдел по развитию продукта в качестве идеи по оптимизации.

С уважением,
команда ePayments.