да, Барт
С нами с 22.10.04
Сообщения: 2104
Рейтинг: 1965
|
 Добавлено: 19/04/12 в 16:32 |
История не очень оригинальная.
Заплатил за год вперед.
Пользовался около месяца.
Белый проект на буржуйнет.
В один прекрасный день смотрю статсу: 0 посетителей.
Захожу на сайт - 404.
Обращаюсь в саппорт: наезжают, говорят, мол ты взломал сервер и рассылку спама организовал.
Пытаюсь спокойно разобраться, прошу вернуть деньги за неиспользованный период. Угрожают подать заяву в ментовку. Требуют сканы паспорта.
Пожелал успешного "биза" и забыл про свои 60 долларов.
Выявил 4 аспекта непрофессионализма:
- отключили сайт без предупреждения, не разобравшись с клиентом
- допустили взлом моего сайта и установку какого-то скрипта
- угрожали
- не выплатили остаток денег
|
|
|
|
| |
www.phpdevs.com
С нами с 24.10.02
Сообщения: 16633
Рейтинг: 16105
 
|
| Добавлено: 19/04/12 в 17:44 |
Отключение вообще то в любом случае должно быть с предупреждением о этом действии клиента. А не тупо втихую выключить и молчать.
|
|
|
|
Пишу на php/mysql/django за вменяемые деньги.
Обращаться в личку.
|
11
|
|
| |
завлекаю текстами
С нами с 30.04.09
Сообщения: 1610
Рейтинг: 1165
|
| Добавлено: 19/04/12 в 18:02 |
а может тактика у них такая. 60 баксов - мелочь, а приятно. логи сервера смотрел? кто заходил, когда?
|
|
|
|
| |
Прощай рейтинг
С нами с 30.11.08
Сообщения: 3180
Рейтинг: 808
|
| Добавлено: 19/04/12 в 20:06 |
А чем они мотивируют эти обвинения?
|
|
|
|
| |
завлекаю текстами
С нами с 30.04.09
Сообщения: 1610
Рейтинг: 1165
|
| Добавлено: 19/04/12 в 21:13 |
да со слов получиается, что там и правда был факт рассылки, другой вопрос, что ТС этого не делал, а они разбираться и не думают.
|
|
|
|
| |
www.phpdevs.com
С нами с 24.10.02
Сообщения: 16633
Рейтинг: 16105
|
| Добавлено: 19/04/12 в 21:24 |
Судя по цене 60 в год, там виртуал. А у русских виртуалов качество саппорта обычно ниже плинтуса.
|
|
|
|
Пишу на php/mysql/django за вменяемые деньги.
Обращаться в личку.
|
10
|
|
| |
нет судьбы
С нами с 27.03.03
Сообщения: 4427
Рейтинг: 4204
|
| Добавлено: 19/04/12 в 21:35 |
Хорошо, что топик создал. Пусть люди примут на заметку.
Была подобная ситуация на одном из моих дедиков. Поломали пидары скрипт, устроили спам рассылку. Скрипт Dolphin (датинг) http://www.boonex.com/
Понятно, что в моём датацентре разобрались с этим не таким методом, как с тобой. Но теперь я прекрасно знаю, что такое возможно.
|
|
|
|
| |
Кладовщик
С нами с 04.03.09
Сообщения: 4495
Рейтинг: 1163
|
| Добавлено: 20/04/12 в 01:20 |
хера се у них цены, да за такие цены на виртуал они должны в жопу целовать 
|
|
|
|
| |
С нами с 17.12.08
Сообщения: 321
Рейтинг: 329
|
| Добавлено: 20/04/12 в 02:39 |
это не просто непрофессионализм это хз что, угрожать еще... вообще первый раз слышу чтобы хостер клиенту угрожал 
|
|
|
|
| |
да, Барт
С нами с 22.10.04
Сообщения: 2104
Рейтинг: 1965
|
| Добавлено: 20/04/12 в 09:41 |
А еще меня "убила" одна фраза от них:
клиент отвечает за то, что творится на его эккаунте
|
|
|
|
| |
завлекаю текстами
С нами с 30.04.09
Сообщения: 1610
Рейтинг: 1165
|
| Добавлено: 20/04/12 в 11:54 |
)) а они за что овтечают? походу за пополенением баланса следят 
|
|
|
|
| |
С нами с 19.04.03
Сообщения: 4743
Рейтинг: 3194
|
| Добавлено: 20/04/12 в 22:32 |
| Барт писал: | А еще меня "убила" одна фраза от них:
клиент отвечает за то, что творится на его эккаунте
|
ну тогда они должны отвечать за то что твориться на их сервере
|
|
|
|
| |
С нами с 06.03.04
Сообщения: 5352
Рейтинг: 1678
|
| Добавлено: 20/04/12 в 23:13 |
"Ну ты Славик и лошара" АААаауауаагргргуауа
|
|
|
|
| |
С нами с 09.08.12
Сообщения: 6
Рейтинг: -12
|
| Добавлено: 09/08/12 в 11:37 |
а еще клиент мысленно должен общатся с корневой директорией своего сайта, поддерживать мантру скриптов и регулярно делать дефрагментацию SQL базы...
|
|
|
|
| |
