Payoneer rep на Русском!

payoneer_rep:
пробовал сегодня снять в банкомате с карты - не дал...
потом пытался купить траф по карте - пишет: Card declined by bank. Please try a different card

Pashich: будьте добры мейл, на который зарегистрирован аккаунт, в личку, проверим.

отмена

payoneer_rep: есть новости?

Pashich: ответили в личку.

Я может вмешиваюсь,но у Payoneera есть замечательный чат,правда на английском,я вот только вчера там общался и решил свою проблему,хотя топик на русском не помешает.

Securom: рады слышать, что вы довольны нашей техподдержкой

payoneer_rep: отписал в личку по поводу вывода payoneer в WM.

Securom писал:

Я может вмешиваюсь,но у Payoneera есть замечательный чат,правда на английском....

я может туплю, но где же у них чат?

RootMaster:гугля нашел https://account.payoneer.com/ru-ru/supportcenter.aspx
но он не работает

RootMaster писал:

я может туплю, но где же у них чат?

http://www.payoneer.com/contactUs.aspx - вот здесь, внизу страницы кнопка LiveChat with Customer Support

спасибо

Вопрос.

Небольшое время назад при входе в аккаунт Пэйонера получаю предложение добавить информацию о себе:

Update your Account Information
In order to continue to your Payoneer account, please update the following information:

Ладно, предложение заполнить три вопроса (при чем без возможности сформулировать свои вопросы - только из вашего короткого списка) и указать телефон.

Хотелось бы понять - телефон - привязывается к аккаунту? Я, в течении года нахожусь в очень разных странах, в части из которых телефонный номер других стран недоступен.
Скажем, привязывать аккаунт к своему номеру в Республике Доминикане я не хочу - через какое-то время этот номер помрет.

А без ответа на эти вопросы меня не пускают в аккаунт. И что делать теперь???

Shiv писал:

Вопрос. А без ответа на эти вопросы меня не пускают в аккаунт. И что делать теперь???

У меня была кнопка , типа skip , зашел в акаунт без запонения

P.S. писал:

У меня была кнопка , типа skip , зашел в акаунт без запонения

Она у всех была раньше, у меня сегодня пропала, пришлось заполнять инфу.

Телефон указал родной, российский, хотя сам тоже давно не в России, но буквально раз в месяц выгоняю российскую симку из минуса (пополняя счет по вебмани) на несколько рублей, на следующий день она опять уходит в минус (абонентка), но таким нехитрым макаром симку не дропнут никогда, а в случае крайней нужды ее можно будет воткнуть в телефон и получить нужные смс для верификаций.

Shiv писал:

Я, в течении года нахожусь в очень разных странах, в части из которых телефонный номер других стран недоступен. Скажем, привязывать аккаунт к своему номеру в Республике Доминикане я не хочу - через какое-то время этот номер помрет.

Если же у тебя такой вариант, что родная симка в принципе не работает в каких-то странах, то я бы тогда, наверное, указал телефон кого-то из ближайших родственников или друзей, с кем ты всегда на связи (вконтакте, скайп, аська и т.п.). Чтобы если что оперативно они могли получить код и тебе сказать.

Последний раз редактировалось: GYSP (18/08/14 в 16:10), всего редактировалось 1 раз

Shiv писал:

Хотелось бы понять - телефон - привязывается к аккаунту? Я, в течении года нахожусь в очень разных странах, в части из которых телефонный номер других стран недоступен. Скажем, привязывать аккаунт к своему номеру в Республике Доминикане я не хочу - через какое-то время этот номер помрет. А без ответа на эти вопросы меня не пускают в аккаунт. И что делать теперь???

Телефон служит дополнительным способом верификации и может быть необходим при определенных процедурах (например, восстановлении доступа к аккаунту). Вы можете указать любой удобный номер, главное, чтобы вы помнили, какой из номеров указан. Вы также всегда можете изменить данные (например, номер телефона) через Edit Profile.

payoneer_rep писал:

Телефон служит дополнительным способом верификации и может быть необходим при определенных процедурах (например, восстановлении доступа к аккаунту). Вы можете указать любой удобный номер, главное, чтобы вы помнили, какой из номеров указан. Вы также всегда можете изменить данные (например, номер телефона) через Edit Profile.

Правильно ли я понимаю, что впредь доступ к аккаунту не будет доступен _только_ через верификацию по номеру? Т.е., в критической ситуации вы не закроете мне вход в аккаунт, в котором я могу поменять номер? И смена номера не будет завязана на, к примеру, СМС на старый номер?

Мы не работали и не работаем с верификацией по СМС, если какие-либо изменения в этом плане произойдут, мы непременно известим пользователей заранее.

payoneer_rep:

Вы можете быть посредником между вашей администрацией и моей партнеркой?
Требуется решить вопрос о регистрации аккаунта для выплат вебмастерам.

Costa-Rica: Будьте добры подробности в личку, посмотрим, как мы можем помочь.

Клиент заслал денег на карту на прошлой неделе. Payoneer запросил верификацию платежа ( id док и скан карты ) у клиента. Клиент отослал необходимые документы ( есть номер тикета ). Статус платежа не изменился до сих пор.

После этого уже я открыл тикет с резонным вопросом "В чём дело?".
Находчивый суппорт предложил мне (!) отослать им доки клиента и скан его карты (!), что заставляет усомниться во вменяемости "пионерского" суппорт-сервиса.

Уважаемый представитель Payoneer-a, гляньте в личку!

А в ответ - тишина...

Переводы между акками невозможны?
Или это только для бизнес акков?

Взнос был от клиента без пионерского акка.

streg0ne: Ответ в ЛС.