FAQ по ePayService

Trader79 писал:

Получил карту в евро, быстро работаете .

Скажите, пожалуйста, в России получали?
Тоже 1,5 месяца назад заказывала, так позвонил курьер с таможни и запросил вот такие данные, якобы таможня просит:
Прошу вас выслать мне ваши серию и номер паспорта, кем и когда он был выдан, вашу Ф.И.О , ИНН и ссылку на сайт с вашим заказом.
Отказалась предоставлять такие данные, заказала вновь карту только уже обычной почтой, 5 НЕДЕЛЬ ТИШИНА!!!
Вот думаю, как быть дальше, снова Федекс пробовать??? Снова ждать звонка с таможни, и что в итоге у таможни все данные на меня с привязкой к карте?

ePayService, скажите пожалуйста, сколько по времени зачисляется ACH перевод?
Деньги отправлены 30.04 Понедельник, в Америке Майских праздников нет.
В Четверг 3 мая на тикет ответили такая сумма НЕ поступала, напишите завтра,
вчера на запрос ответили ВОПРОС УТОЧНЯЕТСЯ!!!
Wire перевод всегда за 2 дня приходил, а тут ACH и 6 дней тишина?

Yoshka писал:

ePayService, скажите пожалуйста, сколько по времени зачисляется ACH перевод? Деньги отправлены 30.04 Понедельник, в Америке Майских праздников нет. В Четверг 3 мая на тикет ответили такая сумма НЕ поступала, напишите завтра, вчера на запрос ответили ВОПРОС УТОЧНЯЕТСЯ!!! Wire перевод всегда за 2 дня приходил, а тут ACH и 6 дней тишина?

В связи с большой нагрузкой на наши офисы и специалистов время обработки переводов может быть увеличено. Так как вы уже связались с поддержкой через тикет, пожалуйста, ожидайте ответа. Менеджер свяжется с вами, как только по вашему запросу появится информация.

Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства.

Yoshka писал:

Скажите, пожалуйста, в России получали? Тоже 1,5 месяца назад заказывала, так позвонил курьер с таможни и запросил вот такие данные, якобы таможня просит: Прошу вас выслать мне ваши серию и номер паспорта, кем и когда он был выдан, вашу Ф.И.О , ИНН и ссылку на сайт с вашим заказом. Отказалась предоставлять такие данные, заказала вновь карту только уже обычной почтой, 5 НЕДЕЛЬ ТИШИНА!!! Вот думаю, как быть дальше, снова Федекс пробовать??? Снова ждать звонка с таможни, и что в итоге у таможни все данные на меня с привязкой к карте?

Нет, почта Незалэжной.

Yoshka писал:

Скажите, пожалуйста, в России получали? Тоже 1,5 месяца назад заказывала, так позвонил курьер с таможни и запросил вот такие данные, якобы таможня просит: Прошу вас выслать мне ваши серию и номер паспорта, кем и когда он был выдан, вашу Ф.И.О , ИНН и ссылку на сайт с вашим заказом. Отказалась предоставлять такие данные, заказала вновь карту только уже обычной почтой, 5 НЕДЕЛЬ ТИШИНА!!! Вот думаю, как быть дальше, снова Федекс пробовать??? Снова ждать звонка с таможни, и что в итоге у таможни все данные на меня с привязкой к карте?

Я заказывал обычной почтой - пришло за месяц с небольшим.
Правда возникла другая проблема - я её активировал - а вот в разделе пополнения карт пишет что нет активных карт.

Пришло обычной почтой в РФ за 2 недели.
Активировалось и видно нормально.

Дошло до Сибири за 3 недели, активировал, тоже все нормально прописалось. Карта - близнец предыдущей, только вместо USD EUR

Пятого числа отправил доки на верификацию. До сих пор висят со статусом "Verification Process"

Прекращение работы с WebMoney WME и WMR на ввод и вывод

Уважаемые клиенты,

В связи с крайне низким спросом на входящие и исходящие переводы в WebMoney WME и WMR мы вынуждены прекратить работу с этими электронными валютами.

С 14 мая мы больше не будем принимать переводы в WebMoney WME и отправлять переводы в WebMoney WME и WMR.

С уважением,
Команда ePayService

Изменение работы с входящими платежами WMZ

Уважаемые пользователи,

С 21 мая 2018 года изменяется система работы с входящими WMZ транзакциями. С учётом того, что по нашей статистике 95% входящих платежей из WebMoney загружаются на карту ePayService, с 21 мая все входящие WMZ платежи будут поступать на вашу карту ePayService напрямую, а не на кошелёк, как раньше. Это опция позволит вам упростить ввод WMZ на карту ePayService без дополнительных внутренних переводов.

Также напоминаем вам о том, что при необходимости существует мгновенная и бесплатная опция перевода средств с карты ePayService на ваш внутренний счёт.

С уважением,
Команда ePayService

А если нету вашей карты - что будет происходить с переводом?

Странная новость, учитывая то, что пополнение USD-карт закрыто. Что будет происходить с переводом, если карта только EUR? Автоматическая конвертация? Но это неудобно, учитывая, что WMZ нужны мне именно на счету для оплаты телефона, интернета и т.п. Да, можно перевести с карты на счет, но поскольку вышеуказанные оплаты невозможно произвести с EUR-кошелька, то нужно снова переводить в доллары, второй раз теряя на конвертации.

Это, конечно, мелкая решаемая бытовая проблема. Но раньше ее не было, а теперь надо решать. )

Veronique писал:

Странная новость, учитывая то, что пополнение USD-карт закрыто. Что будет происходить с переводом, если карта только EUR? Автоматическая конвертация? Но это неудобно, учитывая, что WMZ нужны мне именно на счету для оплаты телефона, интернета и т.п. Да, можно перевести с карты на счет, но поскольку вышеуказанные оплаты невозможно произвести с EUR-кошелька, то нужно снова переводить в доллары, второй раз теряя на конвертации. Это, конечно, мелкая решаемая бытовая проблема. Но раньше ее не было, а теперь надо решать. )

Eremite писал:

А если нету вашей карты - что будет происходить с переводом?

Ответ на оба вопроса: А вы создайте виртуальную многоразовую карту в USD...

DeniF писал:

Ответ на оба вопроса: А вы создайте виртуальную многоразовую карту в USD...

А зачем она мне нужна если я пока жду вашу евро карту вывожу на стороннюю карту?
И так и не понял что произойдет с переводом WMZ если нет активной карты пока?
Кстати у меня есть активная долларовая карта ваша - может туда будет автоматом зачисляться?

Eremite писал:

А зачем она мне нужна если я пока жду вашу евро карту вывожу на стороннюю карту? И так и не понял что произойдет с переводом WMZ если нет активной карты пока? Кстати у меня есть активная долларовая карта ваша - может туда будет автоматом зачисляться?

Так есть или нет активная карта? Два вопроса противоречат друг другу.

Мне прислали карту - я её активировал пару дней тому назад - она появилась в разделе карты как активная - но в разделе перевод на карту пишется что нет активных карт - я создал тикет и там мне написали что это USD карта но евро карту тоже выслали 18 апреля - вот жду пока

Хотя заказывал я только одну карту и меня в ваших тикетах уверяли что она будет в евро - так что я вообще ничего уже не понимаю

Просто странно как-то у вас там - в одном разделе активная -в другом неактивная - вы там как-то порядок у себя наведите. А то ничего понять невозможно - и что мне теперь делать с этой USD картой? В помойку её отправить?

Тогда у вас нет активных карт. Если есть ошибка - исправим, тикет от вас есть.
Если у вас, на данный момент, нет никакой карты, то перевод с вмз вы сделать не сможете. Однако, вы можете сгеренировать бесплатно и мгновенно вирутальную карту и тогда у вас будет карта и будет возможность перевода на неё.

Eremite писал:

и что мне теперь делать с этой USD картой?

Присоединяюсь к вопросу. Заказала USD карту, тикет о том, что карта ушла в доставку, пришел накануне объявления о прекращении пополнения USD-карт. Деньги за перевыпуск не вернули (хотя вроде обещали). Но суть в другом. Вопрос: можно ли использовать эту карту для зачисления WMZ или сразу смело выкидывать?

Veronique писал:

Вопрос: можно ли использовать эту карту для зачисления WMZ или сразу смело выкидывать?

К сожалению, карта больше недоступна для использования, поэтому использовать для зачисления WMZ, как и любой другой валюты вы не сможете.

Доброго времени суток,


Для того что бы добавить свои данные для получения платежа, от меня просят предоставить "Company certificate of incorporation". Почитал что это публичная информация и ее может получить любой желающий. Возможно оплатив какие то фии. Подскажите пожалуйста где это сертификат найти ?

Спасибо.

Обновление Online.Epayservice: Шаблоны и Избранные платежи

Шаблоны и Избранные платежи теперь доступны в мобильной и веб-версии личного кабинета Online.Epayservice. Создавайте Шаблоны из ваших платежей и используйте их для регулярных переводов. Добавьте шаблон в Избранные платежи, и он всегда будет у вас под рукой.

Шаблоны
Сохраните свой платеж как Шаблон и используйте его для будущих переводов на те же реквизиты. Создать Шаблон можно из любого нового (Детали платежа - Сохранить шаблон) или уже отправленного ранее (История операций – Детали платежа) перевода.

Созданные Шаблоны доступны для выбора в форме для отправки перевода.

Избранные платежи
Для быстрого доступа к шаблону, его можно добавить в Избранные шаблоны платежей и закрепить прямо над списком доступных операций. В Деталях перевода, в поле Сохранить шаблон укажите, где будет отображаться шаблон – в веб-версии и/или мобильной версии личного кабинета Online.Epayservice.

Управлять Шаблонами и Избранными платежами можно через раздел Шаблоны платежей.


С уважением,
Команда ePayService

keepsmile писал:

Доброго времени суток, Для того что бы добавить свои данные для получения платежа, от меня просят предоставить "Company certificate of incorporation". Почитал что это публичная информация и ее может получить любой желающий. Возможно оплатив какие то фии. Подскажите пожалуйста где это сертификат найти ? Спасибо.

День добрый,

Так что это за сертификат ?
Почему компания без него не может отправить деньги на Ваш корп ?


Спасибо.

Leming писал:

Пятого числа отправил доки на верификацию. До сих пор висят со статусом "Verification Process"

До сих пор висит... Сколько ждать еще?

Уважаемые пользователи, резиденты Украины

Уведомляем вас о том, что Указом Президента Украины №126/2018 с 24 мая 2018 года вводятся санкции в отношении различных физических лиц и компаний. В перечень компаний попала WebMoney и все её подсистемы, такие как WM Transfer Ltd, WebMoney.ua, ООО “ВМР” и все другие. Работа WebMoney на Украине заблокирована.

Мы настоятельно рекомендуем резидентам Украины не переводить свои средства на WebMoney, в том числе на WMZ, так как ваши средства могут быть заблокированы и недоступны. Мы не сможем помочь вам их вернуть, не несём ответственности за блокировку средств и за приченённые потери. Переводы резидентам Украины на WMZ будут осуществляться под полную вашу ответственность, на ваш риск.

С Указом Президента Украины №126/2018 вы можете ознакомится тут: http://www.president.gov.ua/documents/1262018-24150
В Приложении 2 перечень компаний, попадающих под санкции. Под номером 416, 417 и 418 находятся WebMoney и их подсистемы: http://www.president.gov.ua/storage/j-files-storage/00/60/70/39d86c…145800.pdf

Пожалуйста, будьте бдительны.

С Уважением
Команда ePayService

ePayService: вы чек получили? вы еще занимаетесь этим? вы можете отправлять чеки обрато, откуда они пришли.. если у вас проблемы?