FAQ по ePayService

Попробуй еще раз 10, у них для смсок несколько гейтов, они чередуются иногда.

Мне однажды всё утро одна и та же смс-ка с кодом от них приходила, раз 70.
Одно слово - epayservice. Задумка хорошая, а реализация - как всегда

Токен закажи..смски зло.

Ребята, сегодня уже понедельник.
От Пайка ничего не слышно...
Пополнение карты не работает...

Ждем 22-00, когда зачислят ваер

В саппорте сказали, что пополнение будет работать не ранее 22:00 МСК вторника. Край - в пятницу

Завезли деньги кажется ;)

Да, вроде все ок уже.

не приходит смс опять,уже пару дней.Снова "временные проблемы"?:-)

Вроде бы да, означает.

UPDATE:
Вчера вечером по мск пришел ваер. Пополнение работает.

Цитата:

а в админке. когда деньги ушли с основного счета и появились на карточном это 100% означает что деньги на карте?

100% на карте.

Revival писал:

не приходит смс опять,уже пару дней.Снова "временные проблемы"?:-)

Если смс не приходит это проблема оператора связи или смс гейта. Ждем 10 - 15 мин. и пробуем снова.

Еugene писал:

Мне однажды всё утро одна и та же смс-ка с кодом от них приходила, раз 70. Одно слово - epayservice. Задумка хорошая, а реализация - как всегда

Мы не экономим и пользуемся смс гейтами крупных европейских сервисов, тут нас винить не в чем. Для тех кому не нравится смс авторизация есть токен, он не дает осечек.

Последний раз редактировалось: ePayService (15/05/15 в 10:01), всего редактировалось 2 раз(а)

Diablo II писал:

вопрос по ваерам с епайсервиса: есть лимиты на сумму для разового отправления? могу 10к отправить одним переводом?

Нет лимитов на входящие ваеры.

Pike писал:

Нет лимитов на входящие ваеры.

Кажется он спросил про исходящие ваеры...

Туплю с утра Без разницы, лимитов нет ни на входящие, ни на исходящие.

Pike: когда следущий ваер на пополнение карты придёт?
не работает

shamit: сейчас работает. Ваер пришел.

Pike писал:

Туплю с утра Без разницы, лимитов нет ни на входящие, ни на исходящие.

ага , благодарю за инфу

A cейчас не работает.
Как вообще происходит такое?
Ваеры, судя по отпискам, засылаются, а в банке эти ваеры на счета не зачисляются?
Или так получается что денег не хватает на ваеры?

Pike: Почему к вам вайры так долго ходят? С чем это связано и предпринимаете ли какие-то шаги, чтобы ускорить зачисление денег?

Mit писал:

A cейчас не работает.

Вчера завели очередной ваер на карт счет, за ночь уже всё вывели. Новые ваеры на подходе.

Mit писал:

Как вообще происходит такое? Ваеры, судя по отпискам, засылаются, а в банке эти ваеры на счета не зачисляются?

Мы не храним все средства в банке, обслуживающем карты, счет пополняем по мере нужд клиентов. Сейчас пополнение общего счета происходит с задержками, поэтому наблюдаем проблемы с картами. После 15го всё вернётся в обычный ритм, задержек не будет.

Desperate Andy: мы начисляем ваеры на следующий день по Мск времени, после его поступления в банк по США времени. Причины задержек, на которые мы не можем повлиять: разница во времени (например ожидаешь ваер 10го днем по Мск, а он приходит 10го днем по США, когда в Мск уже 11 ночь); ваер поступает вечером в конце рабочей недели (если ваер приходит в пятницу во второй половине дня по США, к нам на счет он попадает только в ночь с понедельника на вторник по Мск); и сами банки отправители. Лучше всего отправлять ваеры в конце недели, это увеличивает шанс того, что ваер будет получен в первой половине следующей рабочей недели, а не провисит все выходные в банке.

Pike: слушай, ну почему в Paxum платежи идут 3 рабочих дня (не считая день отправки), а к вам 5 рабочих дней минимум, т.е. получается неделя календарная.
Это не разово, а постоянно так, как я помню.


Второй момент - есть тип тикета у вас "Поиск платежа (платежа НЕТ в меню "неопознанные платежи". Создаю такой тикет, в нем НЕ запрашивается кто отправитель. Дальше сотрудник службы поддержки задает стандартный вопрос - а кто отправитель?
А что, нельзя добавить сразу это поле при создании тикета, пусть даже опционально? Зачем вы тратите время клиентов?

тока что пополнял - работает

Уже не работает, ваер закончился за 15 минут похоже. Скоро как форму в фетхарде будем рефрешить.

Хватит раскачиваать лодку

А если делаешь перевод на карту, и в этот момент деньги с карт счета уже выгребли, мой запрос не встает в очередь как раньше? Запрос перевода уходит в никуда и надо снова делать туже операцию?

конец августа... время когда в финансовом секторе традиционно случаются чудеса и сюрпризы
так что пузырь в этом году лопнет или ещё год подождёмся?