Официальный представитель PAXUM. Вопросы и ответы.

пришло письмо с просьбой загрузить цветные документы.
я уже это делал нахера еще раз их загружать?

Аналогичное письмо сегодня получил. Тоже не пойму че они хотят? Я им пасспорт с цветной фотой загружал уже.

Грузаните сканы с необрезанными краями. Чтобы четко было видно периметр дока. А то опять ругаться будут. И сразу им тикет пишите, в течении часа верифицируют.

Дак давно уже слал и все верифицировали, Картой не раз уже пользовался. А Сегодня вот такое получил

Цитата:

Recently we requested that you provide new Picture and/or Address verification documentation in relation to your Paxum account. Our records indicate that you have not yet uploaded this requested documentation. In order to comply with the KYC (Know Your Customer) regulations issued by our banks and card provider, we do require this documentation to be clear, complete and verified within our system. There has been a slight adjustment in our KYC regulations and so it has become essential for all photo ID's to be provided in COLOR only. Please upload the requested documents through your secure Paxum account admin by 11:59pm EST Friday, April 17th 2011 to ensure uninterrupted service of your Paxum account. If you do not take action to comply with this request by the specified date above then we will be forced to suspend your ability to transfer funds from your Paxum ewallet to your Paxum Credit Card until the requested documents are received. Please ensure you only upload COLOR photo ID's for full compliance. In the event of this suspension your Paxum credit card will still be valid and functional, however you will not be able to add funds to it. All other withdrawal methods will still be fully available for your account. To avoid any interruption of service we strongly recommend you upload the necessary documentation immediately to your account. You can do this easily by logging into your secure Paxum account and uploading under My Account >>> Profile Settings >>> Identity Confirmation and Street Address Confirmation. Ensuring all Paxum accounts are in compliance with our KYC policy guarantees the integrity of all Paxum accounts. This is why we request your diligence to this important issue. If you feel you are receiving this notification in error, please open a ticket through the Message Center, or email support@paxum.com directly to discuss this matter. We appreciate your prompt attention to this urgent matter. We value your business, and we hope to continue serving your ewallet needs. Sincerely, Paxum Verification

Не пойму, что они еще хотят?

Хотят документ с адресом и цветное фото, иначе не дадут возможность переводить деньги на карту.
Маразм крепчал...

andresss: может, банк, в котором на тебя оформляют кредит, потребовал еще доки Или оффшор на тебя открывают по отмыванию денег с дп

А по теме: загрузи им скан военника, наверное, или медкнижки. В США и Канаде, вроде бы, этот документ (медкнижка) имеет какую-то юридическую силу.

Я обычно если отправляю сканы доков просто в фотожопе ставлю на них большой прозрачный watermark c URL'ом конторы, куда отправляю, а то вдруг действительно спиздят твои сканы

И кстати никто не возникал по этому поводу пока

Ну вот и на GFY народ уже ругается: http://www.gfy.com/showthread.php?t=1018385

Цитата:

we did infact yesterday send out emails to accounts holders that still have not verified their account or if they have started the verification process and they need to finish or fix an issue with one of the forms of ID. This was an AUTOMATED process that scanned for accounts that where not 100% in compliance. There very well could be errors with this so you will need to submit a ticket and work with them to get it sorted out. If you have made arrangements before with verification and got approved let them know that when you submit your ticket.

Т.е. писать в тикет и говоорить что "я все уже заслал, проверьте и пометьте у себя это".

что у нас на сегодня с пополнением персонального ака ваером от третьего лица?

tasteart писал:

Что делать. Деньги со счета списались, банкомат долго думал на выдаче, потом написал, что купюры закончились. В епассе просто деньги на счет возвращались в течение месяца. Как здесь?

Написал в саппорт. Вы говорите связывайтесь с банком, чей банкомат. Этот банк говорит, что пусть смотрят на своей стороне. Пиздец. Че мне делать?. 200 баксов хоть и не деньги, но неделю жить можно.

Paxum писал:

1. Вы можете перевести деньги с MasterCard account обратно на "Checking". $0.25 fee 2. $2,500 - это лимит, который определил банк. Думаю, что со временем появится возможность его увеличения. 3. На человека можно открыть только один Персональный счёт и один Бизнес счёт.

По пункту 3. У меня два счета персонал и бизнес. В итоге 2 карты. И мне вот сейчас пишут, что я имею право иметь тольку одну карту.

Поясните пожалуйста?

тикет 111127(от вас) и мой последний : 111220

old_fly писал:

По пункту 3. У меня два счета персонал и бизнес. В итоге 2 карты. И мне вот сейчас пишут, что я имею право иметь тольку одну карту. Поясните пожалуйста? тикет 111127(от вас) и мой последний : 111220

Таже самая хрень:

noreply@paxum.com писал:

Ticket ID: #111413 Subject: Paxum - Urgent notice regarding your Paxum MasterCard Message: Mr. *** ***, In order to comply with the KYC (Know Your Customer) regulations issued by our banks and card provider and also with our terms and conditions, we cannot allow multiple cards per user. Under these circumstances, we kindly ask you to give us a reply by Wednesday, April 27th 2011 and tell us which of the 2 Paxum MasterCards you wish to use. If you do not take action to comply with this request, we will be forced to close one of your cards at our choice.

Говорили и анонсировали что можно 2 аккаунта если это будет биз и перс , теперь уже пересмотрели этот вопрос и оказалось что нельзя.Блин как маленькие дети,честное слово: поделились игрушкой взамен конфеты и тутже забрали как положили конфету в рот. Надо понимать что бизнесс - это не детский сад и за такие "передумки" вас никто уважать не будет . Бизнесс - это есть бизнесс и нельзя мешать мух с котлетами, как поговаривает мой знакомый, перемешивая бизнесс аккаунт с персональным. Как я могу перемешивать бабло партнерки со своим личным баблом?
Нехорошо в общем, неприятно и осадочек. Сниму наверное выплаты в паксуме со своих партнерок.

tasteart писал:

Написал в саппорт. Вы говорите связывайтесь с банком, чей банкомат. Этот банк говорит, что пусть смотрят на своей стороне. Пиздец. Че мне делать?. 200 баксов хоть и не деньги, но неделю жить можно.

Должны вернуться в течении 30 дней.У меня было дело с епассом,ждал 40 дней,потом обратился к Майклу в саппорт,выслали мне форму (описал саму суть,что банкомат не выдал деньги,адрес банкомата,время и сумму),отправил в епасс форму факсом,через пять дней деньги вернулись на карту.Так что PAXUM должен связываться с банком банкомата,если не вернутся деньги.

seanx писал:

Таже самая хрень: Говорили и анонсировали что можно 2 аккаунта если это будет биз и перс , теперь уже пересмотрели этот вопрос и оказалось что нельзя.Блин как маленькие дети,честное слово: поделились игрушкой взамен конфеты и тутже забрали как положили конфету в рот. Надо понимать что бизнесс - это не детский сад и за такие "передумки" вас никто уважать не будет . Бизнесс - это есть бизнесс и нельзя мешать мух с котлетами, как поговаривает мой знакомый, перемешивая бизнесс аккаунт с персональным. Как я могу перемешивать бабло партнерки со своим личным баблом? Нехорошо в общем, неприятно и осадочек. Сниму наверное выплаты в паксуме со своих партнерок.

Сейчас они напишут что тут ни при делах, что это требование банка или Мастера, и вообще для выплат адвертам карта не нужна, хотите выводить, выводите через персональную. Интересно, почему людям полгода понадобилось чтобы пересмотреть политику партии Что-то с паскумом чем дальше, тем страшнее... Мало того что он в дефиците, так еще и геморрой придумывать начинают на каждом шагу.

rusadvert писал:

Сейчас они напишут что тут ни при делах, что это требование банка или Мастера, и вообще для выплат адвертам карта не нужна, хотите выводить, выводите через персональную. Интересно, почему людям полгода понадобилось чтобы пересмотреть политику партии Что-то с паскумом чем дальше, тем страшнее... Мало того что он в дефиците, так еще и геморрой придумывать начинают на каждом шагу.

Так и есть, грубо говоря был послан типа "проблемы ваши - руки наши,а мы как хочим так и др**им". Ну и самый фаршсмак так это я получил официальный ответ с натса:
Too Much Media has severed our relationship with Paxum. You will need to discuss Paxum related issues with Paxum directly.
Дело в том что TooMuchMedia больше не сотрудничает с Paxum-ом (они даже не хотят слышать это слово при просьбе адаптировать двиг NATS к paxum-у).
Напрашиваются ассоциации:
Перед крахом Епасса, Сегпей отказался сотрудничать с ним также и также перед крахом Епасса епасс стал закручивать гайки. Так что делайте вывод господа.

Любопытно, почему официальный представитель забил на этот топик.

seanx, они еще открыться толком не успели, уже закрываются? Едва ли. Они просто заманили народ, а потом начали регулировать термсы, и открывать занавес полностью. И если бы они сразу все сказали, как есть - то вряд ли многие вм согласились бы иметь дело с Паксумом.
goodlover, ну, Денис, который тут "заварил кашу", работает на Паксуме с бизнес-аккаунтами. Так что его молчание в топике понятно, поскольку персональные аккаунты - не его дело. Непонятно только, на хер он вообще тогда открыл топик...
Я не защищаю их, а пытаюсь найти логичное объяснение. Я у них не работаю!

goodlover писал:

почему официальный представитель забил на этот топик

это по сути дублирующий топик. официальный, где представитель появляется время от времени тут Paxum.com
а здесь народ промеж собой перетирает.

Цитата:

Так и есть, грубо говоря был послан типа "проблемы ваши - руки наши,а мы как хочим так и др**им". Ну и самый фаршсмак так это я получил официальный ответ с натса: Too Much Media has severed our relationship with Paxum. You will need to discuss Paxum related issues with Paxum directly. Дело в том что TooMuchMedia больше не сотрудничает с Paxum-ом (они даже не хотят слышать это слово при просьбе адаптировать двиг NATS к paxum-у).

да, так и есть
ТММ не хочет даже слышать про паксум и сразу закрывает тему общения
мне так и сказали в саппорте, что не хотим слышать ничего с паксумом и даже при его любом упоминании ничего не обсуждаем. решайте самостоятельно все вопросы, которые так или иначе связаны с ним. просто и без лишних комментариев.
хотя мой вопрос по контексту был касательно реализации батча в пейментсах, т.е. паксум по сути второстепенную роль играл.
вобщем я был очень удивлен.

вот трудность возникла)

Proof of Address, one of the following:
Bank statement
Utility Bill
Phone Bill

а что делать если ничего этого нет? фотошоп устанавливать? (все коммунальные платежи приходят на жену, а в банки я хожу редко =))

У меня прокатил паспорт с пропиской. + еще один документ с фото. Все на русском.

какая почта при доставке в Украину?

а сколько карту сейчас делают?
заказал пару недель назад ещё одну, а ещё не высылали даже,
"printing" стоит статус.

саппорт вообще работает? не отвечает ни здесь ни в аське...