2 Epayservice (Denif)

Вы общественность почаще информируйте рассылками, например, что с вебманями задержка - не заказывайте срочные переводы - все равно не будет быстро. Или, что карты в офисе, ожидаются в офисе, отослана первая партия. Вы поймите, что люди тоже нервничают, а на голодный желудок это только усугубляется, а после падения епасса у людей ни нервы ни к черту, ни денег на еду нет

Поддерживаю предыдущего оратора. Больше открытости и будет вам от клиентов поддержка и понимание даже в сложные моменты, а когда молчит саппорт - это и подозрительно и злит.. Ежели все получится сегодня - потру свой топик нафиг, чтоб глаза не мозолил.

Про голодный желудок +1 думаю основная паника из-за этого

removed by moderator

.

Последний раз редактировалось: Lost (15/05/15 в 13:51), всего редактировалось 1 раз

DeniF писал:

Более того, вм система не предсказуемая.

Поэтому хорошо было бы рассмотреть привязку кошельков от нормальных систем - QIWI,W1.
Yandex под вопросом, читал что тоже могут залочить акк и потребовать нотариально заверенные доки.
Как они мне "дороги" эти любители нотариусов

DeniF, а почему бы не получить у вебманей статус регистратора? Это ж не дорого и не сложно, зато гемороя меньше будет с вебманями и в глазах клиентов вы будете выглядеть престижнее.

DeniF писал:

Как только придут вам карты, то сразу же проблема исчезнет.

Когда тока они придут? Все ждем и ждем После такой ситуации с картами и нескольки слухов, реально к вам доверие упало!

сказал А говори Б, что за слухи всем интересно

+1 чо

Причем вроде вменяемым всегда человеком был а веришь когда в уши срут, реально просто интересно стало чож ты такое блять знаешь чего остальные не знают

Наверное по моим предыдущим постам на форуме понятно, что к финансовым сервисам отношусь мягко говоря с недоверием. Но. Я не так давно сотрудничаю с сервисом Denifa и за то время остались только положительные впечатления. Внутри система сделана очень продумано и удобно для пользователя. На все поставленные мной вопросы я получал быстрые и профессиональные ответы. Возможно потому, что контактировал только с Pike и он произвёл на меня впечатления профессионального и ответственного человека. При этом я не могу сказать, что получил на все свои запросы согласие, но отказ был вполне аргументированным и только укрепил меня в том, что система пытается работать максимально серьёзно. Как мне показалось, люди строят систему на достаточно долгий срок не гонясь за сиюминутной выгодой способной впоследствии негативно сказаться на устойчивости компании и лично мне это импонирует. Думаю на сегодня этот сервис лучший на рынке и думаю, что компания должна создавать двойника для западного сегмента.

+1 к словам относительно Pike

DeniF, когда будут произведены выводы вебмани? Мой висит с 14-го числа, саппорт отвечает невразумительно.

.

Последний раз редактировалось: Lost (15/05/15 в 13:50), всего редактировалось 1 раз

Про срочный вывод в вебмани, мой опыт:
Отправляю заявку на срочный выводпримерно в полночь пятницы (не этой).
В понедельник меня посылают в регламент.
В понедельник к ночи изволят отправить деньги.
Верните десятку, говорю.
Дальнейшая переписка:

саппорт
Здравствуйте

Вы вывели платёж 8 октября (пятница) в 23 часа 58 минут по мск времени.
Вот тут регламент наших выплат (в том числе и срочных): http://www.epayservice.ru/info/reglament_vuplat

Скажите пожалуйста, что именно мы нарушили в данном регламенте?
-------------------
я
То, что прошло более двух суток, а денег нет.
Хорошо, запрос поступил до 21.00 субботы? Поступил.
И где деньги?

У вас выходные? Хорошо, значит, срочного вывода не происходит... значит, деньги за срочность должны вернуться - разве не так?
------------------
саппорт
Здравствуйте

Нет, к сожалению, не так.
Данный перевод был полностью сформирован на основании нашего регламента выплат. Вам просто стоило ознакомиться с ним заранее и не выводить деньги срочным переводом, так как это было бесполезно.
Платёжная система ePayService не отвечает за ошибки пользователей своими средствами.
------------------

Имхо, это плевок. И не в десятке дело (хотя, в пиве если считать - 20 бутылок Черниговского Премиум в соседнем лабазе получается), а в самоуверенности.
Никуда, типа, не денетесь.


Про ожидание карты молчу .
Пока что.

мои вебмани ушли вроде бы

Shiv писал:

Платёжная система ePayService не отвечает за ошибки пользователей своими средствами.

о как
тут они типа твои средства уже своими посчитали, а шо с возу упало...

Некрасиво, хоть и ошибка пользователя, но срочного вывода нет и быть не могло, потому логичнее было бы просто блочить пункт срочного вывода в то время, когда его невозможно сделать, а не собирать деньги за ошибки пользователей.

Последний раз редактировалось: True Alex (18/10/10 в 20:12), всего редактировалось 1 раз

Ну да, брать деньги за срочность, когда фактически услуга оказывается в штатном порядке, как-то не правильно...

Rams писал:

о как тут они типа твои средства уже своими посчитали, а шо с возу упало...

Ну да, это-то и бесит. Они _отвечают дньгами_? Нет, просто присвоили плохо лежавшую копеечку.

тут было imho

Shiv: заплатил за то, что не научился читать в школе. Поддерживаю тру алекса, со стороны ипея было бы правильнее блочить возможность срочных переводов в выходные дни, меньше недовольных будет потом

LuiCifer писал:

Shiv: заплатил за то, что не научился читать в школе.

Читал я с 3.5 лет . Просто я не учитывал возможности такого мелкого жлобства.

Оффтопик: весело тут у вас

блин я скучаю по е-пассу