FAQ - Вывод денег с Epassporte VISA Virtual

не выдержал позвонил, типа где конфирм на доки, получили или нет.
тетка сказала, сегодня нет челов которые принимают доки... т.е. обрабатывать начнут не раньше понедельника

steep писал:

не выдержал позвонил, типа где конфирм на доки, получили или нет. тетка сказала, сегодня нет челов которые принимают доки... т.е. обрабатывать начнут не раньше понедельника

Что-то не получается дозвониться, видно не один я нервничать начинаю. Но, если тетка не лукавит, то это хрень какая-то, а не организация работы . Уж могли бы научить девочек в коллцентре клиентам хотя бы более уважительную причину озвучивать

Cardholder писал:

Что-то не получается дозвониться, видно не один я нервничать начинаю. Но, если тетка не лукавит, то это хрень какая-то, а не организация работы . Уж могли бы научить девочек в коллцентре клиентам хотя бы более уважительную причину озвучивать

Позавчера дозвонились. Трубку взяла тетка и сказала что работы очень много и если письма с ответом нет, то ждите и не дергайте.

8 октября - письмо с запросом: ФИО и последних четыре цифры на карте.
9 октября - получен ответ с формой
10 октября - отправлено письмо с приложенной заполненной формой плюс скан прав, скан конверта с адресом, скришот с епаса statement (заблаговременно приготовленным, до закрытия епасом входа в свой аккаунт). Писем с объяснением куда и на что собираюсь тратить не слали (statement-а посчитали вполне достаточно). Ни один документ не был заверен нотариусом!
11 октября - получен ответ "We will review the documentation and respond to you during this week.
Please do not continue to send in emails as this may delay the process."

20 октября - звонок в банк, номера карты или ФИО не спрашивали.

21 октября в 17-49- получен ответ

"Thank you for your email.

We have reviewed your documentation and verified your card information.
Your card has been unblocked; however the cards take up to 24 hours to
be fully activated. At that time you should have access to your funds,
please use your card as normal. As previously advised, the only limit
change is the daily cash withdrawal limit, which is now $320.00. This
cannot be modified. Additionally, all fees, including the $3.00 ATM fee
remain unchanged.

Thank you for your patience.

Cardholder Services"

Виртуальная карта заработала сразу. Физическая пока не работает.
На случай если не подойдет ПИН, у многих банков есть ПВН - Пункты Выдачи Наличных по картам Visa и MasterCard, пойду со своей картой и паспортом в кассу банка. Сегодня мною объезжено 5 таких пунктов, в каждом банке свой %. Т.е. комиссия нашего бананобанка-3$ за транзакцию плюс % банка. Вот как то так. Если все удачно случится, отпишусь где процент самый низкий из мною найденных и сколько сразу удалось снять.

Последний раз редактировалось: DrEvil (22/10/10 в 19:54), всего редактировалось 1 раз

Акуеть конечно. Бегаешь, заверяешь все а тут людям без заверений анлоки делают
Не ну ни пистес?
DrEvil:, какой город?

DrEvil писал:

Трубку взяла тетка и сказала что работы очень много и если письма с ответом нет, то ждите и не дергайте.

Спасибо за подобный отчет и мои поздравления с разлочкой! По телефону мне сказали приблизительно тоже - очень много работы, ждите . А что еще остается делать . Ну, а то что у них обработка поставлена через жопу - это понятно. Кстати, за иБизнес (он же автор формы) у них отвечает http://www.linkedin.com/pub/michael-martin/6/822/313 (фото легко найти) Подспутно он еще и руководит ипподромом. Охренеть, универсальность .

Последний раз редактировалось: Cardholder (22/10/10 в 19:26), всего редактировалось 2 раз(а)

Alex-17 писал:

Акуеть конечно. Бегаешь, заверяешь все а тут людям без заверений анлоки делают Не ну ни пистес? DrEvil:, какой город?

Питер.

DrEvil писал:

Виртуальная карта заработала сразу. Физическая пока не работает.

Кстати, DrEvil, главная интрига дня - порядок суммы? . До 10к или больше?

Cardholder писал:

Кстати, DrEvil, главная интрига дня - порядок суммы? . До 10к или больше?

На одной карте 2,5 на другой 3,5. Письма с анблоком на обе карты пришли на разные мыла в тоже самое время.

Обновилось сообщение от банка.

"SKNANB has determined, after consultation with all relevant parties, including a significant number of cardholders, that, generally, the best and most efficient way to return funds to those relatively few cardholders with balances over $7,500 (vs. the originally considered $10,000) is through a Bank Draft or Wire Transfer. Up until now, most cardholders in this bracket will have only received the initial receipt confirmation email in response to documentation provided. In the next few days, cardholders will receive an email with the additional documentation required in order to facilitate either the Bank Draft or Wire Transfer."

Суки, я вот честно не понимаю, почему бы не предоставить выбор - разлочка карт или ваейр .

Последний раз редактировалось: Cardholder (22/10/10 в 22:09), всего редактировалось 2 раз(а)

у кого больше 7.5к дадут вывести ваером помимо карты. типа ждите несколько дней, так как они и так от всех писем прихуели слегка
ну и мессаджи для тех у кого с пином проблемы или карта проэкспайрилась

have a nice weekend

PornoMich писал:

у кого больше 7.5к дадут вывести ваером помимо карты.

Про карту там ни слова. Только "is through a Bank Draft or Wire Transfer". Лишний геморрой .

я так думаю они имели ввиду, что разлочка карты это самом собой разумеющееся
а вывод вайеров это уже как бонус тем, у кого много бабла (они написали, что по этому поводу говорили с некоторыми холдерами, видимо с амерами)
это вполне логично, как альтернатива поднятию лимитов (это из их писанины понятно, что не возможно в принципе)

PornoMich писал:

я так думаю они имели ввиду, что разлочка карты это самом собой разумеющееся

PornoMich, как бы я хотел, чтобы ты был прав. Но они же пишут: "...cardholders will receive an email with the additional documentation required in order to facilitate either the Bank Draft or Wire Transfer". Ключевое слово "either". Речь идет только о двух опциях . Хотя, хрен их разберет, походу, они налету соображают что им дальше делать. Поживем - увидим.

FTS: спасибо

да уж хоть как бы дали вывести. очень не хочется в макдоналдс на работу идти устраиваться

кому они там мылить собрались? я от них так ни одного "привета" и не получил, а они всё мылить и мылить

PornoMich писал:

да уж хоть как бы дали вывести. очень не хочется в макдоналдс на работу идти устраиваться

Ну, если тебя беспокоят новости от банка, значит у тебя > 10к. Вот как ты будешь объяснять перевод от какого-то офшорного банка с непонятным назначением платежа валютному контролю в своем банке? Я уже прозондировал почву - даже литовские банки не могут точно сказать примут ли они такой платеж без каких либо документов или будет возврат .
Проблемы решаются по мере их поступления - подождем и посмотрим, какие формы они еще пришлют.

Последний раз редактировалось: Cardholder (22/10/10 в 23:22), всего редактировалось 1 раз

[quote="GRemliN"я от них так ни одного "привета" и не получил, а они всё мылить и мылить[/quote]

Позвони, это самый надежный способ. У них жуткие тормоза по ответу на мэйл.

а в баннерах на форуме всё ещё епасовские карты болтаются для заманухи

Cardholder писал:

Обновилось сообщение от банка. "SKNANB has determined, after consultation with all relevant parties, including a significant number of cardholders, that, generally, the best and most efficient way to return funds to those relatively few cardholders with balances over $7,500 (vs. the originally considered $10,000) is through a Bank Draft or Wire Transfer. Up until now, most cardholders in this bracket will have only received the initial receipt confirmation email in response to documentation provided. In the next few days, cardholders will receive an email with the additional documentation required in order to facilitate either the Bank Draft or Wire Transfer." Суки, я вот честно не понимаю, почему бы не предоставить выбор - разлочка карт или ваейр .

они мне тоже самое по тел сказали, когда я их попросил ваер мне сделать так как пин не работает, сказали тока суммы от 7,5к буду т слать

Позавчера мой друг американец позвонил им второй раз с промежутком в две недели Свит тетка как он віразился сказала что карту разлочила заработает через 24 часа Заработала недели 3 назад слала доки паспорт+виза и паспорт+фейс+виза

Cardholder писал:

Я не из Новосибирска, но вот такая мысль пришла: если не ошибаюсь, в "Законе о защите прав потребителей" есть категории товаров, которые могут быть возвращены продавцу (верхняя одежда, по-моему, что-то еще. Шуба легко на 2 штуки потянет). Возврат денег естественно из кассы.

Ага, размечтался насчет возврата из кассы, все бы так потребительские кредиты и обналичивали бы Рефанд сделают и всех делов. Я делал возврат товара (платил по российской карте), за минуту отрефандили.

Cardholder:

Цитата:

Вот как ты будешь объяснять перевод от какого-то офшорного банка с непонятным назначением платежа валютному контролю в своем банке?

никак. слал с епаса раньше, всем было похуй. не в рашу конечно же

DrEvil писал:

Виртуальная карта заработала сразу. Физическая пока не работает. На случай если не подойдет ПИН, у многих банков есть ПВН - Пункты Выдачи Наличных по картам Visa и MasterCard, пойду со своей картой и паспортом в кассу банка. Сегодня мною объезжено 5 таких пунктов, в каждом банке свой %. Т.е. комиссия нашего бананобанка-3$ за транзакцию плюс % банка. Вот как то так. Если все удачно случится, отпишусь где процент самый низкий из мною найденных и сколько сразу удалось снять.

Та же история. Сумма более 2к. Отправил доки без заверения нотариуса, получил аппрув, но пин не подходит.
Ну вот у меня нету виртуальной карты. Пришел в сбер. Они не смогли снять деньги (никакой суммы от 5000 до 80 0000) в примечании пишется: "в выдаче средств отказано" - Пошел в магазин: купил тестово на 150 рублей - все ок. Пошел купил еше на 1500 а тут уже "недостаточно средств" В чем подвох? Лимит 300 долларов и так же одна операция в сутки ?

Сегодня в банке выходной?
З.Ы Я так понимаю, у всех, кому разблокировали-проблемы с пинами?
Или, на правах бреда, траблы с пинами у тех кому разлочали но он не заверял доки?