С нами с 11.03.05
Сообщения: 135
Рейтинг: 47
|
Добавлено: 23/09/10 в 08:24 |
Люди, кто знает, что там у Фокса происходит?
в аське нет, на тикеты никто не реагирует
Последний раз редактировалось: JoinJohn (24/09/10 в 12:48), всего редактировалось 3 раз(а)
|
|
|
|
АНГЕЛ
С нами с 01.11.01
Сообщения: 33061
Рейтинг: 10694
|
Добавлено: 23/09/10 в 08:28 |
Он в августе куда то отдыхать уехал. С тех пор тишина.
Но инвойсы приходят, значит жив
|
|
|
|
С нами с 11.03.05
Сообщения: 135
Рейтинг: 47
|
Добавлено: 23/09/10 в 08:36 |
инвойсы у них автоматом идут
но со 2го августа висит тикет у меня
и в аське тишина
за это время проэкспайрился нужный домен
|
|
|
|
С нами с 11.03.05
Сообщения: 135
Рейтинг: 47
|
Добавлено: 23/09/10 в 08:48 |
есть у кого возможность с ним связаться?
|
|
|
|
С нами с 08.03.10
Сообщения: 55
Рейтинг: 52
|
Добавлено: 23/09/10 в 11:15 |
JoinJohn писал: |
за это время проэкспайрился нужный домен |
Сбрось домен в ЛС. Постараюсь помочь.
|
|
|
|
АНГЕЛ
С нами с 01.11.01
Сообщения: 33061
Рейтинг: 10694
|
Добавлено: 23/09/10 в 12:04 |
А звонить пробовали ?
Там на сайте несколько телефонных номеров.
|
|
|
|
С нами с 19.11.04
Сообщения: 881
Рейтинг: 837
|
Добавлено: 23/09/10 в 17:26 |
че за паника?
я щас в отъезде до 3 октября, в аську вылезти не могу. Есть почта, есть телефон.
|
|
|
|
С нами с 21.01.03
Сообщения: 3988
Рейтинг: 2195
|
Добавлено: 23/09/10 в 19:48 |
А в чем проблема-то? сайты на федоре работают нормально.
|
|
Здесь никогда не могла бы быть ваша реклама
|
0
|
|
|
Давно здесь сидим
С нами с 23.12.99
Сообщения: 1068
Рейтинг: 1850
|
Добавлено: 23/09/10 в 20:39 |
Проблема в том, что у человека тикет висит с 2 августа.
У меня лично 1 тикет висит с 5-го сентября, другому пока только 27 часов, но и это уже больше суток (в середине рабочей недели-то). Кстати копия была отправлена на мыло. Поскольку на этот раз дело достаточно срочное, и на тикет видимо вовремя не ответят (3 октября будет поздно), придется завтра звонить. (В асе ответа тоже не дождался, по предыдущему тикету ещё).
Фактически это отсутствие саппорта по тикетам в течение трех недель (в моем случае) и почти двух месяцев в случае JoinJohn.
Я считаю, что о том, что система тикетов пару месяцев не будет функционировать (2 августа - 3 октября), и вся связь через телефон и т.п. (после того как люди привыкли к тикетам), надо было как минимум объявить заранее.
Жаль, что такой хороший по остальным показателям хостинг выкидывает такие финты. p.s. Раньше саппорт был на высоте, отвечали всегда в течении 24 часов максимум.
|
|
|
|
С нами с 11.03.05
Сообщения: 135
Рейтинг: 47
|
Добавлено: 24/09/10 в 12:45 |
на почту писал - ноль
на телефон, указанный на сайте, звонил - реакция та же
про тикеты уже сказано выше
в аське видел, писал, но реакции так и не получил
крайне некрасиво
|
|
|
|
Давно здесь сидим
С нами с 23.12.99
Сообщения: 1068
Рейтинг: 1850
|
Добавлено: 24/09/10 в 17:10 |
Только что звонил в саппорт.
Человек на телефоне сразу же предложил написать тикет (для чего тогда он там сидит?). Я сообщил ему, что тикет написан 2 суток назад. На это он сказал, что конкретных сроков, когда меня переведут на другой тарифный план (чего я собственно и хочу) он озвучить не может, но "ручается", что это произойдет до начала нового месяца.
JoinJohn из-за отсутствия саппорта потерял нужный домен. Если я на том же самом потеряю деньги из-за не вовремя измененного тарифного плана, будет весело.
|
|
|
|
С нами с 08.02.06
Сообщения: 923
Рейтинг: 629
|
Добавлено: 09/10/10 в 20:59 |
---
Последний раз редактировалось: mumast (07/10/14 в 18:09), всего редактировалось 1 раз
|
|
|
|
+ + +
работаю на заводе :)
С нами с 26.01.06
Сообщения: 1505
Рейтинг: 731
|
Добавлено: 09/10/10 в 21:45 |
Да, система тикетов фактически отключена
Это настораживает
|
|
|
|
С нами с 17.11.03
Сообщения: 74
Рейтинг: 64
|
Добавлено: 09/10/10 в 22:56 |
на днях создавал тикет. отреагировали очень оперативно.
|
|
|
|
Дизайн, вёрстка, то сё
С нами с 16.10.02
Сообщения: 4875
Рейтинг: 3947
|
Добавлено: 10/10/10 в 00:17 |
да, там бывает запоздалая реакция на тикеты
учитывая бюджетность и что вроде как виртуал, то особо жаловаться не на что
|
|
|
|
Давно здесь сидим
С нами с 23.12.99
Сообщения: 1068
Рейтинг: 1850
|
Добавлено: 10/10/10 в 19:49 |
ivan1973 писал: | на днях создавал тикет. отреагировали очень оперативно. |
Что интересно, на тикеты с просьбой добавить домен (то, что на их виртуале можно самому сделать за 3 минуты) саппорт даже во время отсутствия Mike Fox реагировал мгновенно (но не на всё остальное).
awa: ну не у всех же виртуал - проблемы с саппортом и на дедикейтед серверах.
з.ы. 8 октября удалось поговорить с саппортом по email, но разговор пока не окончен, а с того дня писем нет от них. Видимо, на выходных не работают.
|
|
|
|
С нами с 30.03.08
Сообщения: 1212
Рейтинг: 606
|
Добавлено: 10/10/10 в 20:01 |
Хорошо однако уехал отдахать всем бы так
|
|
|
|