Анонс карточной программы ePayService MasterCard

Sebastano Perero писал:

Я тебе ничего не предлагаю. Ты можешь к ним хоть каждые 10 минут стучать ;) Но вот писать каждые 10 минут на Мастере о состоянии карт они не обязаны.

Их кто-то просит каждые 10 минут писать тут? Они тут пишут раз в две недели вообще-то.

А тем кто заказал обычной почтой, когда вышлют карты? Тоже на следующей неделе?

sirius писал:

Их кто-то просит каждые 10 минут писать тут? Они тут пишут раз в две недели вообще-то. А тем кто заказал обычной почтой, когда вышлют карты? Тоже на следующей неделе?

во вторник высылают экспрессом и обыной почтой, первую партию!

О господи! Я уже и спать не могу, я уже и жрать не могу! Ждууууууу

(awm)Freeman писал:

во вторник высылают экспрессом и обыной почтой, первую партию!

спасибо за инфу ;)

world-gay-sex писал:

из письма от ePayService (25.11.10) Цитата: ...В течении нескольких дней нам необходимо провести организационно-технические работы с поступившими картами и, начиная с понедельника, 29 ноября, мы ждём клиентов в офисе в Санкт-Петербурге, которые хотели забрать карту из офиса...

Ну вот по уверениям саппорта, забрать карту из офиса могут только те кто заслал 100 баков, а те кто денег не заносил, тем вышлют обычной почтой в соседний дом, об том и толкую.

deff: Да ладно! Серьезно чтоли?
Если это реально так, то это финиш...

Не выносите мозг. Сэкономил - получишь почтой. В соседний дом за день дойдет.

supphosting.com писал:

Не выносите мозг. Сэкономил - получишь почтой. В соседний дом за день дойдет.

а вот хз может и неделю идти

deff писал:

Ну вот по уверениям саппорта, забрать карту из офиса могут только те кто заслал 100 баков, а те кто денег не заносил, тем вышлют обычной почтой в соседний дом, об том и толкую.

Прикольно, поработают сами у себя курьерами за 100 баков

nikita2007 писал:

Прикольно, поработают сами у себя курьерами за 100 баков

прям епейссервис

Доставкой почтой 25$. С тарифами не знакомы, пришли потроллить?

Гражданин защитнег, объясни мне скудоумному. Все карты лежат в офисе в СПб, буквально в нескольких домах от меня. Путь наибольшей сохранности карты и наименьшего гемора, я зайду - мне ее выдадут, делов на 5 минут. Нифига, говорит саппорт - 100 баков засылай, за курьерскую доставку. В чем курьерская доставка заключается, объясни?
А почтой заказывал - на, получи почтой через хз сколько времени и как получится. Разумно делать этот выбор почта\курьер при рассылке из Штатов. Но вот так, когда рассылка из соседнего дома, ситуация откровенно маразматическая: давай 100 баков и приходи забирай, либо за уплоченные 25 извольте получить "сервис" по полной, пускай почта поработает.

крохоборство какое-то. что-то все больше и больше разочаровывает сервис одно к одному накладывается негатив

deff писал:

я зайду - мне ее выдадут, делов на 5 минут.

Видимо, дело в том, что зайдет скорее всего не 1 человек, а человек 100 т.е. 5*100 = 500минут = 1 человек на весь рабочий день парализован раздачей карт. А ведь народ не пойдет равномерно в течение всего дня, создастся "негодующая очередь" - итого фактически парализуется 3-5 сотрудников. А значит некому будет ни только остальные карты рассылать, но и даже трубку поднять, ответить на "а что с собой принести, чо-то я ваш офис найти не могу, меня тут не пускают, а что с ней теперь делать и т.п."

Хотя, учитывая что народ на пределе, могли бы и каких волонтеров нанять под эту задачу...

project3: Ну этот вопрос решается просто: ведется выдача карт по времени, по предворительной записи.
А то что они щас делают - это выглядит как "ах ты 100 баксов для нас зажал? ну так на, получай почтой, попрыгай еще с недельку около почтового ящика и нефик к нам приходить. видеть тебя не желаем!"...

project3: неужели из 800 заказавших карту 100 в питере живёт?

deff писал:

Гражданин защитнег, объясни мне скудоумному. Все карты лежат в офисе в СПб, буквально в нескольких домах от меня. Путь наибольшей сохранности карты и наименьшего гемора, я зайду - мне ее выдадут, делов на 5 минут. Нифига, говорит саппорт - 100 баков засылай, за курьерскую доставку. В чем курьерская доставка заключается, объясни?

У любой компании есть правила, ограничения, которые будут не нравится и ограничивать. Если саппорт не помог, всегда более продуктивно пытаться решить вопрос с начальством саппорта, чем "решать" это на форуме. Мне например отказали сделать 2й счет и 2ю карту на eps для зарплатной карточки т.к. это запрещено их правилами, хотя мне было удобно не мешать личные деньги, и деньги клиентов. Также мне отказали предоставить реквизиты для оплаты картами в онлайне до отправки карточки. Нет так нет. Сделал карты у конкурентов, которые давно пришли и работают и спокойно жду когда дойдет их карта.
А что касается твоего вопроса, то сортировка, оформление 800 писем, и потом рассылка вполне приличный объем работы, и твоя проблема отнимает время, которого у них мало. Возможно поэтому и такое разделение на клиентов с индивидуальным подходом к рассылке, и ко всем остальным.

supphosting.com писал:

А что касается твоего вопроса, то сортировка, оформление 800 писем, и потом рассылка вполне приличный объем работы, и твоя проблема отнимает время, которого у них мало. Возможно поэтому и такое разделение на клиентов с индивидуальным подходом к рассылке, и ко всем остальным.

слушай, ну наверное не 100 баксов за 10 минут все же время сортировщика-выдавальщика стоит, да?

Davos писал:

слушай, ну наверное не 100 баксов за 10 минут все же время сортировщика-выдавальщика стоит, да?

А с чего вообще взяли-то что они должны по себестоимости карты рассылать? Это их право ставить такие тарифы какие им вздумается. А ваше право - отвернуться и уйти к конкурентам. А считать чужие деньги - неблагодарное занятие.

да и то верно, чего это мы. конкурентов появилась толпа уже
и все борятся за клиентов. ну как мы видим, почти все

наспамь плз парочку конкурентов кроме епес. можно в личку ))

deff писал:

Ну вот по уверениям саппорта, забрать карту из офиса могут только те кто заслал 100 баков, а те кто денег не заносил, тем вышлют обычной почтой в соседний дом, об том и толкую.

я думаю ты утрируешь. не может такого маразма быть.
хотя может они тебе 100 баксов как курьеру заплатить собираются

да кстати с точки зрения корректности перед теми кто заплатил уже сто бачай выдавать карты всем будет не красиво) я за что тогда деньги платил чтоб как все прийти за ними)
но хоть и в питере буду ждать когда понни ко мне придет, хочу посмотреть на свои 100 баксов)

Цитата:

да кстати с точки зрения корректности перед теми кто заплатил уже сто бачай выдавать карты всем будет не красиво) я за что тогда деньги платил чтоб как все прийти за ними)

c точки зрения корректности тем кто 100 заплатил при самовывозе карты должны их вернуть ну или разницу вернуть между почтой и курьерской

но увы и ах - бабки те давно пропиты и прокурены

PornoMich:
Ну они же воде как честно сказали, что хотят на картах таким образом заработать, начать деньги отбивать )) Спорно с разных точек зрения,конечно,но имеют право. )) Но однозначно, что те, кто платил 100 баков, должны иметь какой-то реально ощутимый бонус перед теми, кто не платил. )) Ну или бабки взад )))