Анонс карточной программы ePayService MasterCard

Саппорт сказал вчера что все нормально, карты на таможне в Масськве, таможенники попросили какие то доки, которые в скором порядке были отправлены туда и проблем быть не должно.Карты должны прийти или сегодня, в пятницу или в понедельник, скорее всего в понедельник... Вот такая инфа

Ну я думаю если не в понедельник, то в среду, ну или в крайнем случае в пятницу бгг

всем привет!
ну чтож , сегодня пятница!
надеюсь сегодня хоть новости какието по теме будут!

Надежда - это последнее, что остается у людей, которые не хотят воспринимать и совмещать факты.
Не, ну если не в пятницу, то скорее всего в понедельник, ну или в крайнем случае в пятницу!
P.S. Я был бы искренне рад, если бы данная ситуация разрешилась благополучно для страждущих. Но, принятая господами из ЕПС позиция просто таки брутально толкает в сторону других мыслей...

Предлагаю создать мемориал славы тем, кто был в первых числах и так героически ждал и ждет карточку, тем, кто по эту сторону баррикад... За нас, ребята!!!! Мы с вами, можно сказать, стоим на таможне с этими картами, а до этого летели с ними в самолёте, а до этого отмечали все американские праздники...

а мне новости вот только от сюда можно получить, с форума. Что бы что то спросить в Саппорте, мне надо очень глубокой ночью не спать и ждать когда они примутся отвечать на вопросы, и ответы тоже приходится ждать, а утром с больной головой от недосыпа надо ещё и работать. Так что форум с его флудом и прочим ( а как тут не флудить, если нервы на пределе?) единственный источник информации, а её что то ( информации и нет) я только поняла что в Питере есть три дня от общепринятой неделе это ( сегодня, пятница и понедельник) вот!)))))))))))

хммм! а у нас их семь, странно! ну дней в неделе!

Позитивный топик

Вообще, мне, человеку наблюдающему со стороны, не понятен следующий момент: Дениф и Пайк, как очень заинтересованные в своем бизе люди (если конечно они реально заинтересованы в бизе, а не в кидке), позволяют себе хранить молчание по 2-е суток. В оффлайне для успешного биза, молчание напротяжении столь длительного времени - это непозволительная роскошь. Усиливается негативный момент тем, что эти люди взяли предоплату (деньги своих клиентов) за обещанные услуги и сроки исполнения этих услуг. В оффлайне за такое могут и в суд подать, но в онлайне - хуй. В оффлайне за такое могу и в офис приехать и директору "немного моск прочистить", но в онлайне - хуй.
Так что же остается народу в данной ситуации? Ну конечно же, только ждать и верить обещаниям Денифа и Пайка, учитывая то что все они (клиенты) раскрыты перед этой фин.конторой как лилия в полнолуние...

Да всё просто. Конкурентов сейчас мало. Поэтому и похуй.
Не переживай. Заволнуются когда клиенты от них побегут. А сейчас думаю набрали дохуя клиентов. Сидят планы строят о светлом будущем.
Думаю о кидке речи просто быть не может. Знаю, от знакомых что люди очень серьезные. Просто видать не успевают всё, что запланировали. Жизнь она такая.

Project писал:

Вообще, мне, человеку наблюдающему со стороны...

У онлайна и оффлайна гораздо больше отличий.
В оффлайне ты скорее всего не подошел бы к толпе людей митингующих у офиса финконторы для того, что бы заявить им, мол «я человек со стороны и просто проходил мимо, но вы тут не умеете воспринимать и совмещать факты! Да и вообще я знаю одну шутку про понедельник и пятницу – обхохочитесь!» А если бы все же подошел бы к толпе возбужденных людей с такой речью, то скорее всего с тобой поступили бы так, как это принято в оффлайне.
Создается впечатление, что флудеров в этом топике несколько больше, чем реально ждущих карточку клиентов. Только ленивый тут не отметился. Прям как собачки у столба.

Aselin писал:

а мне новости вот только от сюда можно получить, с форума. Что бы что то спросить в Саппорте, мне надо очень глубокой ночью не спать и ждать когда они примутся отвечать на вопросы, и ответы тоже приходится ждать, а утром с больной головой от недосыпа надо ещё и работать. Так что форум с его флудом и прочим ( а как тут не флудить, если нервы на пределе?) единственный источник информации, а её что то ( информации и нет) я только поняла что в Питере есть три дня от общепринятой неделе это ( сегодня, пятница и понедельник) вот!)))))))))))

Могу сообщить по-секрету, что если написать тикет с вопросом и лечь спать, то очень высока вероятность, что утром, прекрасно выспавшись, вы обнаружите ответ суппорта на свой вопрос. Этот ответ можно читать даже после чашечки кофе. Попробуйте, вам обязательно понравится.
Не изводите себя бессонными ночами, берегите себя!

adv21: Ты очень умен. Завидую. И даже спорить не стану на счет отличий оффлайна и онлайна. А знаешь почему? Да все просто. Потому что именно про это я сам и говорю. И незачем переворачивать мои же высказывания против меня.

Цитата:

не подошел бы к толпе людей митингующих у офиса финконторы

А тут разве митинг? Тут пока еще шутки и ожидания в надеждах.

Цитата:

мол «я человек со стороны и просто проходил мимо, но вы тут не умеете воспринимать и совмещать факты! Да и вообще я знаю одну шутку про понедельник и пятницу – обхохочитесь!»

Так я не стал бы говорить в оффлайне, да и тут, в онлайне я сказал несколько иначе. Не надо заниматься реврайтерством. А вот выйти к микрофону на самодельной трибуне и сказать все более серьезным языком, а не таким утрированным как предложил ты, я бы смог. Не вопрос.
Т.ч. не надо тыкать других тем, чего не смог бы сделать сам.

tasteart писал:

Знаю, от знакомых что люди очень серьезные.

Это кто, цент что ли?

adv21 писал:

Могу сообщить по-секрету, что если написать тикет с вопросом и лечь спать, то очень высока вероятность, что утром, прекрасно выспавшись, вы обнаружите ответ суппорта на свой вопрос. Этот ответ можно читать даже после чашечки кофе. Попробуйте, вам обязательно понравится. Не изводите себя бессонными ночами, берегите себя!

Спасибо за заботу! Но как то диалог-чат не сложится в одну только сторону, потому что по ходу диалога могут , а это скорее всего, возникнуть новые вопросы, и задавать их лучше сразу а не через 16-20 часов! А ещё было бы спокойней на самом деле, скажу Вам по секрету, если было побольше информации о том, как продвигаются дела с получением карт!И даже не совсем радостная, но правдивая информации выглядела бы лучше, для серьезных людей, делающих серьезный бизнес, чем вот такой вот "полный штиль". И как бы всем спалось спокойно, всё же получив более подробный ответ, чего мы и ждем от Вас! Уважаемый ePayService!

Вопрос по делу. Те карты которые были заказаны после того как начали делаться карты из первой очереди, когда будут готовы? Их уже делают? Или ждут пока накопиться какое-то количество?

Метод общения с клиентами посредствам мастера, в конкретном случае – менее продуктивен. Все кто хотел получить прямой ответ по ситуации с заказом, а не слухи с форума - не терял время, связывался с Денисом или со мной на прямую (а еще есть саппорт и тикеты), любым из доступных способов (icq, skype, почта, телефон и даже личка на форуме) и получал необходимые ответы.

Последняя значимая новость была озвучена еще вчера: посылка до сих пор на таможне в г.Москва. С нашей стороны мы все, что могли сделать для ускорения процесса - сделали, ждем результата.

Хочу вкратце объяснить ситуацию, которая сложилась, т.к. догадки на предидущих страницах мягко говоря не соответствуют реальности. На деле мы столкнулись с тем фактом, что в нашем процессинге очень большие очереди. И естественно, нас в первые ряды, несмотря на обещания, никто ставить не стал. И да, мы не были к этому готовы. За что приносим свои извинения.

По поводу гламурных карт - как бы тут не пытались утрировать, карты с тем дизайном, который мы заказали не являются произведением искусства, они не сделаны из драг металлов, в них нет страз и прочей лабуды. Это пластик, пусть и несколько не обычный. В него были вложены средства и естественно мы ждём именно его. Заплатив в автосалоне за новую иномарку, вы тоже не согласитесь на б/у ладу калину, пусть и в комплектации спорт.

Как только нам предоставили возможность получить рабочие карты на шаблонном пластике и MasterCard дал на это добро - мы без промедления согласились. Естественно эта возможность появилась не вчера и в этом направлении начали работать сразу, как только поняли, что сроки затянутся. Выполнив со своей стороны все, что требовалось от нас на выходе получили то, что было представлено на фото ранее. Сообщать эту информацию достопочтенной публике заранее не стали т.к. уже обожглись на постановке сроков в тех вещах которые от нас на прямую не зависят.

При оформление карты все разом упустили тот момент, что был объявлен предзаказ (об этом тут кто-то уже писал). Сам по себе предзаказ подразумевает отсутствие товара на прилавке. Естественно, что люди недовольны сроками выпуска/поставки карт и сообщения на мастере доходят иной раз до абсурда, нам это прекрасно понятно. Однако за все это время никто не обратился к нам с требованием вернуть уплаченное за карту обратно, как бы при этом тут нас не хаяли, хотя возможность такая была, ровно до того момента, как карты (с шаблонным дизайном) не ушли на эмбоссрование.

.sly писал:

Вопрос по делу. Те карты которые были заказаны после того как начали делаться карты из первой очереди, когда будут готовы? Их уже делают? Или ждут пока накопиться какое-то количество?

Как только первая партия будет разослана вебмастерам, будет заказана вторая.

Pike писал:

Однако за все это время никто не обратился к нам с требованием вернуть уплаченное за карту обратно, как бы при этом тут нас не хаяли, хотя возможность такая была, ровно до того момента, как карты (с шаблонным дизайном) не ушли на эмбоссрование.

Все очень просто - люди заказали карты, вами были озвучены сроки, эти сроки прошли - появились новые, заказывать в др. пл. системах не стали по причине того что карта придет не раньше(хотя кто то и заказал), просто нет смысла заказывать десяток карт, и в последствии пользоваться одной двумя.
В большинстве случаев недовольство связано с тем что мастера настроили выплаты в вашу систему, в итоге получили головняк + затраты с выводом на wmz - карту. Сменить payment method в партнерках не всегда просто, и не всегда есть альтернатива.
Возможно вырожу мнение многих, чтобы успокоить вебмастеров и повысить доверии их же к вашей системе: понизить хотя бы на месяц тарифы на ваши услуги, решить наконец то вопрос с саппортом, получать ответ раз в сутки ну как то совсем не радует, или в аське получать ответ:
" E Live Business (15:32:10 4/11/2010)
вам сегодня на него обязательно ответят, у менеджера, который занимается обработкой тикетов, помимо ответов на них, есть ещё масса других дел",
меня меньше всего интересует сколько у него дел, справляется он или нет, я хочу получить ответ как можно раньше, я понимаю в течении 2-4 часов но никак 24ч.
Вообщем как то так, спасибо и удачи

Pike писал:

Однако за все это время никто не обратился к нам с требованием вернуть уплаченное за карту обратно, как бы при этом тут нас не хаяли, хотя возможность такая была, ровно до того момента, как карты (с шаблонным дизайном) не ушли на эмбоссрование.

ну как же? я обратился и мне все вернули: и за карту и за экспресс доставку

q

Последний раз редактировалось: Nick Cave (08/05/15 в 01:38), всего редактировалось 1 раз

Nick Cave: Ситуэйшн такая, что и первая партия может не дойти до заказчиков, учитывая то, что (если это правда) партия застряла на таможне. Таможня - дело суровое... Там коробка может зависнуть как на 2-3 недели, так и на 2-3 месяца... А может случиться так, что и вовсе не пройдет...

таможню пройдет, но вот сроки да, могут затянутся, потому что не отдавать посылочку им смысла нет, карточки нельзя выпить или съесть, а вот резину тянуть, и если ещё услышат как это важно для получателя! О! о! могут захотеть получить презент к Новому году( на лапку)Случай из жизни ! задержали партию красной икры, со всеми необходимыми для получения доками, то одну бумажку принести, то другую! В итоге 4 месяца икра у них была, в итоге половина контейнера была пустая, сказали что протухла и сил не было её у себя держать, взяли выкинули! Вот это я понимаю!! А карточки не протухнут, но жилы потянуть могут!!! Успехов на таможне

Карточки конечно не протухнут, но и с сопроводительными доками что? Какие могут быть доки для кучи карточек в данной ситуации и у данного отправителя? Рассуждать и уточнять не буду. Но, очень интересно, как закончится дело с таможней.

q

Последний раз редактировалось: Nick Cave (08/05/15 в 01:37), всего редактировалось 1 раз