Amhost суппорт, тикеты

Я один такой, что в тикетах мне по 3 дня овтечают на вопросы о даунах и проблемах на сервере, или есть единомышленники ?

Оффтопик: Даже я, не клиент амхоста, знаю, что надо пнуть в аську эротикса и он даст пизды тем, кто читает тикет и сразу наступит гармония, и в чтении тикетов и в прочих реакциях админов

Было бы легче, если бы пизды получали регулярно на автомате, если тикет висит 3 дня.

хз, последнее время аж по 2 чела в тикетах отвечают, при чем сразу

ага .. и ещё в аську стучат постоянно чтобы я глянул что там ответили

Раз на раз не приходится, бывало все оперативно, а бывало в большинстве случаев тормоз. поэтому и свалил от них уже давно, надоело стучать начальству.Сейчас у конкурентов. у них саппорт метеор

goodlover писал:

Было бы легче, если бы пизды получали регулярно на автомате, если тикет висит 3 дня.

взял на вооружение

Crow а куда съехал?

видимо и правда раз на раз не приходится
мне на тикеты шустро отвечали, но делали на отъебись. пришлось написать саппорту большое письмо. с тех пор как часы =)

kazantipman писал:

Crow а куда съехал?

ну в топике писать конкурентов не буду. блекпиар никчему, в конце концов кого то устраивает такое отношение но за меньшие деньги
зы: отписал в пм

классный хостинг и классный суппорт. косяки бывают у всех. у них относительно меньше

ответов в аське не дождесся. На сайте а мемберзоне какие то ошибки. Как то сразу расхотелось у них хоститься.

Нормальный хостер, если что Эротиксу, как Воланд подметил и все будет шоколадно

Paulgp писал:

ответов в аське не дождесся. На сайте а мемберзоне какие то ошибки. Как то сразу расхотелось у них хоститься.

не хочешь хостится потому что у нас поддержка тикетами, а не аськой?


аська какбЭ сама очень глючит и месаги не доходят бывает и ошибок тоже хватает... не пропало желание ей пользоваться?

По сабжу топика:

Мы подготовили фичу, которая решит похожие проблемы.(Про фичу отпишут ниже от ника "amhost.net")
На самом деле подготовили много интересного и полезного, сейчас готовим апдейты.Кстати ошибки могут возникать из-за подключаемых фич ...мы их фиксим...

Erotix писал:

Мы подготовили фичу, которая решит похожие проблемы.

У нас появилась возможность эскалации решения тикета. При этом все доступные админы получают уведомление по смс, а в случае отсутствия реакции в течение некоторого времени, получит уведомление и Эротикс. Она доступна в форме ответа в тикет справа внизу, появляется через некоторое время после открытия тикета. Возможность эта предназначена для критичных или сильно затянутых вопросов. Большая просьба не злоупотреблять.
Также готовится ряд других обновлений, но вы их увидите уже в новом движке, который планируем скоро запустить.

Может лучше еще пару человек нанять?

Starforce писал:

Я один такой, что в тикетах мне по 3 дня овтечают на вопросы о даунах и проблемах на сервере, или есть единомышленники ?

Сегодня возникла проблема, не связанная с работоспособностью сервера, создал тикет с просьбой помочь. В течение часа в аську написали 2 админа, плюс еще один отметился в тикете. И это не считая "ботов" belka и iriwka оставляющих сообщения типа

Цитата:

Здравствуйте, Ваш запрос принят в работу. При необходимости наш админ\\сапорт свяжется с Вами за уточнениями, проверки решения и т.д. О текущем состоянии запроса Вы всегда можете узнать у сапорта. Решение вопроса займет некоторое время. Заранее благодарим за понимание. Все наши контакты находятся в разделе \"Contacts\"(https://amhost.net/mz/contacts.php). просим Вас авторизовать их. Спасибо за обращение.

к тому же Erotix самый вменяемый овнер, часто ли вам дают скидку в -50$/мес. на и без того относительно дешевый сервак, просто потому что вы им пользуетесь уже больше года?

А у меня тикет уже пол года висит, причем без объяснения причин почему не решается.

Последний раз редактировалось: Blud (06/06/24 в 12:59), всего редактировалось 1 раз

l0gic писал:

Сегодня возникла проблема, не связанная с работоспособностью сервера, создал тикет с просьбой помочь. В течение часа в аську написали 2 админа, плюс еще один отметился в тикете. И это не считая "ботов" belka и iriwka оставляющих сообщения типа к тому же Erotix самый вменяемый овнер, часто ли вам дают скидку в -50$/мес. на и без того относительно дешевый сервак, просто потому что вы им пользуетесь уже больше года?

Блин, я уже столько наслышал о всяких скидках, которые Амхосты дают, а сам ничего не получил . Хотя пользуюсь уже больше 2-х лет (намёк детектид)

amhost +1

хороший хостинг, с сапортом проблем небыло, на тикеты всегда быстро отвечали

Blud писал:

А у меня тикет уже пол года висит, причем без объяснения причин почему не решается.

стукни мне скажи номер тикета

amhost В мемберзону второй день не могу попасть, пароль с логином проходят? но потом вылезает какая ошибка
Firefox не может установить соединение с сервером (127.0.X.X:XXXX). Даже тикет не напишешь, а по почте вообще фиг ответа дождешся

Erotix: а вы не хотите лимит бенвича увеличить на виртуальных планах?
вроде все пишут что бенвич дешевеет, у некоторых лимит в 2 раза увеличился уже

salo писал:

amhost В мемберзону второй день не могу попасть

Просьба стукнуть в асю 275416230, разберемся

О, какая толпа собралась. Я тоже сутки жду ответа.. Берем amhost штурмом ?