Украли деньги с карты

Привет, всем, есть большая проблема и нужен совет, может кто нибудь что нибудь посоветовать может.
У меня сегодня на мобильник пришли смски о том что я якобы снимал деньги со своей карты (банк: Бинбанк) хотя я сидел дома и карты мои были естественно дома. Я позвонил сразу в банк в москву и сказкал что за фигня такая. Мне сказали что заблокировали ее, хотя потом пришла смска что еще раз сняли деньги, до этого странным образом был откат и вернулось 30к рублей но через минут 10 опять сняли 30к тем самым опусташив все сбережения. Я уже сходил в милиция написал заявление, в воскресение естественно филиал банка не работает.
Кто что думает на этот счет, есть ли шансы вернуть деньги или это уже дохлый номер и пора пить йад мне, потому как сумма была немаленькая и это вся моя жизнь была, и ее за каких то 3 минуты слили в унитаз. Все мечты и планы рухнули
Может кто нибудь может помочь подсказать и вообще как я должен вести себя в подобной ситуации???

P.s. прошу не глумится и не писать посты в шуточной форме, реально не смешно...

снято в банкомате или покупки в магазине ?
если второе - вероятность возврата денег близка к 100%
если банкомат, то все намного сложнее.

попал ты к сожалению на скимеров скорее всего (подумай где ранее снимал деньги в банкомате) Детально смотри тут что это такое http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B0%D1%80%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B3
Карту скопировали и сняли уже своей копией. Не удивлюсь если снимали в какой то африканской стране. Это типичное.

Возврат в таком случае близок к 0
Деньги снимаются в таком случае по пину , обязаность хранить который обязан клиент сам.

Я сидел дома, а снимали на другом конце питера, доказать что я был дома это я могу вообще без проблем. Деньги разумеется снимали по пинкоду...
я оставил топики на bankir точка ру, и там люди выбивали бабки, кто то должен все таки вернуть, я не отвечаю же за снятие копий со своей карты, это уже храмает система безопасноти всех банкоматов. Я за это не несу ответсвенности а несет непосредственно сам банк. Если скиминг был в другом банкомате (не моего банка) отвечает тот банк у кого поставили скимер. Все банки на сколько я знаю у них всеообщее соглашение есть чтобы помогали между собой друг другу в таких случаях, страховка клиентов обязана быть.

Лимитов там нет никаких? 30к не так уж мало, чтобы в банкомате снимать за раз.

Нет, не было видать лимитов...слили мою жизнь за 3 минуты...я в шоке просто, работать уже не хочется, хоть повесится...полнейшая аппатия

нельзя впадать в такую апатию
Каждое поражение учит жить дальше
Отвлекись другой темой (музика или книга)
И стартани заново. А то мыслями еще себя дальше угнетаеш

Да нада конечно отвлечся, но не получается, + работать нада, деньги сами собой не появятся Но все планы рухнули в одну секунду, а если еще банк мозги компасировать будет это вдвойне обидно, получается любой банк может ограбить всех клиентов а потом сослаться на то что мол извините вы пали жертвой машеничества.

всегда было интересно, фотки с банкомата, снимающих бабосы, предоставляют?

Chipus писал:

Я сидел дома, а снимали на другом конце питера, доказать что я был дома это я могу вообще без проблем...

картой же может воспользываться доверенное лицо, например, жена пошла сняла...

Chipus писал:

...я не отвечаю же за снятие копий со своей карты, это уже храмает система безопасноти всех банкоматов. Я за это не несу ответсвенности а несет непосредственно сам банк.

интересная позиция, так же можно не отвечать что из кошелька нал уебали...

Я бы не хранил более-менее приличные деньги на карте, тем более там процент годовых какой-то совсем мизерный. Если скимер, то ситуация действительно хреновая. Получается, что банк-владелец банкомата, принявшего карту-дубликат, вовсе не виноват ни в чём. Насчёт фоток тоже интересно, по запросу из органов теоретически должны предоставлять.

Если сумма большая стоит привлечь адвоката .
на банкир ру тебе там ссылок на кидали с положительными исходами.
я так понял главное грамотно иски составлять

в любом случае удачи!

SAV писал:

всегда было интересно, фотки с банкомата, снимающих бабосы, предоставляют?

На счет выдать на руки, сказать не могу, но, если попросить показать, то покажут.

SAV писал:

картой же может воспользываться доверенное лицо, например, жена пошла сняла...

Да, но опять же фото

SAV писал:

интересная позиция, так же можно не отвечать что из кошелька нал уебали...

Позиция правильная, безопасность - дело банка, и не важно в какой она форме, будь то охрана, чтобы предотвратить ограбления (хотя на самом деле она скорей служит как табличка: "не суйся", потому как у охраны даже помоему где-то прописано, чтоб они не чинили препятствий вооруженным грабителям, т.к. могут пострадать клиенты) или сервисное обслуживание банкоматов (проверка на наличие скиммера)

SAV писал:

всегда было интересно, фотки с банкомата, снимающих бабосы, предоставляют? картой же может воспользываться доверенное лицо, например, жена пошла сняла... интересная позиция, так же можно не отвечать что из кошелька нал уебали...

Дык я с женой как раз был дома, так что она не могла и я нигде не прописывал в договоре о том что кто то может мою карту юзать и никаких доверенных лиц у меня нету!!!
Просто если банк будет фтирать мне что мол я не я и хата не моя и вообще моя корова скраю, то нада же найти управу на них! сумма больше 100к рублей...

Chipus писал:

сумма больше 100к рублей...

а в 1-м посте было 30к..

а по теме - денег вернуть очень тяжело, практически нереально, тут тебе не америка.
И за снятие копий с твоей карты банк ответственности не несет. Сам посуди - что мешает тебе самому сделать копию, снять бабло (подельник, ты же дома), а потом требовать с банка возмещение ?

Я на сотовый то деньгу зачисляю небольшими суммами, а тут на каком-то куске пластика 100 штук держать Это будет хороший урок, меня лично Финек хорошо научил, как надо с деньгой аккуратно обращаться.

awm_mark писал:

а в 1-м посте было 30к.. а по теме - денег вернуть очень тяжело, практически нереально, тут тебе не америка. И за снятие копий с твоей карты банк ответственности не несет. Сам посуди - что мешает тебе самому сделать копию, снять бабло (подельник, ты же дома), а потом требовать с банка возмещение ?

Мешает УК статья за мошенничество....
В штатах иммено так многие и делают.... но прокатывает тока 1 раз....
Банк как раз несет ответственность т.к. предлагает незащищенный продукт причем не предупреждая об этом клиента.
Тут вопрос как вернуть деньги побыстрее и без судов.

и какой это банкомат дает за одну операцию снять 30 тыс????

и не понял, чего ты там потом уже про 100 тыс говоришь?

Ronald писал:

и какой это банкомат дает за одну операцию снять 30 тыс???? и не понял, чего ты там потом уже про 100 тыс говоришь?

я как понял он позвонил и попросил заблокировать карту в банке
но после звонка всеравно приходили смс что было снятие средств
то есть снимали по 30к за транзакцию
to Топикстартеру
обратись в службу безопасности банка все звонки там записываются
по идее те деньги которые были сняты после звонки о блокировки должны вернуть однозначно

А что в банке-то говорят насчет возврата средств?

да в суд надо идти. На банкире человек пишет грамотно, он уже помог в такой же ситуации после апелляции выиграть дело.
Банк ведет предпринимательскую деятельность и не может все риски перекладывать на клиента...

банки сами ничего не вернут,только через суд.

хреново дело...
как то открывал счет и привязывал к нему карту и мне сразу сказали что "транзакции сопровожденные вводом ПИНа не опротестовываются"

Цитата:

Мне сказали что заблокировали ее, хотя потом пришла смска что еще раз сняли деньги

вот тут может покопать - если доказать что ты заблочил карту и после этого прошла очередная транзакция... у них там по идее все фиксироваться должно - время звонка, сам разговор...

Фото с банкомата дадут без проблем - если прийдут дяди в погонах и попросят предоставить. Ну могут и так дать, если действительно поймут что это была кража. Но только не факт что там кого-то увидят или даже узнают, там не всегда хороше качество видео, да и толку если это будет каой-то цыган...
Могли твою карточку где-то считать, может в ресторане каком-то расплачивался или в каком-нить "бутике", в супермаркете вряд-ли бы карту кто-то сдублировал. Но если сняли с банкомата - а как-же пинкод? Тут надо значь пин стопудово, а его кроме как у тебя нигде не может быть, в банке их тоже нет и нигде ни в каких источниках его нет, даже работники банка не знают его, он приходит отдельно от карты и даже с разницей в несколько дней. Без пина можно купить что-то, но снять - никак вроде.
Сори что читанул на банкире, но я не понимаю как могли дать новую карту с тем-же номером карты и тем-более с тем-же пинкодом? Счет к которому привязана твоя карта тот-же, то понятно... Мож я че-то неврубаю, потому как в другом банке работал. А когда срок карты закончился?
Опа, если ты ходил 25-го ноября, то получается он закончится 30.11, т.к. там не по дням считается а по месяцам. Значит какой-то урод просек что карта закончится завтра, т.к. будет уже 1-е декабря, и старая карта ещё работает. Он ведь не разрезал карту пополам на твоих глазах? А он или она положила наверно её в ящик стола...
Мож я конечно бред настрочил и там оч. серьезный банк...

Сорри - последний абзац вправду гон - две карты у тебя ведь осталось на руках.

Дело как раз в том что действительно
"Банк как раз несет ответственность т.к. предлагает незащищенный продукт причем не предупреждая об этом клиента."

Я не виноват в том что кто то у меня тиснул карту точнее сделал копию, если они будут предъявлять что это сделало 3ье лицо и прочее бла бла бла, то это означает что банк обвиняет меня в мошенничестве, а это уже другая статья совсем, и переход от гражданского кодекса к уголовному это серьезное обвинение в мой адрес, у меня то стопудовое алибе есть, а по факту банк пока что динамит меня и он выдал мои деньги каким то васе пупкиным.
На вопрос о том что какого хрена у меня две карты с одинаковыми номерами и пинкодами я получил ответ " А это нормально это для удобства клиента" Ну нифига себе ответили, первый раз в жизни я вижу такое чтобы это было удобство, мне лично не в лом иметь другой пин код и номер карты, инетерсно под этими словами что имелось ввиду, удобство кому? Ворам или сотрудникам банка, удобно было стыбзить бабосы, + уж больно подозрительно что в момент так скажем смены карты начали проподать деньги, не удивлюся что это вообще сотрудники банка замутили тему.
Вообщем совет в БИНБАНК не нагой, пускай это выглядит антирекламой, но по факту вот такая вот ситуация. В банке сказали ждать 2 недели минимум пока будет внутреннее раследование, а мне что делать ласту сосать что ли, пока там эти бюракраты репы чесать будут. Я уже реально не знаю на что хлеб как говорится покупать и в долгах по самое не хочу счас влез волей не волей. Конечно моя ошибка что я держал все деньги на карте, но кто знал что меня так обуют, причем задницей чувствую что это дело рук банка.
Не хотелось бы конечно судиться, так как это еще та морока. Одни говорят что выбьешь деньги до суда, другие говорят что придется судиться и не факт что выбью. Но вот я не понимаю при судебном разбирательстве задействуются все средства массовой информации, неужели БИНБАНК хочет такой оглазки и гемороя???
С таким же успехом можно всех клиентов и владельцев пластиковых карт просто опустить на бабки а потом сказать извините ребята у вас их просто свиснули и мы ничего поделать не можем...

Что-то ты часто про алиби говоришь. Путаешься в показаниях. Я тебе не верю. Похоже на то, что ты разрабатываешь план как кинуть банк на бабки. Деньги с банкомата лучше снимать в маске от гриппа.

Вообще банки - это зло. Все средства массовой информации эту мысль рано или поздно озвучивали, но народ упорно продолжает пользоваться услугами банков. Так что им пофиг на СМИ.

И это не стёб - я вполне серьёзено.

orelik писал:

Фото с банкомата дадут без проблем - если прийдут дяди в погонах и попросят предоставить.

с фотками по быстрому надо, т.к. они там не хранятся и видео затрется просто новым