Проблемы с amhost.net

Лежат сайты на amhost.net. Сколько лежат не знаю - только проснулся. Сюда по пингу - лежат их DNS-сервера.
Но в аське Ни одного человека из их саппорта! Ни одного!!!
Амхост - АУ! Просыпаемся! Работать надо.

Я один такой счастливчик?

а через прокси пробовал заходить?
зы.. сапорт есть онлайн

Через прокси - результат тот же. А кто в онлайне из саппорта? У меня или оффлайн или не авторизован, но и не отвечают.

у меня работают сайты
насчет саппорта - ты им авторизацию отсылаешь сначала?
http://amhost.net/contacts.php
тикет сделал?

Да пытался я их авторизовать... пока безрезультатно. Напрягает что висит тикет без ответа уже полчаса, обычно тут же отвечают

Блин, ну не может же быть только у меня?! Вот их DNS - vc11.amhost.net - он сейчас лежит... Или вы домены не на их ДНСах держить, или хз...

595464980 Support 6
онлайн

Надо стукнуть сапорту и сообщить номер тикета который ускорить. Все наши контакты есть тут http://amhost.net/contacts.php ,необходимо авторизовать все наши контакты... очень часто случается, что связаться невыходит из-за спам фильтров. Непонимаю когда люди рвутся за общением в аську, а сами подолгу неотвечают ни мне , ни сапорту. Самый эффективный способ это расписать суть проблемы в тикете и через аську пнуть сапорт для скорости... Если невозымело эффекта то стукать мне.

http://vc11.amhost.net/ работает

Судя по тикету 22709, клиент обратился в 2009-10-25 06:04:50 UTC, решение заняло некоторое время и в 2009-10-25 08:04:18 UTC он отписал, что все работает.
Мы удивлены, что один из клиентов, который с нами 8 месяцев, начал поднимать панику на форуме.
Спасибо всем клиентам, которые не поддались панике, это помогло решить проблему быстрее.

P.S. Мы на форум заходим редко, поэтому он никак не способствует ускорению решения вопросов. По всем вопросам недовольства стучите к rosem, он еще никому не отказывал в помощи.

To Erotix: Все контакты на странице http://amhost.net/contacts.php были час серыми и только через час шестой суппорт стал зеленым! Сразу и написал и номер тикета и о проблеме. Запрос на авторизацию послан уже давно всем. Только кто-то авторизовал, а кто-то нет.

amhost.net писал:

один из клиентов, который с нами 8 месяцев, начал поднимать панику на форуме.

Да, проблема решилась за полтора часа. Только первая реакция на тикет - через час. Саппорт в онлайне появился - через час. За восемь месяцев у меня не было ни разу такой долгой реакции техподержки Амхоста. Так что ваш косяк что полез на форум. Да и полез-то не воевать-паниковать или вас стращать, просто для себя прояснить чья проблема: моя или ваша, и есть ли решение у людей. Вот.

Сапорт у амов обленился основательно.
Раньше в разы быстрее работали.

согласен, сапорт стал очень медлительным.

Все случаи с задержками стукайте мне ... просто выявим кто тормозит и расстанемся с ним.

MadDok писал:

согласен, сапорт стал очень медлительным.

Видимо всвязи с кризисом сократили штат техподдержки...

Оффтопик: 44-й: Скажи честно - зачем ты читаешь топик "Как не стать старым дебилом" ?

+1 к сабжу, в своё время пришлось уйти из-за саппорта. Но и идеальных хостеров сейчас не найти.

Сейчас я плотно занимаюсь вопросом качества сапорта, так что если есть недовольство стукаем мне лично.

Как вариант можно заказывать сервера унменеджед, то что касается вопросов с ДЦ, то всегда поможем, потребуем, отстоим... главное ненарушать правила и в 99% случаев нам пойдут навстречу(например Лизивеб распространил платинум сла на все сервера взятые через нас).

Для теста (2 недели без оплаты) предлагаю:

Цитата:

Core Duo T2450 2.0GHz / 2GB / 160GB / 100mbs / 4000GB Без администрирования (unmanaged): $89 С базовым администрированием: $105 или любой пакет VPS ( смотреть на сайте)

Ограничения :

1) только белые проекты
2) регистрация учетки на мастере минимум 1 год.
3) серверов в тестах учавствует 10 шт, VPS- 20 шт


Заявки жду в PM

goodlover писал:

+1 к сабжу, в своё время пришлось уйти из-за саппорта. Но и идеальных хостеров сейчас не найти.

Тоже ушли год назад по причине не адекватой поддержки.Сейчас на 2dayhost уже год = полет идеальный

Woland писал:

Оффтопик: 44-й: Скажи честно - зачем ты читаешь топик "Как не стать старым дебилом" ?

Я в него пишу.

И вообще че приколупался - я уже ничего не пишу в твой раздел "CJ" - а был бы дебилом то не понял бы намека и продолжал туда писать.

goodman писал:

Тоже ушли год назад по причине не адекватой поддержки.Сейчас на 2dayhost уже год = полет идеальный

да ладно неадекватной.

вполне адекватный сервис.

За неделю пару раз стабильно падают сайты

у тебя падают? говори тикет, какой сервер?

500+ серверов (в разных)... наверно какие-то падают иногда...


P.S. 2 раза сайты падали у клиента, который неправильно выставил лимиты, это ты?

Проснулся, на автомате глянул сайты - не работают. Незнаю сколько до этого лежали... тикет 23119

захожу прям щас: http://amhost.net/contacts.php
два "зеленых".
один молчит из них, от второго пришло - буду вечером.
тикету полтора часа, сайты лежат..