FAQ по Epassporte

5 октября 2010 года система Epassporte официально объявила о закрытии.

Копия сообщения:
Dear ePassporte Account Holders,

It is with great regret we inform you that ePassporte must close its doors due to a lack of revenue and circumstances beyond our control.

Effective immediately, the call center, ePassporte's sales and marketing team and risk management staff will no longer be available. A small group will remain to organize wallet requests and help disburse funds. On the ePassporte website, in the near future, wallet holders will be provided further information on what is needed to obtain your funds. This will mainly be a process to protect wallet holder funds from fraud. We expect this will be a simplified process, and as we receive the necessary information, our small remaining staff will process requests as quickly as they can. Please direct your wallet questions, concerns and requests to walletrequest@ePassporte.com.

For those of you with funds on your Visa Accounts, we are informed that St. Kitts Bank is working on a plan to provide everyone with full access to their funds through their Visa Electron Cards or by bank wire transfers and will inform you accordingly.

We appreciate your support for the ePassporte program over the past 7 years and deeply regret we must close our doors at this difficult time.

Sincerely,

ePassporte.com




Не забывайте, что Epassporte не банк, поэтому использовать систему для накопления сбережений не рекомендуется, насколько бы не была надежна защита вашего аккаунта! Обсуждение применения Epassporte как средства накопления.


Конец анонимности? При логине в акк появилась надпись:

Цитата:

Dear Valued ePassporte Account Holder, In order to comply with current government regulations, all ePassporte account holders are now required to provide ePassporte with a personal, current and valid government-issued identification number. ePassporte treats all information provided as confidential and will securely store all data it collects. This personal information will be treated with the same care and security as all Account Holder information as is described in ePassporte's Privacy Policy. Please provide ePassporte with one of the following government-issued identification numbers: * A Passport Number * A State/Government issued Driver's License Number * A National Health ID Number * Other form of National/State issued identification

Цитата: [развернуть]

Это какое у них инкогнито? Все равно ведь сканы документов требуют и в основном на настоящие данные все получают карты (источник). В expiration date вводить либо дату следующей замены паспорта (для РФ в 20 и в 45 лет), либо писать n/a (источник).

В интернете я стал зарабатывать недавно и пока никакую партнёрку не адверчу, а оказываю ряд услуг и за работу постоянно предлагают расплатиться епассом. Вот решил завести Епасс карту сам. Подскажите, как это сделать? Можно ли просто заполнить форму на их сайте и заплатить и получить карту или там всё сложнее?

Цитата: [развернуть]

Конечно можно. Единственная проблема - для активации аккаунта нужен небольшой перевод на $5 с бизнес акка. Тут можно обратиться за помощью к обменникам (источник).

Скоро заканчивается срок карты. Какие действия должны быть с моей стороны? И поменятеся ли ID который указывал и сейчас есть для выплат?

Цитата: [развернуть]

Ничего не делать, ждать новую карту. Ну и естественно логин не поменяется, даже номер карты тот же будет (источник). Баланс ниже 40$ не опускать и все пройдет в автоматическом режиме (источник). Карту обычно высылают за полмесяца-месяц до срока окончания (если на счете есть 40 баков и более), об этом письменно оповещают. Шлют на адрес, что прописан в акке (источник).

Сколько снимают за обслуживание карты?

Цитата: [развернуть]

А на сайт епасса зайти заглянуть? https://www.epassporte.com/secure/jsp/PersonalAccounts.jsp#Personal Ежегодно $5 берется за виртуалку, и еще $35 за пластик, если он есть (источник).

Деньги на аккаунте есть, но пишет You have a total of US$0.00 available on your ePassporte Account.

Цитата: [развернуть]

Такой глюк время от времени случается. На работу карт это обычно не влияет, т.е. и снятие работает по пластику и операции по виртуалке. Переводы не работают естественно. (источник) Если давно не заходил на акк, то они могут деньги перевести на временный акаунт для безопасности а потом вернут по запросу (источник). Такой перевод обозначается в выписке как EPP Transfer (источник1, источник2) Другие варианты надписи в случае проведения профилактики: Due to maintenance, your Virtual/Visa Electron balance is currently not available. Some ePassporte functionality is currently undergoing maintenance. Many functions will not be available until maintenance is complete. We apologize for the inconvenience and we are working to resolve this matter immediately.

Не дает снять больше 200 баксов. У епасса сменились лимиты что-ли?

Цитата: [развернуть]

Вероятно у вас включена система защиты ATM Protection Program, либо недостаточно денег на Visa Virtual аккаунте. Проверьте, чтобы денег на Visa Virtual счете было достаточно для снятия (проверить баланс можно в разделе Account Balance), там же можно посмотреть лимиты на снятие по дебетной карте Visa Electron. Если деньги у вас лежат на Wallet, то сделайте внутренний перевод кликнув в меню Send Money -> Wallet To/From Visa Virtual. На странице перевода нужно выбрать From Account: Wallet, To Account: Visa Virtual и сумму. Опция Automate where your funds are stored: задает аккаунт где будут храниться ваши деньги. Затем зайдите в Visa Card -> ATM Protection Program, на этой странице указаны установленные лимиты на данный момент и те лимиты, которые активируются (на 180 минут) по нажатию кнопки Activate Personal Limits. Если данная система защиты вам не подходит, то вы можете отказаться от нее, кликнув на той же странице на Click here to opt out of the ATM Protection Program and to set your Personal ATM Limits as your default limits.

Что такое Валлет (Wallet)?

Цитата: [развернуть]

Валлет - это твой сейф в системе епасспорте. Когда хочешь снять деньги в банкомёте - достаешь деньги из сейфа, кладёшь на карту, снимаешь (источник).

Какие еще есть меры защиты моего аккаунта, кроме ATM Protection Program?

Цитата: [развернуть]

Для дополнительной защиты вы можете запросить саппорт установить вход в систему только с разрешенных ИП.

Заканчивается карта епасса, нужно получать новую, но боюсь, что по почте будет долго идти, если вообще дойдет. Какие еще есть варианты?

Цитата: [развернуть]

Карту можно заказать экспресс доставкой за $100. Экспресс идет неделю, чуть больше (источник)

Можно ли привязать карту Epassporte к Paypal?

Цитата: [развернуть]

Если кратко, то - да (источник1, источник2). Но могут возникать временные проблемы при привязке (источник). Виртуальная карта без проблем привязывается к PayPal. Необходимо указывать данные виртуальной карты: Visa Virtual Details Visa Virtual Card Number: Expiration Date: CVV2 Number: Paypal требует вводить Код безопасности - это та сумма, которую палка для верификации карты снимает. Смотри online statement на епассе, затем в палке подтверждение пишешь - какая сумма точно была снята. Важно также указать имя и адрес, на которые аккаунт в ePassporte создавался, а не которые указаны в Contact Information аккаунта. Ну и, разумеется, иметь необходимые средства на виртуальной карте. (источник)

В выписке увидел незнакомые строчки снятия по дебетке из Туниса. Похоже, что увели данные карты. Что делать?

Цитата: [развернуть]

Срочно звонить, блокать карту, просить у саппорта форму на диспут и заполнять. Если проблема с английским, то просить русскоговорящий сапорт, будет тетка переводчитца, отвечать на вопросы по акку, типа все данные, последние цифры кред, мыло, когда был открыт и тп. Блокать карту и выпускать новую. Перевести остатки бабла в валлет (источник).

Потерял Visa Electron от епасса. Никто не вкурсе, штрафуют за это?

Цитата: [развернуть]

Просто заплатишь за перевыпуск со старым сроком и всё (источник).

Каковы вероятность возврата денег, если увели с помощью скимера? Сняли деньги в моем же городе. Сняли деньги в моем же городе.

Цитата: [развернуть]

Вероятность нулевая - транзакции подписанные пином невозвратные по всем правилам и законам, их оспорить почти нереально. Реальный метод возврата денег - заявление в милицию, вот это, с учетом того, что деньги сняты в твоем же городе, очень даже вероятно. Т.к. есть камеры в банкомате, да и банкоматы обычно стоят в таких местах где есть другие камеры наблюдения, только тянуть с этим не стоит (источник).

Разрешает ли епасс делать несколько акков на одни данные?

Цитата: [развернуть]

Максимальное кол-во акков на одно ФИО = 3, также можно иметь максимум 3 рабочих VISA ELECTRON CARD. Мотивировали они это тем, что из-за большого кол-ва акков и карт на одно ФИО возникают проблемы и путаница технического плана, а там и читерством попахивает (источник).

Попробовал залогиниться с чужого компьютера и увидел надпись "Account access blocked for security reason"

Цитата: [развернуть]

Не паникуйте, иногда у ePassporte срабатывает автоматическая защита. Я сам был свидетелем такой ситуации, а на следующий день, при логине со своего IP адреса, доступ восстановился. (источник)

Спонсор открыл епасс аккаунт, в письме от епасс пришло следующее (цитата ниже). Не совсем понял - это значит, что платежи я смогу получать только от этого спонсора? особенно во втором пункте - там, вроде как, все виды акков указаны.

Цитата:

Please note that your ePassporte Visa Virtual Affiliate account is subject to the following restrictions: 1. This account is funded via fund transfers from your sponsor or other ePassporte Business Accounts, however, it is unable to accept fund transfers from other ePassporte Personal, Affiliate and Gift Card Visa Virtual accounts. 2. This account is restricted from Peer-to-Peer (P2P) transfers to other ePassporte Business, Personal, Affiliate and Gift Card accounts. 3. This account cannot be funded from a credit or debit card.

Цитата: [развернуть]

1. Твой акк могут пополнять только спонсоры, имеющие бизнес аккаунт. 2. На твой акк закрыты переводы с персонал акков, также ты не можешь переводить на другие аккаунты. 3. Твой акк не может быть пополнен с кредитной или дебетовой карты. То есть: Платежи можешь получать от любого спонсора с бизнес-аккаунтом, а вот выводить деньги только через карту... внутренние переводы запрещены (источник).

О чем нужно помнить после регистрации аккаунта?

Цитата: [развернуть]

После активации аккаунта ни в коем случае не забыть поставить галочку в Edit My Profile/Privacy Preferences/ на пункте Please do not share my information with third parties and ePassporte's partners (источник).

При попытке перевода денег на другой аккаунт выдается ошибка
The account you are trying to transfer to is unavailable at the moment.

Цитата: [развернуть]

Свяжитесь с получателем платежа и сообщите об ошибке, его аккаунт в данный момент не доступен для переводов и владельцу надо связаться с службой поддержки Epassporte.

Перепутал графу комментарии и account. в итоге деньги ушли на какой то чужой аккаунт. Как думаете - возможно их оттуда как то вернуть?
А как то связаться с тем, кому они ушли?

Цитата: [развернуть]

По правилам - нельзя ( об этом предупреждают при каждом переводе), но фактически можно, пиши тикет, если эти деньги там стремительно не пропили , то все реально, хоть и не быстро (источник).

Вопрос по карте Epassporte. Старая была со сроком 09/09, пришла новая 09/11 зашел в аккаунт поменял пин, поставил галочку что получил новую карту. Как я понял было написано что после активации новой сразу же старая становится неактивной. Прихожу к банкомату с новой на следущий день после изменений в аккаунте, пин принимает но на запрос проверки средств и выдачи наличных пишет что "Операция не может быть выполнена". Старую карту не вставлял. Старая будет действовать до конца сентября а новая с начала октября, либо что не так?

Цитата: [развернуть]

Всё именно так. Кроме того, после смены пина и прописывания новой карты там некоторая задержка есть. Сразу не стоит идти в банкомат, лучше на следующий день (источник).

Как легко послать много денег с одного экаунта на другой, если стоят ограничения на количества и сумму внутренних транзакций?

Цитата: [развернуть]

Недавно столкнулся с проблемой: Один из наших экаунтов "не прокачан", и послать с него в день можно только 5*500= $2.500 на другой экаунт. А надо было послать $10.000. Правильное решение: Увеличивать лимиты на экаунте, но в некоторых ситуациях верификация может быть затруднительна. Еще одно решение: Заходить пять дней подряд в экаунт и посылать в ручную каждый раз по $2.500 Альтернативное решение: 1) Заходим в раздел Send Money -> Transfer Within Your Account, и переводим $10.000 на Wallet. 2) Заходим в раздел Send Money -> Recurring Transfers и создаем Set Up a New Recurring Transfer и создаем постоянный перевод с параметрами $500 в день, Stop Transfers = After 20 transfers have occurred. В итоге система сама переводит вам $10.000 за 20 дней без вашего участия. (источник).

Пособие по опознанию непонятных транзакций

Цитата: [развернуть]

Может быть это уже обсуждалось на форуме и все уже знают, а может и нет. Иногда бывает, что спонсор платит с ранее неизвестного экаунта, или делит экаунт с несколькими другими спонсорами (например с экаунта webmasterchecks идут выплаты для двух десяток спонсорских программ). Иногда удается раскопать информацию прямо в отчётах ePassporte, нужно только знать где искать: 1) Если название экаунта ни о чем не говорит, идём на http://www.whopaidme.com (у них весьма достоверная информация, но не 100%) 2) Содержимое письма во внутренней почте ePassporte может содержать имя спонсора. 3) Идем в меню Send Money -> Search for previous transfers, и делаем поиск по ID неопознанного экаунта. Вы получите список всех транзакций с этого экаунта и там будут примечания, в которых может содержаться какая-то информация. 4) Делаем выписку и там может быть ценная информация. Комбинация всех методов обычно приносит результат (источник).

Как активировать новую карту епасса? В разделе Visa Card отсутствует кнопка Activate Card.

Цитата: [развернуть]

В меню Visa Card зайдите в Update PIN, в списке должна быть ваша новая карта (проверьте по Expiration date и статусу Inactive), введите новый PIN для карты и поставьте галочку I have received new card. Важно! Новая карта не должна быть использована до тех пор, пока не истечет срок старой. Но если в списке её уже нет, а есть только новая, то новая карта должна заработать сразу после активации.

У меня епасс с закрытыми п2п. Сможет ли сделанный от этого аккаунта гифт получать от меня внутренние переводы?

Цитата: [развернуть]

Это зависит от страны Gift'а, а не от того кто его делал. Gift это в принципе обычный акк, другое дело что для говностран они вроде бы одно время вообще блокировали возможность делать такие аккаунты. Так же рискну предположить, что если сделать gift для отличной от свой страны сразу будут проверять этот акк (доки и т.п.) (источник).

Когда у епасса идет сброс количества разрешенных в день транзакций?

Цитата: [развернуть]

Для карты VISA Electron счетчик сбрасывается в 22 или 23 часа по CET (Central European Time - центральноевропейское время) (источник). Для транзакций внутри епасса (p2p) - 24 часа с момента последней транзакции (источник).

Если у Вас остались вопросы, то можете связаться с саппортом.
Самую хорошую поддержку оказывает Michael O.
Вот его контакты (он говорит только на английском!):


Последний раз редактировалось: Desperate Andy (05/10/10 в 14:32), всего редактировалось 19 раз(а)

Попробовал залогиниться с чужого компьютера и увидел надпись "Account access blocked for security reason"
Не паникуйте, иногда у ePassporte срабатывает автоматическая защита. Я сам был свидетелем такой ситуации, а на следующий день, при логине со своего IP адреса, доступ восстановился.

А что такое *Expiration Date, когда появляется
"
Dear Valued ePassporte Account Holder,

In order to comply with current government regulations, all ePassporte account holders are now required to provide ePassporte with a personal, current and valid government-issued identification number.

ePassporte treats all information provided as confidential and will securely store all data it collects. This personal information will be treated with the same care and security as all Account Holder information as is described in ePassporte's Privacy Policy.

Please provide ePassporte with one of the following government-issued identification numbers:

* A Passport Number
* A State/Government issued Driver's License Number
* A National Health ID Number
* Other form of National/State issued identification
"

2 xvost
дата , когда документ кончается . например права 10 лет действительны

А у российского паспорта его где смотреть?

Или от балды можно написать?

В Рф пасспорт экспарится в 20 и 45 лет. Посчитай какой это будет год и вставь его.

можно но ли с банковского счета перевести бабки на е-пасс? или получить бабки с реальной визы карт от друга...?

после активации аккаунта нивкоем случае не забыть поставить галочку
Edit My Profile/Privacy Preferences/

Please do not share my information with third parties and ePassporte's partners.

извиняюсь, если вопрос в тему... но есть проблемка...
я, в очередной раз, хочу оплатить хостинг ХКхоста через ипас.
а ипас мне говорит, что аккаунт, на который я хочу перевести деньги не доступен. друзья, скажите мне что значит???

Цитата:

The account you are trying to transfer to is unavailable at the moment.

такая ерунда уже несколько дней...

stinger писал:

извиняюсь, если вопрос в тему... но есть проблемка... я, в очередной раз, хочу оплатить хостинг ХКхоста через ипас. а ипас мне говорит, что аккаунт, на который я хочу перевести деньги не доступен. друзья, скажите мне что значит??? такая ерунда уже несколько дней...

Таже фигня.
Значит проблема с биллингом у YQHost ???
А я это сообщение вообще так перевел:

Цитата:

Счет, который вы используете для перевода, недействителен на данный момент

думал у меня проблемы.

Не, не правильно я перевел. Саппорт HQHost сказал, что вопрос с епасом решается

Desperate Andy:
А есть ли у них мыло саппорта или только форма на странице контактов?

Насчет общего мыла саппорта - я не знаю, наверное только через тикеты. Но у них есть персональные мыла разных людей, например Майкла, который всем помогает. Ну, и других сотрудников.

Цитата:

А есть ли у них мыло саппорта или только форма на странице контактов?

открой свой почтовик...там у тебя должны быть письма от епасс: твой акк пополнили, твоя виза кард бла бла

открой любой из них и напиши, они тебе ответят

Desperate Andy писал:

Насчет общего мыла саппорта - я не знаю, наверное только через тикеты. Но у них есть персональные мыла разных людей, например Майкла, который всем помогает. Ну, и других сотрудников.

а как или где можно узнать мыло (или аську) этого достопочтенного Майкла?

Аська Майкла: 9-пять-43-адин-3-нуль-2

потер

Последний раз редактировалось: harvester (11/09/09 в 20:42), всего редактировалось 1 раз

Повышаем лимиты.
Два пункта из трех прошли проверку, но появился нюанс по поводу подтверждения адреса ...

какой документ подойдет для подтверждения места проживания?

У меня все дела с Епасс ведутся через аб.ящик. Отправил скан договора с почтовым отделением - не прошел там рукописный текс и епассовцы просят текст печатный (счет за газ и т.п.).

Кто присоветует оригинальную идею?

Набрать и распечатать, думаю прокатит. Немного в фотошопе обработать можно для правдоподобности.

andrew_newman писал:

Набрать и распечатать, думаю прокатит. Немного в фотошопе обработать можно для правдоподобности.

слова профи

Ну а как ещё относиться к этим маразмам. Чтобы был печатный текст, вот и отправишь им печатный. Вот передо мной сейчас квитанция за коммунальные услуги. Она даже не на мое имя, но все равно прокатывала при верификации. Потому как там адрес напечатан))) Штампов и печатей на нем нет, значит можно и самому все это сделать.

пропихнул квиток от коммуналки, подредактировав. Правда, текст вбил по-русски Посмотрим что получится.

Хорошо что у западников нет прописки/рег-ции по месту жит-ва, а достаточно подтвердить адрес по квиткам на комм.услуги. бюрократия бы была еще та

andrew_newman писал:

Набрать и распечатать, думаю прокатит. Немного в фотошопе обработать можно для правдоподобности.

квиток коммуналки не прошел
или может впечатать адрес по-английски?! Получается идиотизм со смесью русского текста и забугорного. Непонятно.

возьми в банке выписку по счёту и отправь епасу