FAQ по CCbill.

Вот блин интересно!
А мне в никуда SEPA отправили в августе....

Раньше то была SEPA на паксум, но потом когда они ее выключили, перешел на bitsafe. Несколько переводов получил, потом известные события и я как-то забил на то, чтобы поднять минималку или еще как-то притормозить переводы. Тем более что капало там медленно (типа, думал что все наладится за несколько месяцев ), да и когда SEPA на паксуме приказала долго жить, последний перевод Сисибилл послал, а потом через 3 недели он вернулся взад. И даже от сиси пришло письмо, что типа банк вернул нам этот перевод.
И вот захожу я несколько дней назад на CCBill и вижу, что сцука SEPA оттуда ушла еще в августе и с концами.

Внимание, вопрос! С кого трясти ушедшие деньги?
По логике они где-то у bitsafe зависли? Раз не развернули.

bubo писал:

По логике они где-то у bitsafe зависли? Раз не развернули

Не обязательно, в моем случае бухгалтерия ццбила несколько раз отписывалась, что никакого возврата не получала. Добился от битсейфа доказательст перевода, в виде XML файла, только после этих пруфов в ццебиле нашли мой деньги.

Mit писал:

Не обязательно, в моем случае бухгалтерия ццбила несколько раз отписывалась, что никакого возврата не получала. Добился от битсейфа доказательст перевода, в виде XML файла, только после этих пруфов в ццебиле нашли мой деньги.

Ну то есть трясти битсейф сначала надо. И уже с доказательствами обращаться в сисибилл.
Я так понимаю они получать то могут (в отличие от прошлого раза, когда SEPA у паксум накрылась), но не зачисляют на русские счета и в итоге должны отправить назад. Так?

Кстати, а куда именно писал на сисибилл и bitsafe?
А то по опыту далеко не на все мейлы могут отвечать

bubo писал:

Ну то есть трясти битсейф сначала надо. И уже с доказательствами обращаться в сисибилл.

Можно и так

bubo писал:

Я так понимаю они получать то могут (в отличие от прошлого раза, когда SEPA у паксум накрылась), но не зачисляют на русские счета и в итоге должны отправить назад. Так?

Так.

bubo писал:

Кстати, а куда именно писал на сисибилл и bitsafe? А то по опыту далеко не на все мейлы могут отвечать

adminsupport@ccbill.com
accounthelp@bitsafe.support
отвечают, хотя бывает с задержкой

Mit писал:

Можно и так Так. adminsupport@ccbill.com accounthelp@bitsafe.support отвечают, хотя бывает с задержкой

Тебе удалось вернуть выплату обратно на счет сиси ? У меня аналогично вдруг улетела выплата на залоченный битсейф

Starforce писал:

Тебе удалось вернуть выплату обратно на счет сиси ? У меня аналогично вдруг улетела выплата на залоченный битсейф

В аналогичной ситуации, когда Битсейф заявил о невозможности приема, я не успел остановить один из переводов, и платеж ушел. Довольно длительная переписка и предоставление всех документов от Битсейф ни к чему не привела. В итоге мне сказали - ждите. И в общей сложности где-то через месяц перевод вернулся на счет в ССБилл.

insulted писал:

В аналогичной ситуации, когда Битсейф заявил о невозможности приема, я не успел остановить один из переводов, и платеж ушел. Довольно длительная переписка и предоставление всех документов от Битсейф ни к чему не привела. В итоге мне сказали - ждите. И в общей сложности где-то через месяц перевод вернулся на счет в ССБилл.

А кто вернул платеж обратно битсейф или сися ?

Starforce писал:

А кто вернул платеж обратно битсейф или сися ?

Насколько я могу судить - ссбилл не могли найти возврат, но в итоге нашли.

сейчас деньги в bitsafe с ccbill'a идут или уже все?

Идут. Только БитСейф акк должен быть открыт не на русский адрес.

fil писал:

Идут. Только БитСейф акк должен быть открыт не на русский адрес.

и не на русский паспорт?

а кроме битсейф куда-то еще ходят от цбила чеки/ваеры?

БитСейф спокойно открывают счёт гражданам РФ (на паспорт РФ), но с телефоном/адресом не в РФ.
ССБилл ваеры аффилиэйтам не шлёт, переводы только СЕПА (не обязательно в БитСейф, в любой европейский банк). Многократно спрашивал. Про чеки не в курсе, по-моему не самый удобный способ. А как вспомню начало 2000-х, как носились с этими чеками, 2-3 месяца от заработка до кеша, вообще отстой

Т.е. в теории возможно при наличии товарища в Европе с адресом и телефоном открыть акк из России?

Я бы ещё использовал IP страны адреса/телефона, чтоб не спалиться. А proof-of-address, естественно, должен быть с твоим именем. И приложение есть на телефон. Через него они верифицируют, вроде, акк. Давно открывал, не помню точно, но приложение там тоже фигурирует в процессе открытия. Так что не всё там просто.

fil писал:

БитСейф спокойно открывают счёт гражданам РФ (на паспорт РФ), но с телефоном/адресом не в РФ. ССБилл ваеры аффилиэйтам не шлёт, переводы только СЕПА (не обязательно в БитСейф, в любой европейский банк). Многократно спрашивал. Про чеки не в курсе, по-моему не самый удобный способ. А как вспомню начало 2000-х, как носились с этими чеками, 2-3 месяца от заработка до кеша, вообще отстой

Спасибо за ответы, fil.
А как с налоговыми вопросами в битсейф? Если ты страну резиденции указываешь, они наверное репортят в налоговую твоей юрисдикции?

и сепа платеж ccbill со своего аккаунта в битсейф платит? или это прямой входящий извне?

Tekken: С налоговыми вопросами по поводу BitSafe я пока не сталкивался ни в стране гражданства ни в стране временного проживания. Но вроде, BitSafe - это не банк, налоговый ID они при регистрации не спрашивали, международная обстановка сейчас мутная, да и вывести CCBill больше всё равно некуда. Поэтому я лично пока сижу ровно и не волнуюсь за налоги.
Cепа платеж CCBill - входящий извне.
PS. Только что увидел, что BitSafe сейчас - это YourSafe. И никаких уведомлений на мыло На всякий случай логиниться не стал пока.

fil: Я логинюсь, все норм. У них вообще с комуникацией очень похуистически. Так что "никаких уведомлений на мыло" это норм для них.

О, хорошо, спасибо за инфу.

fil: спасибо за ответы.

fil писал:

PS. Только что увидел, что BitSafe сейчас - это YourSafe. И никаких уведомлений на мыло На всякий случай логиниться не стал пока.

Да они поменяли, ушли от "токсичного" слова bit. На оф сайте пишет

"Bitsafe is now Yoursafe

We believe that the new name reflects more accurately our mission, vision and corporate values.

Also, many companies and individuals assumed that our company is involved with crypto-currency - which we are not affiliated with.

We will soon launch a vast array of new services under the Yoursafe brand. These services are built around YOU, where YOU will benefit from more privacy and security.

Feel free to be who you want to be with Yoursafe YOU.

You may continue to use your Bitsafe Debit Card. It will be replaced with a Yoursafe card overtime. Your Bitsafe IBAN will continue to work as always."

Mit писал:

adminsupport@ccbill.com отвечают, хотя бывает с задержкой

Я тут пытаюсь переписываться по поиску перевода.
Пока глухо - битсейф пишет что такой к ним не поступал.
А вот до сиси не могу достучаться. Писал на вот этот адрес - приходит ошибка через 5 дней:

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<adminsupport@ccbill.com>
(reason: 403 4.7.0 TLS handshake failed.)

----- Transcript of session follows -----
<adminsupport@ccbill.com>... Deferred: 403 4.7.0 TLS handshake failed.
Message could not be delivered for 5 days
Message will be deleted from queue

Это что за хрень? TLS handshake failed
В интернете ответов не нашел.

Давненько я с ними не общался. В онлайн чате всегда отвечали нормально.

bubo писал:

Я тут пытаюсь переписываться по поиску перевода. Пока глухо - битсейф пишет что такой к ним не поступал. А вот до сиси не могу достучаться. Писал на вот этот адрес - приходит ошибка через 5 дней:

Последний раз по этому адресу отвечали 11.10.2022 21:40, adminsupport@ccbill.com
Бывет у них то одно о другое 404 выдает, попробуй affiliatesupport@ccbill.com или просто support@ccbill.com

Оперативно ответили за пару часов с adminsupport@ccbill.com Feb 16, 2023

Можно еще в чат их писать.

Попытка написать в чат ни к чему не привела

Цитата:

JonathanB of course please provide the physical address of the account so i can place the account on hold Me physical address? What is this? JonathanB the location of your account this is how we validate that you can make changes to the account Me still don't understand. Username, password, Affiliate account number, email. I don't know what else is. Never used anything else. JonathanB i understand this is just a security measure to allow major changes to the account to be conducted if you are not able to provide this information you can send in a email to merchantsupport@ccbill.com from the principle email on file then we can proceed with your request

Так нифига и не понял, то ли они упорно путают меня с владельцем партнерки, то ли я сам чего-то не понимаю. Почему merchantsupport@ccbill.com? И что это за physical address of the account?

Прикол в том, что я никак не могу им ничего послать со своего мейла, привязанного к аккаунту CCBill ни на один из их мейлов:

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<adminsupport@ccbill.com>
(reason: 403 4.7.0 TLS handshake failed.)

Я смутно понимаю, что это это как-то связано с SSL и это мейл-сервера не могут договорится, типа их серверу не нравится безопасность моего сервера.
Интернет не помог. Там вообще таких проблем именно с мейлами не нашел.
Поддержка хостера что-то попыталась исправить, не удалось, в итоге пока во всем этом разбирался еще один перевод от CCBill ушел в никуда.

bubo писал:

И что это за physical address of the account?

Просто пришли им в чат адрес, который ты указывал при регистрации первого (главного) аккаунта