EPassporte залочил счет, странная формулировка

Епасспорт залочил счет с такой формулировкой:

For security purposes, your Login settings need to be reviewed before you are able to access your account. Please contact ePassporte Account Holder Services to resolve this issue.

У кого такое было и почему?

может кто то пытался пароль подобрать или типа того?
или с разных айпишников много разных заходов...

Вчера было тоже самое на двух акках, решилось сменой IP..

было такое уже давно. Стукнул Мишке. он попросил старый логин и пасс. после этого всё заработало и потребовало пасс заменить. заменил. на этом эпопея закончилась

dejavu писал:

решилось сменой IP..

+1
у меня по IP иногда не пускает
почему? -- ХЗ

Было такое. Стукнул Майклу, он чето посмотрел и сказал что скоро разлочат, ничего делать не надо было.

Тоже случилось пару месяцев назад, думал из-за того что не натроил дополнительные параметры безопасного входа (если это так назвать можно, там где они предлагают выбрать security picture), написал им и все пофиксили, без лишних телодвижений.

+1 сменить айпи входа и все нормально будет.

два раза такое выскакивало за осень /
в первый раз зашел под другим IP , во второй раз запросил новый пароль.
на аке где заморочки с security все нормально

Спасибо всем за ответы.