2checkout.com + Epass = нужен рефанд

Вообщем суть заплатил на 2checkout.com epass virtual, приобретал программу, прога нихуя не работает
хочется бабло обратно,
может кто поделится инфой, как сделать рефанд.

Ну и интересует, был ли у кого опыт рефанда на EPASS, какие действия делать и т.д.

чаржбек это. проси форму у епаса, заполняй ее и отсылай.

либо пиши 2со, говори так и так, гавно, верните бабки. копию разрабу софта.

andreich писал:

Вообщем суть заплатил на 2checkout.com epass virtual, приобретал программу, прога нихуя не работает хочется бабло обратно, может кто поделится инфой, как сделать рефанд. Ну и интересует, был ли у кого опыт рефанда на EPASS, какие действия делать и т.д.

ну за рефандом это к продавцу сначала, только он может сделать (ну и платежная система тоже может, 2CO).
если не поможет тогда уже чарджбэк через епасс.
кстати епасс на 2CO вроде не проходил раньше, епасс их заблочил.

color писал:

кстати епасс на 2CO вроде не проходил раньше, епасс их заблочил.

сегодян платил, бабло списалось в течении 3 секунд

наверное разблочили ))
на палке кстати лучше проходить епасс тоже стал, но по прежнему не везде и не всегда

а если к создателям проги обратиться? Может помогут, баг там пофиксят... Или прога фейковая вообще?

shapov писал:

а если к создателям проги обратиться? Может помогут, баг там пофиксят...

я конечно подожду до завтра ...

P.S. просто блять сколько раз себе говорил не покупай ничего что билит 2checkout, все что покупал в конечном итоге говно, но сцука они молодцы процессят все карты, я и рушными платил, и предоплаченными ... прохождение всегда 100%

andreich писал:

сегодян платил, бабло списалось в течении 3 секунд

О блин слушай расскажи что в адресе указывал? Рашу или другую инфу?
Нихуя не проходила карта а прога нужна ;)

andreich писал:

Вообщем суть заплатил на 2checkout.com epass virtual, приобретал программу, прога нихуя не работает хочется бабло обратно, может кто поделится инфой, как сделать рефанд. Ну и интересует, был ли у кого опыт рефанда на EPASS, какие действия делать и т.д.

Значится так,

когда ты покупал прогу, тебе должен 2СО прислать по мылу ордер, в нем есть номер этого заказа и линк на 2СО. Так вот по этому линку идешь на их 2СО сайт, указываешь этот номер и пишешь, что хочешь вернуть деньги, т.к прога не работает. 2СО сама связывается с вендором и обязует его в течении 2 дней решить с тобой проблему. Если вендер не отреагирует как надо, деньги со счета вендора будут сняты и возращены тебе, расходы на рефанд конечно за счет вендора. Вендор обязан вернуть деньги, если покупатель пожаловался на него не позднее 2 месяцев после покупки.
Я с этими ребятами работаю уже 5 лет и не помню, чтобы 2СО становился на сторону продавца.

пару раз откатывали мне бабки назад на епасс, после проплат... в основном когда рекламу покупал.... но при этом просил рекламодателя отрефандить бабки назад... а еще когда у Неймчтпа регался, то там тоже забраковали мою карту типа, и потом через месяц бабки вернули назад сами..

shapov писал:

а если к создателям проги обратиться? Может помогут, баг там пофиксят... Или прога фейковая вообще?

по любому сначала авторам в саппорт писать надо, и лучше не просто рефанд требовать - а еще объяснить почему, что именно не работает. может у них там все через одно место сделано, и надо где то в настройках какую то хитрую опцию включить, или еще что... ну это конечно если все таки нужно то для чего покупалась

Kors писал:

по любому сначала авторам в саппорт писать надо, и

Писать надо сразу в 2СO, который сразу продавца посадит на счетчик (2 дня, см. мой пост) и поэтому сделает его сговорчивее.

muha писал:

Писать надо сразу в 2СO, который сразу продавца посадит на счетчик (2 дня, см. мой пост) и поэтому сделает его сговорчивее.

гм. я так понял ты вроде сам через 2СО что то продаешь, так ведь?

вот смотри - отвлеченный пример (не надо искать аналогий со случаем андреича) допустим ты продаешь какую то прогу, чувак ее купил, потыркал кнопки, чего то не понял, и пишет сразу в 2СО: "прога гавно, автор мудак, хочу рефанд" - какая твоя реакция?? мне как вендору после таких заяв обычно сразу хочется послать нахуй с аргументацией "извините, мозг дополнительно мы не предлагаем".

или другой вариант - точно также чувак купил, потыркал, не въехал сразу, пишет тебе вендору - "вот значит купил, хочу этого, жму сюда - не работает... если это бага - давайте рефанд чтоли..." если это бага - можно спокойно сделать рефанд, и нервы у всех целее, и 2СО напрягать не надо (ибо лишние промежуточные звенья повышают вероятность всяких путаниц и ошибок) либо, если человек просто недодумался до чего то (ну не гений, обычный чувак) можно спокойно объяснить - "сначала зайдите туда и нажмите еще там" - и если клиенту действительно надо чтобы работало - он потом отвечает "о, спасибо, заработало!" и все довольны и никаких рефандов.

а все это "посадить продавца на счетчик" - ну это по детски как то... нормальные вендоры идут на встречу вменяемым клиентам и без всяких счетчиков. а если продавец такой что без нажима со стороны 2СО никак не реагирует - ну надо смотреть сначала что это за контора вообще... может какие китайцы-клонеры или еще какие долбоебы... нафиг с такими вообще связываться?

просто я тоже уже лет 10 кручусь в этих делах (правда с 2СО ниразу неработал ибо мутные перцы) так что случаев самых разных много было по этой теме...