Проблема при пополнении на ВМ кошелек через терминал

Вчера сделал перевод на Webmoney через свободную кассу на R кошелек,
сумма 6200

Через WM чат получил сообщение:

==========================
Платеж, произведенный Вами через терминалы «ООО "Свободная касса"» не зачислен на Ваш кошелек
Используя 16-ти символьный код на чеке https://banking.guarantee.ru/cheque.aspx?XXX и реквизиты
чека, Вы можете выполнить зачисление данного платежа на сайте https://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx (Терминально-кассовые операции).
==========================

Зашел по указанному линку, ввел необходимую информацию, но получил сообщение:

=========================
Зачисление не выполнено, т.к. кошелек получателя имеет формальный аттестат. Максимальная сумма пополнения в сутки 5 000 руб. Вы
можете зачислить платеж введя кошелек зачисления принадлежащий WMID с не отозванным персональным аттестатом.


Никто не сталкивался с таким? Что ж теперь делать? Раньше пополнил - в течение 12 часов получил. Теперь нужно на сайт зачем то заходить, да еще и все равно не пополнить, ужос

У меня уже как несколько дней в терминалах свободной кассы убрали ВМ. Сегодня платил через терминал е-порт, денюжка упала на ВМ через несколько минут.

Понятно.. а меня они попросили присать вот что, если я хочу чтоб дошли.

1. Скан. страницы паспорта с фото, где указаны основные данные, дата выдачи.
2. Скан. страницы паспорта, где указана прописка
3. Скан Вашего Свидетельства об ИННОбязательно укажите Ваш WMID

Вот не знаю светиться или нет, как думаете?