Не могу зайти в епасс

не могу зайти в епасс
после ввода пароля пишет сообщение:
For security purposes, your Login settings need to be reviewed before you
are able to access your account. Please contact ePassporte Account Holder
Services to resolve this issue.

написал им письмо, вот что ответили:
In regards to your concern, please be informed that your Account Login
Settings will need to be reviewed due to some security reasons and we send your request to the concerned department and it takes 7 to 10 business days to be resolved the issue. Once your issue is resolve, you will receive a message from the concerned department.

объясните что это значит и что они от меня хотят

хз. попробуй Майклу стукнуть, может объяснит в чем дело и ускорит процесс )

на проверку доки запросят
с майком решиш этот вопрос быстее всех

скажите асю Майкла

и в качестве доков загранпаспорт пойдёт если нету никаких платёжных квитанций с моим именем ?

BOuH писал:

скажите асю Майкла и в качестве доков загранпаспорт пойдёт если нету никаких платёжных квитанций с моим именем ?

95431-302, насчёт второго не уверен, но помоему просто пасспорт не проканает.

BOuH писал:

если нету никаких платёжных квитанций с моим именем ?

Ну а фотошоп то есть небось

была ситуация как у ТС, когда укатил на Украину и пытался от туда залогиниться - вернулся на родину и все вернулось на свои места

все-таки какая то привязка по IP у епаса есть

был на Тайване, пытался логиниться - постоянно писало что incorrect password - вернулся на родину и все ок