AMHOST имейте совесть!!

Создан тикет 1-ого апреля, так как в icq постояно отмораживали, кормили завтраками. Сегодня достучался до их админа, внимание ЛОГ

Я: (11:07 AM):
Привет, почему на тикет не отвечаете с 1 гог апреля.
Amhost (11:08 AM):
hi
когда нечего ответить то и не отвечаем
Я (11:08 AM):
где ХХХХ он мне обесчал стукнуть неделю назад.
поставили зеркало, но синхронизация не работает, смысл такого зеркала?
Amhost (11:09 AM):
немного
что ты хочешь мне сказать?
что мы не отвечаем на эти тикеты? Мы и сами это знаем
Я (11:11 AM):
хм, разговор окончен.

Считаю это наплювательским отношением к своим клиентам!

Vincent.Bond писал:

Создан тикет 1-ого апреля, так как в icq постояно отмораживали, кормили завтраками. Сегодня достучался до их админа, внимание ЛОГ Я: (11:07 AM): Привет, почему на тикет не отвечаете с 1 гог апреля. Amhost (11:08 AM): hi когда нечего ответить то и не отвечаем Я (11:08 AM): где ХХХХ он мне обесчал стукнуть неделю назад. поставили зеркало, но синхронизация не работает, смысл такого зеркала? Amhost (11:09 AM): немного что ты хочешь мне сказать? что мы не отвечаем на эти тикеты? Мы и сами это знаем Я (11:11 AM): хм, разговор окончен. Считаю это наплювательским отношением к своим клиентам!

лол в уроды уебанов! что тут еще сказать

сейчас появится владелец и скажет что клиент сам мудак и т.п.

нормально отвечают, правда бывают задержки несколько часов, а бывает
что не успел тикет отправить, уже ответ готов.
в целом думаю просто напоминать надо почаще о своих траблах,
т.к. людей в саппорте много, могли чегото забыть сделать.

GEOM не сумели сделать чтоли? пиздец админы.

alt писал:

нормально отвечают, правда бывают задержки несколько часов, а бывает что не успел тикет отправить, уже ответ готов. в целом думаю просто напоминать надо почаще о своих траблах, т.к. людей в саппорте много, могли чегото забыть сделать.

Для этого в нормальной тикет системе существует такая вещь как "эскалация".

.

Последний раз редактировалось: NTT200 (01/05/15 в 17:35), всего редактировалось 1 раз

Н-да... пиздец, больше нечего добавить.

мое личное мнение основанное только на работае с этими ребятами сугубо противоположно - от меня отзыв на пять с ПЛЮСОМ!

Охуенный суппот-тикет-поддержка.Админы крутые.Все устраивает.
Странно что ТС попал в такую ситуацию.Желаю удачи в разрешении

Цитата:

Создан тикет 1-ого апреля...

я думаю в этом вся проблема

Цитата:

что ты хочешь мне сказать? что мы не отвечаем на эти тикеты? Мы и сами это знаем Я (11:11 AM): хм, разговор окончен.

Пиздец...

alt писал:

т.к. людей в саппорте много, могли чегото забыть сделать.

Он же написал, что они сознательно не отвечают на тикеты. По-моему распиздяйство обычное.

а какой конкретно админ так сказал? напиши асю тогда его.. чтобы больше никто к нему не обращаллся
А на тикеты вовремя отзываю.тся... Канечно смотря какой.. В выходной день была серьёзная проблема в асях никого так на тикет в течении 2 мин ответили и всё решили

охуеть, а я тока думал там сервак взять, типа все так нахваливали мне эротикса...блия

загадка.
за два года, ни разу не было там подобного.
все тикеты оперативно обрабатывались.

И я сервак держу. Молодцы парни, суппорт отличный. Уже год с ними. Второй сервак тоже у них взял.

ruffy писал:

лол в уроды уебанов! что тут еще сказать

уважаемый, ты вообще какое основание имеешь такую хуйню постить?


п.с.: тс, отпиши Эротиксу с координатами того, кто тебе так ответил и логи. я уверен всё разрулите. ни разу с ними проблем не было. только положительные отзывы.

Don Juan писал:

уважаемый, ты вообще какое основание имеешь такую хуйню постить? п.с.: тс, отпиши Эротиксу с координатами того, кто тебе так ответил и логи. я уверен всё разрулите. ни разу с ними проблем не было. только положительные отзывы.

на основании сообщения ТС.

ты когда сигой трясешь хотя бы первую пару постов читай, не будешь выглядеть полным ебланом (будешь выглядеть на половину )

Обратите внимание кто именно кричит караул. Приходит один с 50ю постами и постит что-то. приходит другой с 50ю и пишет - ф топку такой хостинг. ну и третий из-за угла. монстры адалта блин.

Без ответов со стороны Амхоста низачОт.
Сейчас позовем кого-нибудь
з.ы. у меня только положительные эмоции от хостинга, хоть и забыли ребята пару раз кое что сделать (объективности для говорю). Но в целом я довольный клиент этого хостинга на текущий момент времени.

JW писал:

Обратите внимание кто именно кричит караул. Приходит один с 50ю постами и постит что-то. приходит другой с 50ю и пишет - ф топку такой хостинг. ну и третий из-за угла. монстры адалта блин.

Уважаемый, посмотрите мою дату регистрации, то что у меня мало постов не значит, что я ньюб. Говорил с Эротиксом, ждём админа кот. мне не отвечал. Они говорят работали над синхронизацией, но что-то там не получается. А почему мне никто в тикет и по асе не отвечал так толком и не сказал. Админ кот. проявил свинство по отношению к клиенту ворон.

JW: то что у человека 50 постов, незначит что он новичек тоже... или по твоему, тот кто больше всех пиздит тот и монстр адалта? Таких людей по пальцам можно пересчитать. Зато пиздаболов с тысячами постами и при этом ничего из себя непредставляющих тут просто до жопы
Так что крайне бестактно было написать такую хуйню.

ЗЫ. ждем эротикса, че скажет официально
ЗЗЫ. ту_эротикс, а перерасходи лимита трафа у вас на серверах действительно 50центов или это ошибка на сайте?

shamit писал:

а какой конкретно админ так сказал? напиши асю тогда его.. чтобы больше никто к нему не обращаллся

кажется я угадал имя "админа" - это Лариса

Vincent.Bond писал:

Создан тикет 1-ого апреля, так как в icq постояно отмораживали, кормили завтраками.

Честный ответ, что задачей занимаются - это завтраки?
Собственно задача была в целом выполнена 2 числа, в чем ТС мог убедиться сам, и по графикам загрузки канала и просто заглянув на сервер, прежде чем начинать охаивать. После этого шел отлов глюков, небезуспешный. Об окончательном выполнении не рапортовал пока не уверен в том, что все будет работать гладко. Пока под наблюдением.
Занимался этим вопросом я сам. То, что админ, до которого ты достучался, не был в курсе - не значит, что задача не выполняется. Тикет я пропустил, но стучал в асю, впрочем без ответа.
В любом случае, я был спокоен, зная, что основная задача выполнена и ты сам мог это проверить.
О недостатках текущей тикетной системы я знаю, на подходе переработанная версия, в которой не будет возможности пропустить тикет.
За излишне прямолинейный ответ нашего сотрудника приносим извинения.

как мило. а я думал, у меня карма. ан нет.