13. "Духи"

  Dr. Xenu объясняет, что "дух" можт быть похож на "соню", однако компьютер пользователя может быть отключен от сайта каким-нибудь насильственным способом ( местные перебои напряжения), оставив пустую оболочку-аватар, как напоминание о прежнем владельце. "Духи" не будут перемещаться или реагировать на происходящее вокруг, потому что они не соединены с пользователем и с его компьютером. Это формы без содержания (или выполняющие задачу из своей прошлой жизни). В этом случае, пользователь, конечно невиновен. "Неадекватно" ведет себя техника.

  Возможные формы вмешательства.

  Если аватар полностью безмолвен, Dr. Xenu рекомендует использовать специальную команду "finger". Она вызовет автоматический ответ от "сони", но на "духа" не возымеет действия. Модераторы могут пользоваться другими командами в своих попытках "расшевелить" аватар, что тоже может подействовать на "соню", но никак не на "духа". Определяя "духа", вы делаете нечто большее, чем просто определение того, присутствует ли человек. Вы пытаетесь определить, существует ли вообще МАШИНА пользователя.

  14. Рекламщики

  Намного проще создать свой собственный чат-сайт, чем заставить людей ходить на него, или создать на нем устоявшееся сообщество. Некоторые владельцы сайтов пытаются завербовать посетителей других, более оживленных сайтов, путем анонсирования своего проекта и размещения рекламы. Определенная коммерческая деятельность может быть вполне приемлема, и даже полезна, в свете развития сообщества в целом. Но между сайтами идет борьба за пользователей, поэтому настойчивые попытки "увести" с сайта посететелей, могут не одобряться его владельцем. Некоторые, слишком деятельные, люди, наполняют комнату баннерами и навязчивыми призывами, которые раздражающе отвлекают. Модераторы шутили по поводу автоматических аватаров, шатающихся по комнате и выплевывающих рекламные призывы: "Это схоже с роботом R2D2, катающимся по вашей гостиной и показывающим голографические изображения Pepsi перед вашим лицом". Безрадостная перспектива.

  Возможные формы вмешательства.

  Вмешиваться или нет в деятельность рекламного агента, зависит от того, как много неприятностей он доставляет. Если люди жалуются, проблема, скорее всего, существует. Все зависит, также, от культуры сайта — поощряется ли на нем колонизация киберпространства, или сайт существует "сам в себе". Некоторые "проповедники" реагируют на малейшее замечание. Более упорные, требуют более радикальных мер — забаннивание, "убийство".

  15. Хулиганы: крайние степени неадекватности

  У верхней границы неадекватности, мы находим пользователей, которые целенаправленно пытаются вредить и/или сопротивляются любым доброжелательным попыткам уговорить их вести себя прилично. Эта группа пользователей может включать в себя относительно "нормальных" людей, которые упорно пытаются идти СВОИМ (неприемлемым) путем, наряду с людьми, которые, выражаясь разговорным языком, "бросают вызов обществу". Если употребить специальные термины, то речь идет о психологических нарушениях, типа анти-социальных, параноидальных, пассивно-агрессивных и нарциссивных растройств.

  Вспоминаю телеэпизод из старого фильма о Кун-Фу, в котором один из учителей Буддистского храма объясняет, как нужно обращаться с нападающим. Пока на экране проходит череда учеников, совершенно безуспешно пытающихся атаковать мастера, голос за кадром говорит: "Лучше избежать, чем уклониться; лучше уклониться, чем продиводействовать; лучше противодействовать, чем искалечить; лучше искалечить, чем убить".

  Подобная стратегия перемещения от мягких к сильным формам вмешательства хорошо подходит к обращению с хулиганами в киберпространстве. Если возможно, пытайтесь, первым делом, предотвратить "неадекватность". Если она, все-таки, имела место, сначала попытайтесь поговорить и урезонить обидчика, возможно, отвлечь или даже реабилитировать его. Если это не помогает, противодействуйте (забаннивание), прежде чем временно отключить его ("убить"). И отключайте временно, прежде чем отключить постоянно.

  I.  Не замечать зла

  Неадекватное поведение с использованием оскорбительных аватаров

  Прелесть среды мультимедиа-чатов заключается в том, что графика усиливает ее психологическую силу. Проблема состоит в том, что вещи могут стать слишком наглядными. Для некоторых людей, анонимность киберпространства делает его сексуальным местом, поэтому они пользуются возможностью создавать аватары, испытывающие границы достойности. В некоторых случаях, пользователи невинно используют остроумно-сексуальные, на их взгляд, аватары, не подозревая даже, что некоторые (но не все) пользователи могут чувствовать себя оскорбленными. Подобные нарушители обычно не ставят перед собой цели создавать неприятности. Они могут пытаться привлечь к себе внимание, сообщая таким образом о своем интересе к флирту или киберсексу, выражая чувственную/сексуальную сторону своей личности (т.н. эксгибиционистские наклонности), или попросту демонстрируя свои способности в создании аватаров. Вежливо попросите, и они уберут недостойный наряд — и, возможно, будут чувствовать себя виноватыми и смущенными.