Функциональность превыше формы

Правильность этой теории подтверждается многими примерами. Однако успех безобразных вебсайтов заключается не только в способности вызывать доверие. Большинство из упомянутых сайтов объединяет одна черта, которая наверняка повлияла на их успех – пользоваться ими крайне просто.

Google, пожалуй, может служить наиболее ярким примером того, насколько успешным оказывается фокусировка на функциональности. Когда запускался Google, все основные поисковые системы находились в процессе трансформации в крупные порталы, предлагающие пользователю все, что он пожелает, и даже больше. Google же сделал свой сайт до смешного простым. У него была одна цель – искать в Сети. Ничего больше не отвлекало вас от этой задачи. Не помешало, конечно, что Google оказался в состоянии предоставлять релевантные результаты, но простота в использовании стала ключевым ключом к победе.

Одной из основных причин успеха сайтов, подобных Drudge Report и Craigslist, тоже стала их функциональность.Drudge Report - это крайне простой сайт, который, по сути, является коллекцией ссылок на новостные статьи. Зачастую Drudge Report даже не ставит ссылки на собственный контент. На одной простой странице пользователю предлагается интересная коллекция ссылок на различные новости, Craigslist тоже может похвастаться простотой. Вебсайт легко просматривать, несложно оставить собственный постинг, и пользоваться им тоже легко. Вот поэтому он и вырос.

Ключевое слово здесь «простота». Прекрасный вебсайт может привлечь пользователя, но простой сайт заставит его возвращаться снова и снова. Если кто-то из посетителей потеряется при навигации по вашему сайту, или не сможет разобратся в вашем магазине, или просто не доберется до вашей контактной информации, то шансы велики, что потенциальный клиент просто пойдет дальше.

Безобразность – это вариант, но не обязательное требование

Пусть безобразные сайты зачастую более просты в использовании и могут обеспечить доверительную атмосферу, однако не стоит принимать это за аксиому и стараться применить ко всем сайтам. Более того, подавляющее большинство сайтов могут быть улучшены добавлением форматирования и выполнением основных принципов хорошего дизайна сайта.

При создании сайта, нужно не упускать из виду два основных правила:

Какой тип послания найдет отклик у моих пользователей?

Просто ли пользоваться сайтом?

Для ответа на первый вопрос вам нужно понять, какую группу пользователей вы собираетесь привлечь. Возможно, ваши посетители уверенно чувствуют себя в Сети, и поэтому ожидают встретить добротно сделанный сайт? А может быть вашим посетителям не по себе от безликой природы Сети, и они будут рады незамысловатому сайту, которым легко пользоваться? Боятся ли они пользоваться онлайн-платежами, или предпочитают удобства онлайн-процессинга?

Второй вопрос – это правило, которое нужно применять к каждому вебсайту: функциональность важнее, чем дизайн. Это отнюдь не означает, что прекрасный вебсайт не может быть легким в использовании. Это значит лишь то, что вы никогда не должны жертвовать функциональностью в пользу прикольных дизайнерских эффектов или более эффектного внешнего оформления.

Востребовано не только безобразие

Для владельцев вебсайтов вполне естественна забота о дизайне сайта. Мы хотим предоставить наш бизнес в лучшем свете, и по мере ознакомления с веб-технологиями и дизайнерскими новшествами, очень заманчиво сконцентрироваться исключительно на дизайне сайта. В погоне за идеальным внешним представлением, легко упустить из виду послание, которое сайт должен содержать.

О чем не следует забывать – вебсайты делаются для того, чтобы ими пользовались – для чтения, сетевого общения, покупок и т.д. Вебсайты, как и все остальные маркетинговые инструменты, должны вызывать у посетителей доверие. Дизайн должен это учитывать.

Найдите время, и посмотрите еще раз на ваш вебсайт. Действительно ли легко им пользоваться? Не пострадала ли функциональность при погоне за внешним видом? Может быть, при более простых дизайнерских решениях сайт станет более эффективным?