Как лидеру, вам придется понять, насколько важно общение. Как часто в компаниях этот процесс сводится к минимуму! Но качественно построенный процесс общения может принести вам пользу в трех направлениях. Во-первых, когда вы признаете вклад сотрудника, он чувствует себя частью команды. Во-вторых, вы можете использовать знания работников для принятия более разумного решения. В-третьих, когда вы даете указания, проявите талант лидера – пусть человек сам придет к решению, даже если вы заранее знаете его. Это поможет сотруднику ощутить собственную значимость.

Билл Гейтс, Джек Велч, Лоренс Эллисон, Джозеф Аккерман и Чарльз Принс; знакомы ли вам эти имена? Проделайте собственные исследования, и соберите информацию о них и о других, которые добились значительных успехов. Наблюдайте за крупными фигурами. Неважно, обладают ли они лидерскими способностями, или начисто их лишены – вы можете многому научиться, анализируя их ошибки и достижения.

Лидерство стоит дорого? Это так, недешевое удовольствие. Вам придется отдавать, чтобы получить что-то взамен. Нет единого для всех набора упражнений в достижении навыков лидерства – вы должны созреть для этого. Демонстрация другим вашего признания и благодарности не только позволит им чувствовать себя лучше, но и сослужит вам добрую службу. Лидер в упряжке не обязательно должен быть «рубаха-парнем», в конечном счете важно, чтобы компания и ее коллектив ощущали постоянную заботу о себе. Люди должны быть счастливы. Не секрет, что счастливые люди более производительны и эффективны. Уважайте других, думайте наперед, не забывайте о том, что вы лидер, и вы на верном пути.

Напоследок хочу процитировать Дуайта Эйзенхауэра: «Вы не сможете увлечь за собой людей подзатыльниками – это рукоприкладство, а не лидерство».