Прежде чем придти в этот бизнес я преподавал в университете английский язык. Моей работой было научить студентов обращаться со словами. И я не имею в виду просто составлять предложения или ставить запятые, я учил студентов, как заставить людей делать то, что хочет автор. Это вербальное манипулирование, и это называется риторикой.

Эта статья о словах, а точнее как использовать определенные слова в нужном месте и в нужный момент. Эта статья также о том, когда не стоит использовать определенные слова при определенной аудитории и обстоятельствах. Если вы вебмастер и хоть в какой-то мере используете на сайте текст - а это касается каждого, - пришло время выполнить домашнюю работу и выяснить, на нужный ли контингент вы нацеливаетесь, в нужный ли момент и правильными ли речами.

В нашем бизнесе у всех схожие цели: чтобы клиент оставался довольным, кликал, ставил закладки и рассказывал друзьям и подругам о наших сайтах. Мы все также знаем, чего хотим и желаем: чтобы люди оставались нашими клиентами долго, что в свою очередь поддерживает пухлость наших кошельков и банковских счетов . И если все это для вас делает ваш контент, то не нужно забывать, что тексты - часть этого контента.

Итак, ребята, давайте научимся обращаться со словами!

Часть 1: Проникнуть в мозг клиента

Чтобы заставить клиента делать то, что вы хотите, нужно прежде всего выяснить, что он думает. Для этого требуется иметь некоторое представление о том, что представляет собой ваша целевая аудитория и возрастная группа. Затем, основываясь на этой информации, вам нужно сделать некоторое предположение о том, покупателем какого типа может являться ваш посетитель. Такое планирование поможет выяснить, какие ключевые слова будут наиболее эффективны, чтобы заставить человека заплатить за то, что вы предлагаете.

Например, более молодая часть населения - скажем, мужчины от 18 до 25 - в основном ищет жесткий, шокирующий контент. Они обычно чрезвычайно озабочены и хотят много секса с большим количеством людей (если могут получить, конечно). Этой публике нравится думать о ясности секса, особенно "интимных мест" [думаю, имеется ввиду то, что наши государственные цензоры называют "вульгарным и циничным изображением полового акта и половых органов", - прим.пер.]. Нежность и утонченность у этих людей не в чести; если у вас контент основного направления, в противоположность нишевому, то есть возможность выбирать из обширного набора слов, фокусируясь в основном на "интимных местах". Pussy, cunt, fuckhole, asshole, cock, tits, slit, fuck, cum, bush, slut, whore, pound и тому подобные к вашим услугам. Именно эта аудитория ждет от вас таких слов, т.к. и сама использует их в повседневном общении.

Сравните это с 35 - 50-летним слоем населения и вы имеете дело с совершенно другим типом. Опять же, у вас контент основной направленности, в противоположность нишевому, а публика в основном имеет жен или хотя бы подруг, а часто уже и детей. У людей стабильный доход и обеспеченное будущее. Таким образом у вас есть множество респектабельных мужчин и немного свободно мыслящих женщин, зашедших на сайт.

Эти ребята чертовски устали от постоянного посягательства на их деньги, и этот слой населения часто недоверчиво относится к Интернету в целом. Это значит, вам придется слегка изменить подбор слов. Большинство людей нечувствительны к таким терминам как "pussy" и "tits." Но что-то вроде "cunt" в основном оскорбительно для старшей аудитории: и для мужчин, и для женщин. Самые старшие мужчины не станут употреблять слово "cunt", если только они не используют его в унизительном значении, а большинство женщин от него просто коробит. Использование более пошлых слов для старшей аудитории скорее выставит вас дураком, а ваши потенциальные клиенты поищут лучше где-нибудь в другом месте.

Ключевым моментом здесь является то, что вам надо поставить себя на место вашей публики и выяснить, что бы хотели услышать на их месте вы. Избытка информации здесь быть не может - чем больше вы знаете о посетителях, тем больше они будут склонны вам доверять, и открывать для вас бумажник. Переходим к шагу номер два.