Разница в восприятии "банд" разными людьми проявилась в ходе обсуждения проблемы "Легиона" в списке рассылки модераторов. Некоторые видели в них потенциально опасных хакеров, которые могут принести реальный вред технологиям Palace. Другие возражали, что они просто ленивые, озорные дети, чьи желания стать хакерами намного опережают их возможности и что "банды" — простая неприятность. Эти разные точки зрения нужно учитывать, планируя стратегию решения проблемы.

  На своем сайте для модераторов, Dr. Xenu бегло рассматривает положительные стороны банд. Хотя их хакерский порыв мешает спокойно жить, они зачастую находят "дырки" в программной защите, которые необходимо заделать. Хотя они надменно и враждебно настроены, они вносят свою долю динамизма в жизнь сообщества.

  48. Запрещение банды

  Одним из крайних, но соблазнительных, способов борьбы с бандами является запрет, запрет всего, что связано с ними. Любой, признающий свою принадлежность к банде, носящий ее знаки отличия, немедленно "убивается". Поспешность, с которой это делается, свидетельствует о крайнем отчаянии модераторов и представителей TPI/EC, которым приходится иметь дело с их выходками. И хотя возможность подобной мести не раз предлагалась модераторами, она никогда не приводилась в исполнение. Это намного более сложная схема, чем кажется на первый взгляд, и она может легко дать отдачу. Участники могут легко изменять свою индивидуальность, поэтому весьма непросто определить, кто принадлежит банде, или кто наиболее заслуживает забаннивания. Запрет на пользование системой целой группе лиц, ставит администрацию в весьма скользкое положение. Будет ли это выглядеть как карательные сверхмеры, или как радикальная предвзятость? Не поставит ли это членов банды в положение "мучеников" в глазах окружающих, укрепляя и объединяя их, вдохновляя на поиски путей отмщения? "Убивайте" или "забаннивайте" отдельных участников за их конкретные действия, предлагают наиболее опытные модераторы. Но не наказывайте людей за их взгляды и пристрастия.

  49. Давай познакомимся поближе (дружеские связи с членами банды)

  Некоторые модераторы практиковали радикально иной подход к обращению с бандами. Они "тусовались" с членами банды, пытаясь понять и подружиться с ними. После подобных визитов, многие модераторы отмечали, что снерты, по сути своей, нормальные ребята. С ними было очень весело и приятно общаться. Участники банды рассказывали, что чувствовали себя заклейменными. Их простое появление на территории Palace приводило других пользователей в состояние нервозности и раздражительности. В их понимании, совершенно несправедливо подобное отношение просто из-за того, что они принадлежат к "банде". В конфиденциальном разговоре, некоторые из "бандитов" раскрыли модератору еще большие секреты. Они рассказали, как надоело им все это, что у них проблемы в школе, и что им не нравятся многие из проделок, навязываемые лидером банды. Эти ребята сожалели о вреде, причиненном действиями банды, и не хотели лишаться доступа в систему вместе с отъявленными хулиганами. Модераторы предположили, что эти дети просто чувствовали себя отчужденными и непонятыми, и если модераторы и другие пользователи узнают их ближе и примут в свой круг, они успокоятся. В конце концов, некоторых из "нормальных" членов банды можно уговорить либо выйти из ее состава или не участвовать в ее выходках, ослабляя, тем самым, силу банды.   49. Перевоспитание банды?

  Если вам удастся подружиться с членами банды, может быть, вы сможете пойти даже дальше и перевоспитать их. Следуя принципу Кунг Фу о перенаправлении нападающего, некоторые модераторы предположили, что энергию банды можно перенаправить в более продуктивных направлениях. Предложите участникам банды сделать что-нибудь важное для сообщества. Попросите поработать над проектом, но помните, что проект должен действительно иметь значение, иначе вас быстро раскусят. ПРИГЛАСИТЕ банду - скажите, что вам интересны их идеи, их энергия, их творчество и чувство юмора. Парадоксальные стратегии часто срабатывают, применительно к непокорным подросткам. В определенном смысле, этот метод общения с группой делает их частью сообщества. Перевоспитание снерта - интересная и непростая стратегия, о которой я поговорю позднее в этой статье.

  Критики подвергли сомнению стратегию перевоспитания, и даже любые попытки подружиться или понять закоренелых снертов. В лучшем случае, терапевтический эффект продлится несколько часов или дней, но затем снерты снова вернутся к своим пакостям. Некоторые утверждают, что участники банды снертов рассматривают весь сценарий перевоспитания как еще одну игру. За фасадом кооперации, они затевают очередной круг проделок. Они попытаются использовать "хорошего" модератора как пешку в своей игре, или как клин, чтобы вбить его в отношения между администраторами. Даже если вы успешно договоритесь с одним из детей, он все равно, в конечном счете, вернется в банду, потому что она может предложить ему намного больше. Некоторые подростки принимают жесты вежливости или заботы со стороны властей, как свидетельство слабости. Они намного больше уважают и реагируют на политику "Уймись, или я вышвырну твой зад с этого сервера!", чем на "Пожалуйста, не делай этого", если они вообще на что-нибудь реагируют. Любого, кто надеется перевоспитать подобных снертов, ждет серьезное разочарование. "Мы не хотим жить в шкуре общественных рабочих" - заявляют хулиганы.